工作。兩三年后，各項(xiàng)研發(fā)職能是加強(qiáng)了，但產(chǎn)品的創(chuàng)新機(jī)制反而下降了，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)離市場(chǎng)遠(yuǎn)了，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度慢了，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量差了。
在以上案例中，并不是矩陣結(jié)構(gòu)不好、西門(mén)子的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程不好，也不是企業(yè)不應(yīng)該強(qiáng)化職能管理。管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，研發(fā)管理當(dāng)然也不例外。上面三家企業(yè)的錯(cuò)誤在于沒(méi)有采取配套的措施，實(shí)施系統(tǒng)化的解決方案。
在西方，管理界和企業(yè)界從上個(gè)世紀(jì)90年代初開(kāi)始就在尋求系統(tǒng)性的研發(fā)管理解決方案。1992年，IBM公司遭受了巨大的經(jīng)營(yíng)挫折，年虧損額高達(dá)近80億美元。為了擺脫經(jīng)營(yíng)困境，IBM實(shí)施了以系統(tǒng)性研發(fā)管理解決方案為核心的企業(yè)再造方案。在研發(fā)管理方面，IBM系統(tǒng)引進(jìn)了PACE（Product And Cycle Excellence，產(chǎn)品及周期優(yōu)化法，是美國(guó)PRTM公司提出的一套系統(tǒng)性的研發(fā)管理思想和方法），并獲得了巨大的成功，從1993年到1998年總共節(jié)省了120億美元的費(fèi)用，硬件開(kāi)發(fā)時(shí)間從4年下降到16個(gè)月，并總結(jié)出了一套行之有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式--集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD：Integrated Product Development）。
IPD是一套領(lǐng)先的、成熟的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的管理思想、模式和方法。系統(tǒng)化的管理體系應(yīng)該包括思想、模式和方法三個(gè)層次，對(duì)IPD的理解也應(yīng)從這三個(gè)層次來(lái)看。
一、IPD是一套產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的思想。它的核心思想體現(xiàn)在6個(gè)方面：
1) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)投資決策：IPD強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行有效的投資組合分析和管理，優(yōu)化投資組合，將資源用于最有前途的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和產(chǎn)品組合上；并在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中設(shè)置階段性的投資決策評(píng)審點(diǎn)，及時(shí)砍掉無(wú)前途的項(xiàng)目。
2) 基于市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)：IPD強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新一定是基于市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)分析的創(chuàng)新。為此，IPD強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與市場(chǎng)管理流程有機(jī)集成，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的第一步是正確定義市場(chǎng)需求和產(chǎn)品概念，開(kāi)始就把事情做正確。
3) 跨部門(mén)、跨系統(tǒng)的協(xié)同：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一個(gè)跨部門(mén)的流程，必須有一個(gè)跨部門(mén)的小組對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)，協(xié)同各項(xiàng)活動(dòng)，確保溝通、協(xié)調(diào)和決策的高效。
4) 異步開(kāi)發(fā)模式：將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)按照最終產(chǎn)品、平臺(tái)、子系統(tǒng)、技術(shù)分解為不同層次的任務(wù)，并行開(kāi)發(fā)所有層次的任務(wù)。通過(guò)對(duì)每個(gè)層次的關(guān)注和面向市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，快速、高效、不斷地推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
5) CBB（Common Building Block）：即重用，在不犧牲差異性的情況下盡可能重用。CBB是實(shí)現(xiàn)異步開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)和手段。當(dāng)產(chǎn)品是基于許多成熟的共享的CBB和技術(shù)搭建或集成而成的話，無(wú)疑產(chǎn)品的質(zhì)量、進(jìn)度和成本會(huì)得到更好的控制和保證。
6) 在非結(jié)構(gòu)化和過(guò)于結(jié)構(gòu)化當(dāng)中找到平衡：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是復(fù)雜的，因?yàn)楫a(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員必須完成成千上萬(wàn)項(xiàng)活動(dòng)，而這些活動(dòng)涉及到方方面面、各個(gè)部門(mén)，如何協(xié)調(diào)這些活動(dòng)便成為極其復(fù)雜的工作。為了能管理好這些龐大而復(fù)雜的活動(dòng)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的過(guò)程。
但產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程不同于生產(chǎn)流程，具有相對(duì)的不確定性，理想的生產(chǎn)是拷貝，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是有限度的創(chuàng)新，IPD流程也應(yīng)該是有限度的結(jié)構(gòu)化。不能規(guī)定得太死、太細(xì)。
二、IPD是一個(gè)完整的、可操作的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式。
所謂模式，就是系統(tǒng)要素的有機(jī)組合方式。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)包括了很多要素或組成部分，IPD按照如下框架對(duì)這些要素進(jìn)行組合。
IPD的框架可以概括為兩個(gè)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)（IPMT，Integrated Portfolio Management Team，集成組合管理團(tuán)隊(duì)和PDT，Product Development Team，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)）、兩大流程（即市場(chǎng)管理流程和IPD流程）和一系列的要素。這些要素可以歸納為跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)、