旦確定一般要保持穩(wěn)定,這樣一是可以使企業(yè)了解其成本變動趨勢,進行縱向比較,也可以與其他企業(yè)之間進行橫向比較,二是為成本管理活動提供了一個簡單的處理基礎,如折舊可以按照成本類型的不同分別進行處理。
在預算編制時,各預算項目的成本一般都是未知的,如加班工資、外部網收費等,因此必須對其進行預測。預測這些成本是以從前IT會計年度的成本數據為基礎或以未來工作量的預測為基礎進行的。IT成本管理必須謹慎地估計不可控制的成本的變化。
2.IT服務工作量預測
IT工作量是成本變化的一個主要原因之一,因此,在編制預算的時候,要預測未來IT工作量。不僅成本管理活動需要估計工作量,在服務級別管理和容量管理中也需要對工作量進行預測。工作量預測是以工作量的歷史數據為基礎,考慮數據的更新與計劃的修改,得出未來IT工作量。
會計記錄
會計記錄是跟蹤監(jiān)測IT部門或組織的費用是如何形成的書面記錄。
包括各種分類賬,由會計人員進行管理。會計記錄非常重要,它是人們認識、識別與
IT部門有關的成本,了解費用的去向的工具,可以幫助企業(yè)計算向企業(yè)內部及外部客戶提供每一項服務的成本,指出在提供服務過程中資金的去向,提供IT成本效益分析或投資回報分析數據,描述成本的變化趨勢。
IT會計最主要的工作是定義成本要素,成本要素是成本項目的進一步細分,例如,硬件可以再分為辦公室硬件、網絡硬件以及中心服務器硬件。這有利于識別的每一項成本都較容易地填報在成本表中。
成本要素結構一般在一年當中是相對固定的。定義成本要素結構一般可以按部門、按客戶或按產品劃分。對IT部門而言,理想的方法應該是按照服務要素結構定義成本要素結構,這樣可以使硬件、軟件、人力資源成本等直接成本項目的金額十分清晰,同時有利于間接成本在不同服務之間的分配。服務要素結構越細,對成本的認識越清晰。
內部核算
內部核算是指向接受IT部門服務的客戶收取費用,進行成本效益核算的過程。內部核算包括收費的對象確定和計算收費額的方法的選擇。良好的內部核算體系是以存在有效的會計系統(tǒng),完善的會計記錄為前提。如果接受IT服務的客戶是組織外部的客戶,則收取費用作為提供服務的回報,如果接受IT服務的客戶是企業(yè)內部其他部門,則用模擬方式進入適當的會計科目,以反映IT部門的活動效果及其對應部門的活動耗費。
進行內部核算的目的有兩個:防止成本轉移帶來的部門間責任轉嫁,使每個責任中心都能作為單獨的組織單位進行業(yè)績評價;作為一種價格引導下級部門采取明智的決策,IT部門據此確定提供產品或服務的數量,IT服務需求部門據此確定所需要的產品或服務的數量。這兩個目的往往有矛盾,因此很難找到理想的轉移價格,而只能根據企業(yè)的具體情況選擇基本滿意的解決辦法。常見的定價方法有:成本法、成本加成定價法、現行價格法、市場價格法、固定價格法等。
成本分析與考核
IT會計人員將每月、每年成本、收益、工作量、服務水平等的實際數據與相應的預算、計劃數據相比較,確定其差額,發(fā)現有無例外情況。對存在的例外情況,要進行差異分析。
差異分析是指確定差異的數額,將其分解為不同的差異項目,并在此基礎上調查發(fā)生差異的具體原因并提出分析報告。通過差異分析,找到造成差異的原因,分清責任,采取糾正行動,實現降低成本的目的。