評價。
過程級
過程級是指公司的過程規(guī)范，其管理的重點是項目的執(zhí)行過程，解決“如何管好一個項目”的問題。這個層次由項目組負責執(zhí)行，而公司負責制定規(guī)范、培訓和審計。過程規(guī)范可以根據不同的領域、規(guī)模和項目類型有所不同，例如神州數(shù)碼的產品研發(fā)項目采用SEI所定義的SW-CMM1.1模型；對于ERP實施項目采用ERP廠商自己所定義的項目實施模型。
過程建設對一個公司來說是最重要的也是最困難的：一方面過程規(guī)范是項目監(jiān)控體系的基礎，沒有過程規(guī)范無法產生需要的度量數(shù)據；另一方面，過程規(guī)范的又往往被技術人員視為“束縛”，如果沒有高層的推動和文化的轉變，很難真正執(zhí)行。
從實際情況看，過程化建設要想取得成功，一要長期堅持、二要持續(xù)改進。以神州數(shù)碼為例，前身之一“聯(lián)想系統(tǒng)集成有限公司”在1998年即順利通過ISO9000認證，但只是初步建立了軟件項目的過程規(guī)范；經過了近3年持續(xù)改進，并通過不斷加強員工的“過程意識”才基本落實。之后，通過ISO9000：2000版認證、CMM評估、項目監(jiān)控體系等一系列舉措，逐步實現(xiàn)了 “過程”在公司級受控。實事求是地講，至今過程建設仍是初見成效，與國際水平相比仍有很長的路要走。
人員級
人員級是指培訓體系，管理的重點是人員的效率，解決“如何做好項目中的一件事”的問題。這個層次的工作個性化非常強，可能每個項目組都不同。這個層次的工作可以分為兩個方面：一方面通過各種培訓提高個人能力，例如為開發(fā)人員設置技術和軟件工程課程，為項目經理的設置項目管理、客戶關系、員工管理等課程，還可以根據需要為個人提供有針對性培訓；另一方面，可以引入新的技術和方法、推廣新的工具軟件以提高過程能力和工作效率，并降低規(guī)范化造成的管理成本。
項目管理體系三個層面之間的相互促進可以不斷推動體系的發(fā)展：過程規(guī)范是監(jiān)控體系的基礎，但隨過程化建設的不斷深入，監(jiān)控的內容會不斷深入和細化，公司對項目的控制力也會不斷增強；隨著人員經驗的積累和工具方法改進，又會不斷優(yōu)化各個過程，并作為過程規(guī)范轉化為組織的能力；而過程改進的效果和人員效率變化又可以直接通過監(jiān)控體系的運行指標中反映出來，作為進一步行動的依據。
綜上所述，三層項目管理體系是從共性到個性的漸進?！绊椖考墶?統(tǒng)一對時間、質量、成本等指標進行監(jiān)控，監(jiān)控范圍覆蓋所有類型的軟件項目； “過程級”依據不同的領域、規(guī)模和項目類型有所不同?！叭藛T級”具有很強的個性化，依據不同項目、不同的個人和不同的工作需要有針對性地培訓人員、選擇工具/方法。通過三層的互動，可以推進體系的不斷發(fā)展。
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