現(xiàn)，許多公司犯著這樣或那樣的錯誤：要么是沒有使用正確的方法或工具，要么是使用效率不高，這些都是因為他們?nèi)狈φw產(chǎn)品開發(fā)流程。特別是，下列問題比較普遍：
·設計技術(shù)效率低下，因為不能很好地融入清晰的產(chǎn)品開發(fā)流程。
·人們期望某一種設計技術(shù)，如QFD，能解決所有產(chǎn)品開發(fā)問題。
·因為沒有使用恰當?shù)脑O計技術(shù)，造成新型產(chǎn)品不可制造或不耐用。
·因為沒有使用自動化工具，導致產(chǎn)品開發(fā)時間比應花的時間要長。
·因為產(chǎn)品定義不斷變更，導致自動開發(fā)工具沒有產(chǎn)生預期的效果。
PACE流程沒有給新技術(shù)或新工具下定義，其關注的焦點是在整體產(chǎn)品開發(fā)流程這個環(huán)境中，適時地運用合適的技術(shù)或工具。PACE描述了一系列技術(shù)設計和自動開發(fā)工具，并表明了它們是怎樣適用于該流程的。
5、產(chǎn)品戰(zhàn)略流程
產(chǎn)品戰(zhàn)略是新產(chǎn)品開發(fā)的起點。通過產(chǎn)品戰(zhàn)略，公司定義了要開發(fā)的產(chǎn)品的類型、如何區(qū)分自己與競爭對手的產(chǎn)品、如何將新技術(shù)引入新產(chǎn)品以及開發(fā)新產(chǎn)品的優(yōu)先順序。
選擇開發(fā)的產(chǎn)品應與整個產(chǎn)品戰(zhàn)略保持一致，但情況往往不是這樣。產(chǎn)品戰(zhàn)略常常沒有被定義或表述清楚，即使在公司內(nèi)部組織過非正式的討論。如果沒有一個清楚的產(chǎn)品戰(zhàn)略，開發(fā)人員在提議新產(chǎn)品及執(zhí)行開發(fā)項目時就必須進行猜測，他們往往是通過反復試驗才得知哪些合適，哪些不合適。
有時產(chǎn)品戰(zhàn)略與開發(fā)項目相離太遠，以至于前者僅是一紙厚望，對于實際選擇的項目沒有任何作用。有一家公司，壓倒一切的戰(zhàn)略目標就是去開發(fā)多種新產(chǎn)品。當再無其他指導，或在缺乏產(chǎn)品思想的評估框架和優(yōu)先順序的設立框架的情況下，許多項目是根據(jù)開發(fā)人員個人或經(jīng)理們的提議下啟動的。盡管有的取得了技術(shù)上的成功，但這些項目中的大多數(shù)永遠不可能完成，或永遠不能商品化。該公司的CEO告訴我們說，“如果我早知道他們都在做些什么，我會盡早制止他們。他們的大多數(shù)項目與我們的戰(zhàn)略并不一致?！?/P>
我們的經(jīng)驗表明，產(chǎn)品戰(zhàn)略制定和交流的常見不足之處如下：
·公司將眼光過分集中于個體產(chǎn)品，而對產(chǎn)品平臺的重視不夠。
·公司里沒有人明確負責產(chǎn)品戰(zhàn)略。
·既然產(chǎn)品戰(zhàn)略沒有一個正式流程，它往往成為年度預算流程中的一項表面工作。
·由于公司不能有效地評估其產(chǎn)品戰(zhàn)略機遇，開發(fā)出了平庸的產(chǎn)品。
·產(chǎn)品戰(zhàn)略過時，原因是將眼光集中在當前而非將來顧客的需要和市場潮流上。
·由于產(chǎn)品戰(zhàn)略是內(nèi)部驅(qū)動而非客戶驅(qū)動，因而造成產(chǎn)品不具競爭力，競爭性分析膚淺，競爭定位不明確。
·由于沒有產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景來指導項目開發(fā)工作人員，所以實際產(chǎn)品開發(fā)與初衷不符。
與盛行的信念相反，最佳產(chǎn)品戰(zhàn)略并非來自于令人眩目的革新念頭，也不是從數(shù)百張充滿圖表的市場分析報告中得來。例如，數(shù)字設備公司只用三頁紙定義未來VAX平臺，這就概述了計算機歷史上最成功的產(chǎn)品戰(zhàn)略之一。有效的產(chǎn)品戰(zhàn)略來自于一個嚴格的產(chǎn)品計劃定義流程，這些產(chǎn)品計劃的制定依據(jù)是對市場交替變化、技術(shù)進步和競爭態(tài)勢所帶來的機遇的理解。
在PACE內(nèi)，產(chǎn)品戰(zhàn)略提供了一個框架，供PAC在階段評審流程中決策和設立優(yōu)先順序之用，并同時為核心小組確立了指南，供其定義產(chǎn)品時使用。產(chǎn)品戰(zhàn)略包括明確定義了擴展現(xiàn)有產(chǎn)品線和創(chuàng)造新產(chǎn)品線的機遇。
盡管每個公司都有自己的商業(yè)戰(zhàn)略做法、機構(gòu)建設、產(chǎn)業(yè)及競爭地位等，從而使得具體的產(chǎn)品戰(zhàn)略因公司的不同而有所不同，但產(chǎn)品戰(zhàn)略仍可作為一個流程來管理。PACE產(chǎn)品戰(zhàn)略要素對這一流程進行了定義。
6、技術(shù)管理
技術(shù)管理是整個產(chǎn)品開發(fā)流程的一個組成部分，技術(shù)管理的作用是發(fā)現(xiàn)應用新技術(shù)的機會，并且啟動技術(shù)開發(fā)項目，從而擴大公司的核心競爭力，并使多種產(chǎn)品受益。