●為客戶和最高層管理者提供準確的項目信息
●在項目管理實踐中，給予經(jīng)理們以指導和專家意見
根據(jù)項目管理辦公室的職責，確定以下幾個角色，因為大部分的角色都可能是兼任，所以角色的職責定義只限于項目管理辦公室中：
●項目管理辦公室主任：發(fā)展項目管理辦公室的領導角色。他是公司領導層與正在進行的項目的聯(lián)系紐帶，協(xié)助解決項目間存在的問題，是項目間的信息交換中心，指導項目管理辦公室的發(fā)展，并且制訂項目管理辦公室發(fā)展的策略，這個策略與公司的商業(yè)策略與項目管理都有聯(lián)系。這個角色必須由公司的實權派擔當。
●項目分析：為項目管理辦公室的立項審批、項目調(diào)整提供市場、技術等方面的客觀分析報告。可由市場經(jīng)理或公司技術負責人共同擔當。
●項目管理顧問：具有管理不同類型項目的經(jīng)驗，精通全面的管理技巧，從而能靈活的為項目經(jīng)理們提供指導。組織或提供必要的普及培訓或重要角色的技能培訓。
●項目經(jīng)理：向項目群辦公室主任報告項目情況。為項目管理辦公室的立項審批，項目調(diào)整提供技術上和管理上的建議。
●信息維護員：搜集整理所有項目信息，保證信息的準確性，協(xié)助項目管理辦公室主任完成日常工作。
此項目管理辦公室的建立要得到公司高層的認可和支持，要取得研發(fā)團隊的信任。只有在這兩個基礎上，才有成功的可能。
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