1月27日參加了項(xiàng)目管理聯(lián)盟組織的‘北京項(xiàng)目管理愛好者聚會’，我被易風(fēng)邀請做了一個主題演講，其實(shí)不是什么演講，只是結(jié)合理論談了自己的一些想法和工作中遇到過的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更主要的目的是給大家出一個討論和交流的主題，希望能起個拋磚引玉的作用。
我講的主題是：軟件開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險管理，因?yàn)槲艺J(rèn)為風(fēng)險管理在軟件項(xiàng)目中很重要，又不容易做好，所以希望通過和大家討論能夠有一些思路和啟發(fā)。

現(xiàn)在把我準(zhǔn)備的內(nèi)容整理帖出來，希望在這里繼續(xù)討論，大家在如下幾方面多展開討論：
1． 在軟件項(xiàng)目管理中如何做好風(fēng)險防范
2． 軟件項(xiàng)目中的典型風(fēng)險事件是哪些

軟件開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險管理

眾所周知，軟件開發(fā)過程可分為：需求分析、設(shè)計、編碼、測試、安裝及維護(hù)等幾個過程（在RUP方法中：業(yè)務(wù)建模、需求、分析設(shè)計、實(shí)施、測試、部署），實(shí)際上一個完整的軟件項(xiàng)目前后還有其它過程，在這里列出的只是和軟件開發(fā)相關(guān)的核心過程。

軟件項(xiàng)目的生命周期可以分為四個階段（不同行業(yè)的項(xiàng)目生命周期不同），即初始階段、設(shè)計階段、實(shí)施階段、收尾階段。軟件開發(fā)過程在軟件項(xiàng)目的這四個階段中的分布情況如下（括弧里面表示RUP方法中的過程）：
初始階段：大部分需求分析，少部分設(shè)計（大部分業(yè)務(wù)建模和需求，少部分分析設(shè)計）
設(shè)計階段：大部分設(shè)計，少部分編碼（大部分分析設(shè)計，部分實(shí)施及測試，開始考慮部署）
實(shí)施階段：大部分編碼和測試，少部分設(shè)計（大部分實(shí)施及測試，部分部署）
收尾階段：安裝及維護(hù)（大部分部署）

而項(xiàng)目管理則貫穿在整個生命周期的每個階段。

根據(jù)PMBOK，項(xiàng)目管理可以從范圍管理、時間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和整體管理等9個方面考慮，對于軟件項(xiàng)目管理來講軟件配置管理（屬于整體管理）、軟件質(zhì)量管理、軟件風(fēng)險管理及開發(fā)人員管理（屬于人力資源管理）等四個方面的管理尤為重要，軟件開發(fā)的每個階段、每個過程都要重視這幾方面的管理。
下面就以軟件項(xiàng)目的風(fēng)險管理為主題展開討論。

軟件項(xiàng)目管理的四個階段中，在初始階段項(xiàng)目成功的可能性最小，風(fēng)險發(fā)生的概率也就最高，但是這時候一旦預(yù)計的風(fēng)險發(fā)生了，損失是最小的，比如：在這個階段如果某種原因突然資金來源斷了（這在需求階段是很有可能的），以至于不能繼續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目，不得不終止項(xiàng)目，那么這時候的損失只是需求分析階段的投入。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展項(xiàng)目成功的可能性變大，風(fēng)險發(fā)生的概率逐漸變小，風(fēng)險對項(xiàng)目的損失逐漸變大，快到收尾階段的時候風(fēng)險對項(xiàng)目的損失最大，隨著收尾階段的進(jìn)行風(fēng)險又逐漸變小。

風(fēng)險管理是對項(xiàng)目風(fēng)險進(jìn)行識別、分析和應(yīng)對的過程。我們先看看項(xiàng)目風(fēng)險可以怎么分類，然后再對風(fēng)險管理的這三個過程逐一進(jìn)行討論。

1．風(fēng)險的分類

按內(nèi)容分
范圍風(fēng)險：與范圍變更有關(guān)的風(fēng)險
質(zhì)量風(fēng)險：沒有按照要求的技術(shù)性能和質(zhì)量水平完成任務(wù)
進(jìn)度風(fēng)險：沒有在預(yù)算的時間范圍內(nèi)完成任務(wù)
成本風(fēng)險：沒有在預(yù)算的成本范圍內(nèi)完成任務(wù)
技術(shù)風(fēng)險：技術(shù)變化
法律風(fēng)險：許可權(quán)、專利、合同失效、訴訟、不可抗力
外部可預(yù)測風(fēng)險：市場風(fēng)險（原材料可利用性、需求）、日常運(yùn)作（維修需求）、環(huán)境影響、社會影響、貨幣變動、通貨膨脹、稅收
外部可預(yù)測風(fēng)險：規(guī)章（不可預(yù)測的政府干預(yù)）、自然災(zāi)害
內(nèi)部非技術(shù)風(fēng)險：戰(zhàn)略風(fēng)險（公司的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生了變化）、管理風(fēng)險（公司管理人員是否成熟等）

按可確定性分
已知風(fēng)險（Knowns）：員工離職
已知-未知風(fēng)險（Known-unknowns）：可預(yù)知風(fēng)險
未知-未知風(fēng)險（Unknown-unknowns）：不可預(yù)知風(fēng)險

2．風(fēng)險識別
風(fēng)險的識別就是確定何種風(fēng)險事件可

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