回報是負(fù)的,意味著在浪費資源。
其三,在很多企業(yè)中,指導(dǎo)開發(fā)項目的管理思想實際上是一種以技術(shù)為導(dǎo)向的工程師文化,這種思想從長遠(yuǎn)來看對企業(yè)的危害是致命的。愛立信曾經(jīng)在中國手機市場上風(fēng)光無限,但是現(xiàn)在卻衰落了,根本原因在于它的開發(fā)思想是為技術(shù)論,總認(rèn)為手機是個通信工具,關(guān)鍵要話音清晰,摔不壞就行了,而對手機已經(jīng)成為時尚品的趨勢視而不見。還有大家耳熟能詳?shù)奶O果電腦,曾經(jīng)也是視技術(shù)為生命,因而為此吃盡苦頭的“先驅(qū)”。
所以,對于一個企業(yè)來講,開發(fā)項目的真正結(jié)束不應(yīng)該只是產(chǎn)品正式上市就萬事大吉,而應(yīng)該對產(chǎn)品市場的成功負(fù)責(zé),產(chǎn)品的市場成功才是開發(fā)項目結(jié)束的真正標(biāo)志。對于新產(chǎn)品開發(fā)項目來講,真正的生命周期應(yīng)該是包括了產(chǎn)品項目篩選、概念形成、開發(fā)、上市以及市場增長、成熟、衰退等各個階段組成的全過程。換個角度看,產(chǎn)品的生命周期不僅是從市場導(dǎo)入開始,更應(yīng)該從最初的產(chǎn)品市場需求分析開始,包括了產(chǎn)品開發(fā)的全過程。在這個意義上,對于新產(chǎn)品開發(fā)項目,可以認(rèn)為: 在新思想指導(dǎo)下形成的產(chǎn)品開發(fā)項目生命周期的理論模型。在這種新的理論模式下,開發(fā)項目生命周期被分成了以下三個部分:
產(chǎn)品戰(zhàn)略形成和項目需求分析過程:用來鑒別市場機會、分析企業(yè)自身實際能力、決定項目的組合、排列開發(fā)項目的優(yōu)先順序,從而明確項目方向,提出新產(chǎn)品開發(fā)概要;
項目執(zhí)行過程:包括項目需求的最終明確、產(chǎn)品概念的形成、項目計劃制定以及實施與控制;
項目成果評估過程:指項目成果(產(chǎn)品或服務(wù))推向市場后的具體市場表現(xiàn),包括市場切入、市場份額增長和占有率提高、產(chǎn)品成熟以及衰退的全過程。
這樣一個項目生命周期的概念,涵蓋了項目業(yè)務(wù)組合管理及執(zhí)行管理的各個方面,例如項目選擇優(yōu)化流程、資源分配流程、項目流程設(shè)計、工程變更管理(ECM)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)以及市場效果反饋評估等等。這樣,給企業(yè)帶來的好處是:
1). 幫助企業(yè)樹立開發(fā)項目以產(chǎn)品的市場成功為項目目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的意識。在開發(fā)立項的初期就以市場為導(dǎo)向,以市場的真正需要為項目前行的“燈塔”,項目的結(jié)束不僅僅是技術(shù)上成功,更重要的是市場上的成功。
2). 使企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)階段,就全面考慮到產(chǎn)品切入市場后可能會遇到的問題。產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)的著眼點在于提高產(chǎn)品質(zhì)量、可生產(chǎn)性、易維護性、易升級性以及生產(chǎn)制造方面的柔性方面的特性。
3). 可以加快產(chǎn)品上市速度。據(jù)美國德克薩斯大學(xué)的一份最新研究報告(如下圖),在美國以這種全新項目生命周期觀念指導(dǎo)開發(fā)的企業(yè)當(dāng)中,產(chǎn)品的開發(fā)時間比以前大大縮短約15%, 與此同時,這種面向“市場成功”的項目管理思想,在設(shè)計變更次數(shù)、返工次數(shù)等方面明顯降低,同時更會使開發(fā)成本和費用顯著下降。
不過,這種認(rèn)識上的改變對于已經(jīng)習(xí)慣了按照傳統(tǒng)項目生命周期來管理開發(fā)項目的企業(yè)來講,并不是一件易事。大體來講,是因為以下兩點原因:
1). 企業(yè)管理意識的提高會影響到實際的管理方式,新管理方式的實施要靠有足夠適應(yīng)性的組織來完成,即要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行相應(yīng)的調(diào)整。在新的開發(fā)項目生命周期指導(dǎo)下,隨著項目范圍的擴大,項目管理團隊職能的增加,團隊的管理范圍不僅包括對項目實際開發(fā)階段的規(guī)劃與實施,同時在前期還要對項目業(yè)務(wù)組合進行篩選,選擇最適合的項目,并在項目后期對產(chǎn)品的市場表現(xiàn)進行跟蹤、反饋,以此來評估產(chǎn)品是否成功。鑒于此,勢必要求對企業(yè)的組織進行重新規(guī)劃,建立適應(yīng)新要求的項目團隊,并充分授權(quán),把傳統(tǒng)職能部門的一些工作交由項目團隊全權(quán)負(fù)責(zé)。逐漸地,企業(yè)會轉(zhuǎn)變?yōu)橐皂椖繛榛A(chǔ)來運作的模式。
在這種模式下,可以提高企業(yè)對外界環(huán)境地敏感度,加快對市場需求的響應(yīng),產(chǎn)品開發(fā)由技術(shù)導(dǎo)