風(fēng)險承受度以誰為標(biāo)準(zhǔn)，采取何種方式。項目業(yè)主、客戶、或贊助者會有不同的風(fēng)險承受度，可接受的風(fēng)險承受度是項目隊伍衡量風(fēng)險應(yīng)對計劃執(zhí)行效果的標(biāo)準(zhǔn)。對于本例而言，灌渠信息化系統(tǒng)的業(yè)主方在工期方面的承受能力比較強，因為如果保證在灌期前系統(tǒng)到位，則順利進行一個灌季的試用，合同完成。否則可能要再多試用一個灌季，但業(yè)主可以接受。對于承接方的項目組而言則在這方面承受能力弱，項目目標(biāo)是必須按工期、按質(zhì)量完成，否則項目延期，成本增加。這其中也包含軟件外協(xié)部分對項目工期的影響，雖然對協(xié)作方有合同制約，但如果外協(xié)部分不能按期完成，協(xié)作方是會產(chǎn)生一定的、較小的損失，但損失最大的還是項目組，因為外協(xié)軟件影響了整個合同的進度。當(dāng)然這其中還有很多其他因子，筆者認(rèn)為這是比較重要的幾個方面。
有了概要的風(fēng)險管理計劃，在實際管理過程中，首要的就是進行風(fēng)險識別。項目風(fēng)險識別是一項貫穿于項目實施全過程的項目風(fēng)險管理工作，這項工作的目標(biāo)是識別和確定出項目究竟有哪些風(fēng)險，這些項目風(fēng)險究竟有哪些基本的特征，這些項目風(fēng)險可能會影響項目哪些方面。確定項目的風(fēng)險是屬于工期的風(fēng)險、成本的風(fēng)險還是質(zhì)量的風(fēng)險、有預(yù)警信息還是無預(yù)警信息風(fēng)險、風(fēng)險會給項目的工期、成本、質(zhì)量造成什么影響等。那么識別風(fēng)險主要依據(jù)是什么呢？
以下三點應(yīng)該是比較重要的要素：一是項目產(chǎn)出的描述，因為項目風(fēng)險識別最重要的內(nèi)容是識別項目的工作能否按時、按質(zhì)、按照預(yù)算限制去最終生成項目的產(chǎn)出物。二是項目的計劃信息。三是歷史資料，以前完成的項目實際發(fā)生的各種意外事情的歷史資料，對于識別和確定新項目的風(fēng)險和威脅是非常重要的信息和依據(jù)，其實這就是經(jīng)驗。比如本例中筆者首先是依據(jù)經(jīng)驗意識到該外協(xié)項目風(fēng)險的存在，意識到行業(yè)知識的欠缺導(dǎo)致對產(chǎn)出物質(zhì)量評價的風(fēng)險。其次項目的產(chǎn)出物要求是完整的軟件產(chǎn)品，提示項目組意識到強有力的軟件技術(shù)支撐是保證獲得預(yù)期產(chǎn)出物的前提。最后根據(jù)項目的整體進度計劃，外協(xié)軟件的工期風(fēng)險也顯現(xiàn)出來。項目風(fēng)險識別包括其他很多種方法，例如系統(tǒng)分解法、流程圖法、頭腦風(fēng)暴法以及情景分析法等，這里不作詳細(xì)描述。
項目管理者已經(jīng)識別到了項目中存在的風(fēng)險，接下來就是要對風(fēng)險進行分析，分析包括定性分析和定量分析。包括風(fēng)險分析在內(nèi)，基本上所有事務(wù)的分析方式都是先進行定性分析，然后進行定量分析，我們這里也先討論定性的風(fēng)險分析。定性的風(fēng)險分析是評估已識別風(fēng)險的影響和可能性的過程，使用已有的定性分析方法和工具來評估風(fēng)險的概率和后果。根據(jù)什么進行定性的風(fēng)險分析呢？大致包含以下幾個方面：項目初期已經(jīng)形成的風(fēng)險管理計劃、已經(jīng)識別的風(fēng)險、項目的狀態(tài)、項目的類型、概率范圍和后果等，特殊情況還包括假設(shè)，假設(shè)可以甄別出潛在的風(fēng)險。通過定性風(fēng)險分析，我們可以了解項目總體風(fēng)險等級、可以得到風(fēng)險優(yōu)先次序清單、需要進一步分析和管理控制的風(fēng)險清單、以及風(fēng)險趨勢等。
定量風(fēng)險分析過程的目標(biāo)是量化分析每一風(fēng)險的概率及其對項目目標(biāo)造成的后果，也分析項目總體的風(fēng)險程度。這一過程涉及的工作包括測定取得某一特定項目目標(biāo)的概率；量化項目的風(fēng)險暴露，決定可能需要的成本大小和進度計劃應(yīng)急準(zhǔn)備金；通過量化各風(fēng)險對項目風(fēng)險的相應(yīng)貢獻，分析出最需要關(guān)注的風(fēng)險；找出理想的和可實現(xiàn)的成本、進度計劃及工作范圍目標(biāo)。形成定量風(fēng)險分析結(jié)果有多種途徑，一種是訪談，訪談技術(shù)用于量化對項目目標(biāo)造成影響的風(fēng)險的概率和后果。
將風(fēng)險變動范圍基本原理形成文檔是風(fēng)險訪談的一個重要組成部分，因為它可以使我們在風(fēng)險應(yīng)對計劃編制過程中形成有效的風(fēng)險應(yīng)對策略。一種是敏感度分析，敏感度分析有助于確定哪種