M聯(lián)絡(luò)員或協(xié)調(diào)員,同時兼做基層的TNPM推進工作和部分業(yè)務(wù)工作。在推進初期,各部門、車間、班組等還可以成立臨時性的TNPM技術(shù)攻關(guān)小組,解決推進中遇到的問題。要利用會議、各種內(nèi)部媒體介紹TNPM的內(nèi)容、要點、意義、目標(biāo)等,廣泛造勢,形成有利于TNPM推行的氛圍。需通過講座、帶有討論的講座、考試、關(guān)于外部公司的案例研究、針對內(nèi)部活動的案例研究、情景模擬和角色扮演等方式或途徑,分別對不同層次的員工進行TNPM方面的“顧問式培訓(xùn)”,提高員工的設(shè)備使用技能、專業(yè)知識、素養(yǎng),增強員工設(shè)備管理和現(xiàn)場持續(xù)改善的意識。
在推行TNPM的項目規(guī)劃階段,TNPM推行的項目管理班子或執(zhí)行機構(gòu)成員要深入企業(yè)的相關(guān)部門和生產(chǎn)現(xiàn)場進行調(diào)查研究,了解現(xiàn)狀,收集資料,綜合考慮企業(yè)的生產(chǎn)實際狀況、需求、所使用的設(shè)備、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)等因素,確定推行TNPM的基準和起點,制定推行TNPM的整體規(guī)劃,再在此基礎(chǔ)上編制形成文件的推行TNPM的里程碑計劃,并設(shè)計科學(xué)合理的推進程序、方法和手段。企業(yè)應(yīng)有整體推進計劃和實施計劃,各個職能部門和直線機構(gòu)應(yīng)有承接與展開企業(yè)整體計劃的本單位推進計劃和實施計劃(時間表),并將計劃付諸實施。推行TNPM的整體規(guī)劃還應(yīng)包含一份組織變革管理計劃,從而盡可能排除或減小企業(yè)內(nèi)部種種與變革相抵觸的力量,促成企業(yè)員工對實施計劃的理解、接納與支持。推行TNPM的整體規(guī)劃須經(jīng)TNPM委員會審定和批準,以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo),獲取所需資源。
在TNPM推行項目的實施與控制階段,要在里程碑計劃的基礎(chǔ)上編制遠粗近細的滾動實施計劃。每經(jīng)過一個滾動期(一般為3個月或6個月),就要根據(jù)變化了的項目環(huán)境和計劃執(zhí)行情況,以確保項目目標(biāo)和階段性成果(里程碑)的按時實現(xiàn)為指導(dǎo)原則,對原計劃進行主動調(diào)整,且應(yīng)以視板形式公布,受全體員工的監(jiān)督。每個滾動期的實施計劃要做到可執(zhí)行、可檢查、可追溯,應(yīng)明確任務(wù)、進度、費用、評價指標(biāo)、執(zhí)行人、檢查人等事項。實施與控制階段的工作應(yīng)由易到難,由簡到繁。一般以5S活動為切入點,從設(shè)備和現(xiàn)場的整理、整頓和清掃開始,逐漸發(fā)展到清潔和素養(yǎng)。要采取有效措施消除在清掃過程中發(fā)現(xiàn)的污染源、清掃困難源、故障源、浪費源、缺陷源及安全隱患源,然后制訂既適合設(shè)備現(xiàn)狀又適應(yīng)員工技術(shù)水平的設(shè)備操作、維護保養(yǎng)規(guī)范,把操作、清掃、點檢、保養(yǎng)、安全、產(chǎn)品質(zhì)量和故障處理等融合在一起,使之文件化和可操作化,甚至可以用視板、圖解方式加以宣傳和提示??上仍谏a(chǎn)現(xiàn)場樹立典型樣板,編制明確了作業(yè)點、做什么、如何做、由誰來做、周期是多長、做到什么程度才算合格的規(guī)范化作業(yè)指導(dǎo)書,對員工的作業(yè)行為進行規(guī)范,再逐漸向整個部門及全系統(tǒng)推廣。生產(chǎn)(辦公)現(xiàn)場應(yīng)做到干凈整潔,定置標(biāo)志清晰、科學(xué)、合理;建立起設(shè)備操作和規(guī)范化作業(yè)體系,進行目視管理,使現(xiàn)場環(huán)境健康、舒適、宜人。在開展5S活動的同時實施設(shè)備現(xiàn)場管理及運行控制的其他過程。只有將TNPM推行過程中總結(jié)出來的合適流程或行為以“規(guī)范”形式穩(wěn)定下來并使員工切實遵守規(guī)范,才能有效控制設(shè)備管理或現(xiàn)場管理的相關(guān)過程與結(jié)果。組織需對TNPM推行過程中所形成的合適流程或行為進行規(guī)范,即形成文件,通過培訓(xùn)進行推廣,成為所有相關(guān)工作人員的標(biāo)準行為準則,直到有新的創(chuàng)新、突破和改善為止。當(dāng)規(guī)范已在大多數(shù)生產(chǎn)現(xiàn)場得到有效推行后,就開始合理化建議、持續(xù)改善、員工成長相結(jié)合的活動,鼓勵員工不斷地提出問題、解決問題,持續(xù)改善生產(chǎn)現(xiàn)場,使規(guī)范隨著現(xiàn)場的改善而不斷改進和提高,增強TNPM推行的有效性和效率。績效測量和監(jiān)視的績效數(shù)據(jù)反映了TNPM推行的實際情況,企業(yè)應(yīng)
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