項(xiàng)目的實(shí)際要求,選用合適、成熟的技術(shù),千萬(wàn)不要無(wú)視項(xiàng)目的實(shí)際情況而選用一些雖然先進(jìn)但并非項(xiàng)目所必須且自己又不熟悉的技術(shù)。如果項(xiàng)目所要求的技術(shù)項(xiàng)目成員不具備或掌握不夠,則需要重點(diǎn)關(guān)注該風(fēng)險(xiǎn)因素。
預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是選用項(xiàng)目所必須的技術(shù)、在技術(shù)應(yīng)用之前,針對(duì)相關(guān)人員開(kāi)展好技術(shù)培訓(xùn)工作。
(10)團(tuán)隊(duì)成員能力和素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)
團(tuán)隊(duì)成員的能力(包括業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力)和素質(zhì),對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的質(zhì)量具有很大的影響,項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程需要實(shí)時(shí)關(guān)注該因素。
預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是在用人之前先選對(duì)人、開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)、將合適的人安排到合適的崗位上。
(11)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)
團(tuán)隊(duì)成員是否能齊心協(xié)力為項(xiàng)目的共同目標(biāo)服務(wù),是影響進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是項(xiàng)目在建設(shè)之初項(xiàng)目經(jīng)理就需要將項(xiàng)目目標(biāo)、工作任務(wù)等和項(xiàng)目成員溝通清楚,采用公平、公正、公開(kāi)的績(jī)效考評(píng)制度,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助的工作風(fēng)尚等。
(12)人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目成員特別是核心成員的流動(dòng)給項(xiàng)目造成的影響是非??膳碌?。人員的流動(dòng)輕則影響項(xiàng)目進(jìn)度,重則導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)甚至被迫夭折。
預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是盡可能將項(xiàng)目的核心工作分派給多人(而不要集中在個(gè)別人身上)、加強(qiáng)同類型人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。
(13)工作環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
工作環(huán)境(包括辦公環(huán)境和人文環(huán)境)的好壞直接影響項(xiàng)目成員的工作情緒和工作效率。
預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是在項(xiàng)目建設(shè)之前就選擇和建設(shè)好適合項(xiàng)目特點(diǎn)和滿足項(xiàng)目成員期望的辦公環(huán)境、在項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中不斷培育和調(diào)整出和諧的人文環(huán)境。
(14)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
目前,大部分項(xiàng)目系統(tǒng)集成和軟件開(kāi)發(fā)是分開(kāi)進(jìn)行的(甚至由不同公司承接)。因此,軟件系統(tǒng)賴以運(yùn)行的硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)進(jìn)度對(duì)軟件系統(tǒng)是否能順利實(shí)施具有相當(dāng)大的影響。
預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是和用戶簽定相關(guān)的協(xié)議、跟進(jìn)系統(tǒng)集成部分的實(shí)施進(jìn)度、及時(shí)提醒用戶等。
(15)分包商風(fēng)險(xiǎn)
有些項(xiàng)目可能會(huì)涉及到將系統(tǒng)的部分功能分包出去,這時(shí)項(xiàng)目組就需要關(guān)注項(xiàng)目的分包商風(fēng)險(xiǎn)。
預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法一般是指定分包經(jīng)理全程監(jiān)控分包商活動(dòng)、讓分包商采用經(jīng)認(rèn)可的開(kāi)發(fā)流程、督促分包商及時(shí)提交和匯報(bào)工作成果、及時(shí)審計(jì)分包商工作成果等。
世間萬(wàn)物總是發(fā)展變化的,風(fēng)險(xiǎn)亦可能隨時(shí)出現(xiàn)和變化。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該將“防患于未然”牢記于心并作為自己日常項(xiàng)目工作的“座右銘”。項(xiàng)目經(jīng)理不斷培養(yǎng)和強(qiáng)化項(xiàng)目整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),是確保項(xiàng)目順利進(jìn)展的最有效方法之一。
以上列舉的這些風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)該是軟件項(xiàng)目建設(shè)中經(jīng)常出現(xiàn)的主要風(fēng)險(xiǎn),但由于項(xiàng)目本身的個(gè)性化特征,針對(duì)具體的項(xiàng)目,肯定會(huì)出現(xiàn)一些我們上面沒(méi)有列舉甚至是事先根本無(wú)法預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn),這就需要我們項(xiàng)目經(jīng)理有敏銳的“嗅覺(jué)”去識(shí)別它們,從而更好地預(yù)防和控制它們。
主要參考文獻(xiàn)
[1] 《IT項(xiàng)目管理》凱西斯瓦爾貝 著 王金玉等 譯
[2] 《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》柳純錄 主編 劉明亮 副主編