過程中,需要的實驗場所、器材等還需要不停地和其他部門與項目組協(xié)調(diào)使用。這一系列問題讓原本是公司技術(shù)尖刀的小閻,在具體實施項目建設(shè)時,可利用的資源常常捉襟見肘。
是小閻自己能力有限,還是公司管理混亂?小閻曾一度十分懷疑自己的管理能力,為了給自己充電,專門報了一期項目管理培訓班。培訓結(jié)束后,小閻發(fā)覺不是自己能力出了問題,而是公司在項目管理機制上出現(xiàn)了問題。
小閻的公司將各項資源調(diào)配的權(quán)力,牢牢地把握在公司各個部門手中,公司所有項目在實施過程中,項目經(jīng)理的實際權(quán)力相當有限,有時連自己項目組內(nèi)成員的工作分配都常常遭遇困難。來自其他部門的臨時組員,由于各項管轄關(guān)系仍然隸屬于其部門主管,常常對小閻分配的工作不以為然。而在資金與物質(zhì)調(diào)配上,面對公司的后勤、行政、財務(wù)等諸多主管部門,小閻更是無可奈何。
其實,小閻的遭遇與國內(nèi)許多公司的項目經(jīng)理遭遇非常相似。在國內(nèi)的許多國有、民營企業(yè)內(nèi),項目經(jīng)理在企業(yè)中的地位往往比較弱勢,企業(yè)中的各項資源仍主要控制在職能部門手中,項目經(jīng)理雖然直接對項目的成敗負責,但卻缺乏相應(yīng)的權(quán)力。
許多企業(yè)的管理層對項目管理的價值相當模糊。傳統(tǒng)模式中,資源大都為職能部門所控制,面對資源調(diào)配時,項目經(jīng)理的權(quán)力處處受限。傳統(tǒng)的管理模式導(dǎo)致了許多項目上馬后,或是長期無法完成,或是成為“半吊子”工程,乃至最后以失敗告終。企業(yè)要想其各個項目快速并成功實施,就必須對企業(yè)各項業(yè)務(wù)實施項目化管理,盡可能將企業(yè)的資源實現(xiàn)最優(yōu)化分配。
要實現(xiàn)資源優(yōu)化,企業(yè)就要面對多項目協(xié)調(diào)、部門協(xié)調(diào)等問題。如果實行各項目的獨立管理模式,往往會出現(xiàn)各項目之間無法很好協(xié)調(diào),極容易造成相互推拖和扯皮。而缺乏職能部門間的協(xié)調(diào),往往會導(dǎo)致管理錯位、資源配置滯后,嚴重阻礙項目實施和管理。
面對多項目管理,企業(yè)要通過建立項目管理知識庫,通過優(yōu)先級評價體系等方式,按項目組合管理的理論,使項目的組合和資源劃分更加反映企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標。對于相互間有關(guān)聯(lián)的項目,還應(yīng)當注重協(xié)調(diào)與溝通機制的建立,以使宏觀的規(guī)劃與協(xié)調(diào)更加合理與優(yōu)化。
而對于部門間的溝通,企業(yè)須逐步建立起有效的溝通機制,使得項目團隊與職能部門之間、部門與部門之間、項目與管理層之間的溝通與協(xié)調(diào)制度化和流程化。這是整個項目管理機制的一個重要組成部分。資源的協(xié)調(diào)、風險的監(jiān)控以及團隊的建設(shè)都要依靠這一機制得以實現(xiàn)。
中國空間技術(shù)研究院在項目管理上經(jīng)驗獨到。2001年,研究院開始在全院推行項目化管理。隨著研發(fā)任務(wù)的增多,大量的協(xié)調(diào)工作也隨之而來。各項目都希望占用盡可能多的資源,這也給研究院的調(diào)配工作帶來很大麻煩。為此,研究院專門設(shè)立了項目管理辦公室(PMO)負責項目的管理、協(xié)調(diào)工作。
但是,不久研究院又發(fā)現(xiàn)項目辦與其總體部在某些功能上產(chǎn)生重疊,于是研究院又將項目管理辦公室并入總體部,并將總體部提升到院本部的層次,負責所有項目的管理協(xié)調(diào)工作和總體設(shè)計,從而真正實現(xiàn)了技術(shù)與管理的合一,提高了運行效率,同時組織結(jié)構(gòu)得到簡化和明晰。
自總體部履行起PMO的職責后,研究院的工作效率大大提升:原來全院1萬多人只承擔三四個研制任務(wù)還力不從心,而現(xiàn)在,即使在人員精簡后,承擔30多個任務(wù)時,仍然游刃有余。
有責任沒權(quán)力 日子怎么過?
項目經(jīng)理是幾品官銜???從責任上說,他負責一個項目,甚至是關(guān)系到企業(yè)前途的重點項目;從權(quán)力上說,他上不如公司老總,下不如普通部門主管,甚至一些普通員工資歷也比他高。你說這項目該怎么管?
我國航天集團為了保證神州項目的順利進行,專門設(shè)立了總指揮一職,負責整個項目的管理工作。總指揮的級別基本上屬于該項目的“一把手”。
這種體制設(shè)置,是神五、神六能順利升天的重要保證。
項目管理中的矛與盾如何解決?解決的首要方法是設(shè)定明確的責任和權(quán)力制度,只有給項目經(jīng)理足夠的權(quán)力,他才能充分行使職責,在資源調(diào)配、進度控制等方面游刃有余。
其次是項目經(jīng)理的技能提升。給你權(quán)力了,你就能管好這個項目?隨著時間的推進、項目的變更以及資源的緊缺,沒點金剛鉆,這瓷器活還真攬不下來。現(xiàn)在社會上項目經(jīng)理的培訓這么多,就是因為項目管理已經(jīng)非常重要,甚至對于很多企業(yè)來說,項目就是從始至終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部。
當然,項目經(jīng)理也得打不少小九九,比如借用IT的方法科學分配任務(wù),合理排期;平常與項目組經(jīng)常交流項目管理方法,讓每個人都有項目管理觀念,保證項目的實施。