點和要求制造的產(chǎn)品,例如定制的半導(dǎo)體器件,就屬于這一類。如果一家公司能及時研發(fā)出這種器件以便將它放到顧客的最終產(chǎn)品中,那么該公司或許可以得到該顧客的定單。
華為在這方面就做得非常成功。比如席卷校園的“校園卡",引領(lǐng)移動消費新模式的“神州行",全都是華為在短期內(nèi)自主研發(fā)新業(yè)務(wù)的例證。其實,華為的各種新業(yè)務(wù)都是在主設(shè)備上加載軟件完成的,其技術(shù)難度不算特別大,但是,能不能始終緊盯著市場的脈絡(luò)不放,能不能一絲不茍地把軟件的功能做得扎實、界面做得友好、操作做得簡便,這就得看研發(fā)的實力了。
當(dāng)然,第一個進入市場并不能永遠保證成功,一個新產(chǎn)品的推出,由于其技術(shù)的創(chuàng)新性,往往需要配套的技術(shù)支援和完善的服務(wù)體系。典型的案例是EMI最早研發(fā)出了CAT掃描儀,并因此獲得了諾貝爾獎,但該公司卻需要被人收購才能獲救。
減少資源/人力的浪費
新產(chǎn)品的研發(fā)往往存在較大的風(fēng)險,一個設(shè)計得再好的研發(fā)方案和計劃在執(zhí)行過程中總避免不了由于這樣或那樣的原因,而被迫調(diào)整甚至取消。然而,許多項目的取消或調(diào)整是在大量資金注入之后進行的,此時已經(jīng)太晚了,因為在大多數(shù)情況下,原本是可以早一些做出的。有關(guān)取消或調(diào)整的必要信息或是已知的也或是可知的,只是沒有人提出正確的問題或沒有人做出正確的決策而已。
研究表明,如果一個公司較早做出取消或調(diào)整的決定,那么在那些沒有投入市場的產(chǎn)品上所浪費的便要減少許多。一流公司在計劃與制定規(guī)格階段之后取消產(chǎn)品研發(fā)項目可把浪費縮小到1.l%,而其他公司則往往造成19.2%的浪費。換句話說,有著較好決策過程的公司在產(chǎn)品研發(fā)上花費較少,而又會得到可觀的產(chǎn)出,因為他們在不能投入到市場的產(chǎn)品上浪費較少。
合理利用資源
資源是一個公司最寶貴的財富,尤其是人,我們在外面做項目,常聽到研發(fā)部門負責(zé)人抱怨,日常的研發(fā)工作都抽不出人及時完成,又何來的新品研發(fā)?很多公司由于缺少完成關(guān)鍵任務(wù)所需的合適人才,或是人才不夠用,而不能達到項目進展的里程碑。有些項目是在研發(fā)過程中被取消的,原因是研發(fā)資源另有它用。人們就是這樣在項目間轉(zhuǎn)來換去,一方面造成效率大減,另一方面卻增加了大量的協(xié)調(diào)工作。典型情況是,很多公司啟動了太多超出自己實際能力的研發(fā)項目,然后在項目進度落后于計劃時才大吃一驚。另外,資源分配的無效性也常常是導(dǎo)致失敗的一個潛在原因。
可以看出,從不同的維度,高效產(chǎn)品研發(fā)過程化解了高效率和高質(zhì)量這對看似而非的矛盾,并帶給企業(yè)優(yōu)勢。
高效產(chǎn)品研發(fā)過程:如何來做
實際上,前面在談到高效產(chǎn)品研發(fā)給企業(yè)帶來的優(yōu)勢時,就已經(jīng)談到了高效產(chǎn)品研發(fā)涉及的幾個方面。對于研發(fā)管理的認識和探討,早已有之。不論是現(xiàn)在很熱的PACE理論,還是根源于IBM的IPD流程,其出發(fā)點也都是為了實現(xiàn)高效(效率/效益)的研發(fā)管理模式。其中,很重要的一環(huán)就是要使新產(chǎn)品的研發(fā)過程規(guī)范、標準,但又不失靈活性,從而創(chuàng)造高效的研發(fā)能力,創(chuàng)造企業(yè)的核心競爭力。這里主要從產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略,領(lǐng)導(dǎo)決策,結(jié)構(gòu)化的研發(fā)過程等幾個方面著重探討如何成就高效的產(chǎn)品研發(fā)。
明確產(chǎn)品戰(zhàn)略:產(chǎn)品研發(fā)的方向盤
一個有效的產(chǎn)品戰(zhàn)略能夠激勵人們研發(fā)出成功的產(chǎn)品,相反,即使是再好的研發(fā)努力也會因低效的產(chǎn)品戰(zhàn)略而付諸東流。無論是杰出的還是低效的產(chǎn)品戰(zhàn)略,它們都是產(chǎn)品研發(fā)的起點,都在許多重要的方面影響產(chǎn)品的研發(fā)。
盡管,對于“產(chǎn)品戰(zhàn)略是研發(fā)管理戰(zhàn)略的核心"這一說法,很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都表示認同和理解,但只有極少數(shù)企業(yè)能很順利地制定其產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略。這主要是,他們沒有意識到,產(chǎn)品戰(zhàn)略是一種過程,他們所謂的戰(zhàn)略僅僅關(guān)注某項具體的產(chǎn)品,而不是產(chǎn)品平臺。
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