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評價企業(yè)質量指標:完善的項目管理體制

2006/8/29 10:35:38 |  4641次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

有完善的項目管理體制,將成為評價企業(yè)質量的重要指標。盡管各專業(yè)各部門的效率很高,品質很好,但因為它們專注于專業(yè)本身,造成企業(yè)橫向溝通和管理的困難,使得總體效率不高。那么,什么管理手段可以滿足變化快的需求?答案是:項目管理!

從縱向一體化組織的管理到項目管理,是我們正在經歷、見證的管理革命。   
  
房地產行業(yè)在中國屬于朝陽產業(yè),興起時間僅僅十幾年。十幾年雖短,卻恰逢國家和世界經濟的高速變化期,因此無論整個行業(yè)還是個別企業(yè),在此期間都經歷了數次潮起潮落。每次潮起都泛出大量“泡沫”,每次潮落又撇掉不少“嗆水的人”,能一直存活并保持穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)委實不多。   
  
大家做了什么?   
  
早幾年,我們不僅做房地產,也整天忙于其他多元化產業(yè),因為大家都不清楚到底什么行業(yè)適合自己長期發(fā)展,只好全面出擊,試探的成分更多些。后來,大家比較清楚地看到房地產才最適合自己,必須要專心做才可能做得好。于是就開始了各種集中資源于房地產開發(fā)的過程,并且同時也都經歷了全國撒網-回縮根據地-再殺向全國的循環(huán)。當集中了資源,開始大規(guī)模開發(fā)階段后,所有人又痛感其中專業(yè)問題很多,沒有形成統一的、科學的體系,無法快速地在全國各地復制開發(fā)成果。由于房地產業(yè)發(fā)展歷史太短,大家都在混沌中零碎地摸索各種專業(yè)方法,還未來得及在開發(fā)中規(guī)范和統一各專業(yè)業(yè)務流程、各節(jié)點的工作要求、業(yè)務規(guī)范、操作指引等,所以開始了目前正在進行的專業(yè)集成化階段。   
  
什么是專業(yè)集成?簡單地說,就是解決各專業(yè)在各開發(fā)環(huán)節(jié)中該做什么和怎么做的問題,以此將房地產開發(fā)的產品做得更好。打個比喻,這個階段大概相當于發(fā)達國家的企業(yè)在上世紀80年代之前的專業(yè)化管理水平,他們把研究、設計、生產等環(huán)節(jié)都做得極為完善,專業(yè)效率極高,產品的質量和數量都被提高到令人目眩的水平;或許我們的專業(yè)集成也能夠極大地提高房地產產品的質量和數量。   
  
大家將做什么?   
  
還是先看看發(fā)達國家的企業(yè)在上世紀70年代之后做了什么,再推測我們要做什么吧。   
  
70年代之后,由于高科技的迅猛發(fā)展,人們的思想、需求都在不斷地、迅速地變化,使得市場不再滿足于“有”或者“多”,而對各種產品的品種和更新提出了更高的要求。因此,以往簡單地提高專業(yè)部門的效率和產品產量已不能滿足市場需求,而要求變化更快。盡管各專業(yè)各部門的效率很高,品質很好,但因為它們專注于專業(yè)本身,造成企業(yè)橫向溝通和管理的困難,使得總體效率不高。那么,什么管理手段可以滿足變化快的需求?答案是:項目管理!   
  
從縱向一體化組織的管理到項目管理,是我們正在經歷、見證的管理革命。對這種革命性趨勢的無視,將會造成許多管理實踐上的誤區(qū)和管理理論上的盲點。只有跟上管理革命的趨勢,才能不被淘汰。   
  
項目管理脫胎于古老的建筑行業(yè),完善于當今急劇變化的時代,成為各個行業(yè)的典型管理手段。對于較為傳統的房地產行業(yè),同樣面臨著急劇變化的市場需求,也同樣必須利用項目管理手段來應對變化。   
  
房地產項目不等于房地產工程:房地產項目包括立項、策劃、設計、建設、收尾等階段;包括營銷、設計、事務、工程、銷售、客服等職能。項目管理不等于工程管理,項目管理是與工程管理同樣嚴謹的一門管理科學。房地產項目的任何一個階段可以通過“外購” 得以完成,對“外購”的某階段來說,也需要一定的項目團隊成員管理賣方,更需要項目經理管理整個項目。在我們建立了完善的、垂直式的專業(yè)集成基礎上,再建立完善的、起橫向作用的項目管理體系,才真正建立起企業(yè)的管理網絡,達到同時和有效地操作多項目的目標。所以,如果說專業(yè)集成造就出房地產開發(fā)老虎的話,實施項目管理就將產生如虎添翼的效果。   
  
在上世紀70年代以前

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