決了復雜性的問題，每年節(jié)約上千萬美元的IT運營成本。
加強項目管理
IT應用的關鍵環(huán)節(jié)在于系統(tǒng)的實施過程管理，幾乎所有的公司在應用開發(fā)上都會遇到項目管理上的挑戰(zhàn)。如前所述，項目管理是企業(yè)陷入IT應用"泥潭"的直接原因。企業(yè)應該聘請合格的項目管理人員、使用適用的項目管理方法來主導IT應用項目。如果有條件的話，要聘請合格的項目監(jiān)理公司或者資深項目管理專家進行項目質(zhì)量審計，保證項目管理的質(zhì)量。
實現(xiàn)合作，借助外腦
鑒于企業(yè)IT應用項目的復雜性，沒有經(jīng)歷過實際項目的人根本無法把握整個項目的推進和有效規(guī)避風險，因此，企業(yè)需要第三方咨詢服務機構(gòu)的幫助――即借助專業(yè)的IT管理咨詢公司。IT應用系統(tǒng)的實施既要精通軟件產(chǎn)品，還要精通管理理論與實務、熟悉行業(yè)管理模式。而在實踐中，IT系統(tǒng)廠商一般精于產(chǎn)品與技術，而疏于管理實務；而企業(yè)自行實施又往往會限于傳統(tǒng)和習慣的管理模式與思維以及內(nèi)部的障礙，作為第三方的咨詢公司則可以協(xié)調(diào)組織IT應用系統(tǒng)的實施，幫助企業(yè)實現(xiàn)IT應用的預期目標。事實上，很多大的IT應用項目的成功幾乎離不開專業(yè)咨詢公司的幫助，例如聯(lián)想、長虹、康佳等。
可喜的是，如今出現(xiàn)了一批專門為企業(yè)提供BPR、ERP、SCM、CRM等咨詢顧問業(yè)務的現(xiàn)代管理咨詢公司。他們以獨立于企業(yè)和IT廠商之外的"第三方"身份出現(xiàn)，具有較好的跨學科的知識結(jié)構(gòu)，輔以正確的實施方法論的指導和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，在幫助企業(yè)管理現(xiàn)代化和信息化建設中能夠發(fā)揮很大的作用。
持續(xù)改善
信息技術高績效的公司把主要的信息技術投資和其他資本決策放在同等的地位上。一方面從經(jīng)營角度進行較為穩(wěn)妥的評估，另一方面對其成本效益進行嚴格的分析，以使決策更全面、更有章可循。同時，信息技術高績效的公司不會局限于單個項目，而是著眼于技術的應用和信息技術的基礎設施，把它們作為長期的目標。在這些公司的戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，信息技術是一個不可忽視的重要因素，信息技術部門不僅要兼顧當前項目的進展，也要分析將來3～5 年公司在戰(zhàn)略發(fā)展上的需要。在營運方面，支出要嚴格地遵循成本和服務目標。數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡以及營運的基礎設施應被視為是一個工廠，不斷要求它提高效率。
最后，信息技術高績效的公司不是在投入中搞一哄而上，而是力圖不斷更新他們的系統(tǒng)。按年度穩(wěn)步投入，這有助于使他們的信息技術維持在一個穩(wěn)定的基礎上，可以防止大起大落造成的效率低下。