項(xiàng)目質(zhì)量管理與常規(guī)質(zhì)量管理在概念和管理技術(shù)上具有下列區(qū)別：
1．企業(yè)運(yùn)作中的重復(fù)性連續(xù)過(guò)程和一次性暫態(tài)過(guò)程
在企業(yè)運(yùn)作中，無(wú)論是職能型企業(yè)還是項(xiàng)目型企業(yè)，均存在兩類過(guò)程，既重復(fù)性連續(xù)過(guò)程和一次性暫態(tài)過(guò)程。兩類過(guò)程的區(qū)分在于過(guò)程是否具有重復(fù)性。例如一項(xiàng)重大的投資決策、一次重要的活動(dòng)組織、一個(gè)新產(chǎn)品的開發(fā),一個(gè)特殊訂單的產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)等均屬于重復(fù)性連續(xù)過(guò)程。而制造企業(yè)的工序制造，材料供應(yīng)、質(zhì)量檢驗(yàn)、市場(chǎng)營(yíng)銷等過(guò)程屬于一次性暫態(tài)過(guò)程。
2．ISO900O標(biāo)準(zhǔn)和ISO1006標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目質(zhì)量管理與企業(yè)質(zhì)量管理的最大區(qū)別是由項(xiàng)目過(guò)程的一次性、項(xiàng)目產(chǎn)品的獨(dú)特性和項(xiàng)目交付物的逐步形成特征決定的。ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)主要是針對(duì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的具有重復(fù)性的要素或過(guò)程。實(shí)施ISO 9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的目的是企業(yè)通過(guò)持續(xù)的改進(jìn)活動(dòng)，不斷發(fā)現(xiàn)過(guò)程誤差、系統(tǒng)誤差和糾正過(guò)程誤差、系統(tǒng)誤差，從而持續(xù)地改善過(guò)程輸出的質(zhì)量。而項(xiàng)目管理中的39個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程（PMI）或42個(gè)要素（ICB）全部是一次性過(guò)程或要素，故項(xiàng)目的質(zhì)量管理核心是過(guò)程輸出階段結(jié)果的驗(yàn)證和預(yù)防措施的制定和實(shí)施。因?yàn)轫?xiàng)目的有些質(zhì)量缺陷并沒(méi)有采取糾正措施的機(jī)會(huì)，或者質(zhì)量缺陷的后果是毀滅性的。ISO 9001提供的是企業(yè)的質(zhì)量管理體系模式，其中只有質(zhì)量計(jì)劃要素（ISO 9001：1994）或產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃過(guò)程（ISO 9001：2000）涉及到項(xiàng)目質(zhì)量管理。事實(shí)上，ISO組織確實(shí)制訂了一個(gè)還沒(méi)有被廣泛認(rèn)識(shí)的項(xiàng)目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，既ISO 10006標(biāo)準(zhǔn),有興趣的讀者可以訪問(wèn)網(wǎng)站www.iso.org。
3．休哈特（Shewhart）與克洛斯比(Crosby)
1924年貝爾實(shí)驗(yàn)室的休哈特（shewhart）及其同事發(fā)明的統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制技術(shù)SPC至今仍然是企業(yè)質(zhì)量管理的主要手段。無(wú)論是全面質(zhì)量管理TQM，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO 9001，還是近十年出現(xiàn)的6s質(zhì)量管理法，其基本的管理技術(shù)是統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制技術(shù)，簡(jiǎn)稱SPC技術(shù)。但是，SPC技術(shù)的應(yīng)用要求首先建立起過(guò)程的統(tǒng)計(jì)穩(wěn)定狀態(tài)，在沒(méi)有達(dá)到過(guò)程的統(tǒng)計(jì)穩(wěn)定狀態(tài)之前，無(wú)從談起過(guò)程控制的標(biāo)準(zhǔn)偏差s或過(guò)程能力指數(shù)Cpk。只有建立了統(tǒng)計(jì)穩(wěn)定狀態(tài)之后，才能通過(guò)SPC控制達(dá)到技術(shù)穩(wěn)定狀態(tài)。而在項(xiàng)目的質(zhì)量管理中，一般并不容許上述過(guò)程的統(tǒng)計(jì)穩(wěn)定時(shí)間，因此在項(xiàng)目的質(zhì)量管理中也很少使用SPC技術(shù)。
1961年，潘興導(dǎo)彈在前6次成功發(fā)射的基礎(chǔ)上開始第7次發(fā)射，在導(dǎo)彈的第二節(jié)點(diǎn)火以后，引爆了第一節(jié)的射程安全包，導(dǎo)彈發(fā)射失敗。作為潘興導(dǎo)彈項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)理，在對(duì)事故的反思中，克洛斯比注意到在將導(dǎo)彈送到卡納維拉爾角去發(fā)射前，通常會(huì)出現(xiàn)10個(gè)左右的小缺陷，并由此認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的原因在于質(zhì)量管理中AQL的概念，并由此提出了“第一次就將事情作好”和“零缺陷”的概念?？寺逅贡忍岢觯骸俺鲥e(cuò)數(shù)是人們置某一特定事件之重要性的函數(shù)，人們對(duì)一種行為的關(guān)心超過(guò)另一種，所以人們學(xué)著接受這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)：在一些事情上，人們?cè)敢饨邮懿煌昝赖那闆r，而在另一些事情上，缺陷數(shù)必須為零”?？寺逅贡鹊睦碚撘怀霈F(xiàn)，既獲得了美國(guó)政府和國(guó)防部的重視，但也受到一些質(zhì)量管理界的非議。這是由于克洛斯比的理論觸動(dòng)了統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制技術(shù)的根基，對(duì)于大量的重復(fù)性連續(xù)過(guò)程，“每一次都作好”的要求比“第一次就作好”的要求困難的多，甚至是不現(xiàn)實(shí)的。但是對(duì)于項(xiàng)目這種一次性過(guò)程，則需要采用克洛斯比的“第一次就作好”和“零缺陷”的概念。
4．端部反饋控制和局部反饋控制
重復(fù)性連續(xù)過(guò)程的質(zhì)量控制一般采用端部反饋控制的方法，既將過(guò)程輸出與控制基準(zhǔn)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)