目項目經(jīng)理應制定好項目章程、工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)、項目進度計劃表、質(zhì)量計劃、組織圖、人員配置計劃和現(xiàn)金流量預測。界定項目的范圍和進度。還要對此系統(tǒng)集成項目進行一個成本估算即成本管理計劃,對主要問題的應對措施與次要問題的應對措施有所不同。還應制定人力資源和溝通計劃:各部門之間,項目部員工之間和甲乙方之間都需要溝通。當然還要有質(zhì)量計劃、風險計劃和采購計劃。
為了能有效地對項目進行管理,項目經(jīng)理必須得到公司所賦予的一些權(quán)利,首先一點就是對財務的控制權(quán),一個項目要能順利進行,財務是很必要的,所謂三軍未動,糧草先行;還有對資源的協(xié)調(diào)權(quán)利,由于工期比較緊張,所以其他各部門的大力配合是很重要的,例如采購部,技術(shù)部的相關(guān)部門;再者對責任的描述能被公司理解和認同,項目經(jīng)理在工作期間承擔相當大的責任,公司對項目經(jīng)理的支持對項目經(jīng)理工作的順利進行起著很重要的作用。
針對此項目的特征,項目經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理的選擇也是很重要的,除具有一般項目經(jīng)理所具有的所有能力外,針對此項目他最起碼對ERP系統(tǒng)有很多的了解,由于合同工期緊,所以他還應懂得合同形式和談判的技巧。核心的技術(shù)人員要有做ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗。懂得對項目需求的管理、分析和審核,對基準、風險、性能和驗證管理。
對于項目技術(shù)經(jīng)理、項目商務經(jīng)理同時也要賦予他們適當?shù)臋?quán)利,對工程項目進度控制管理,要能指揮技術(shù)人員的時間安排和工作強度。
由于項目是ERP系統(tǒng),所以參與人員需要有極強的專業(yè)技能,有很高的技術(shù)潛質(zhì)。還必須對自己的工作內(nèi)容要負責,要積極和技術(shù)主管或項目經(jīng)理溝通。
組建項目部時,公司內(nèi)有過ERP系統(tǒng)開發(fā)或參與管理經(jīng)驗的技術(shù)人員都可以成為這個項目的技術(shù)力量。還可以利用好項目經(jīng)驗比較豐富的老員工,他們的經(jīng)驗才是財富。他們對實際中可能遇到的各種困難基本可以做到準確判斷。降低項目風險,對項目經(jīng)理做預算提供準確的資料。
考慮到工期比較緊項目難度比較大,在公司內(nèi)部人員技術(shù)力量不足的情況下可考慮引進外部人員,如何做好這些外雇員工的溝通工作,讓他們能容入公司的這個項目團隊中也是很重要的,他直接影響工程的進度和質(zhì)量。對他們要進行適當?shù)钠髽I(yè)文化的培訓,還有針對此項目而進行的培訓。
考察項目部員工的技術(shù)能力,、工作習慣和創(chuàng)造力也是項目經(jīng)理選項目部人時所必須考慮的問題,主要通過他們既往工作經(jīng)歷和工作業(yè)績,以及資格較老員工的推薦,要綜合考慮所選的人員。
當項目部人員選定以后要對項目工作能力欠缺的員工進行適當培訓,可以提高工程質(zhì)量和進度,所以必須和人力資源部緊密合作做好員工的培訓。
綜合上訴所收集的信息、組建的項目部人員和項目的目標計劃一個項目部就可以正式運行了,當然了在項目運行過程中還應對已定的項目計劃以及成本計劃做及時準確調(diào)整以保證項目的順利進行到底。
在系統(tǒng)集成項目管理中成本管理如今不得不提到一個很高的高度。
項目成本管理是IT項目中一個一直很薄弱的方面。IT項目經(jīng)理必須認識到成本管理的重要性,必須負責改進資源計劃、成本估算、成本預算和成本控制。
成本是項目施工過程中各種耗費的總和。成本管理的內(nèi)容很廣泛,貫穿于項目管理活動的全過程和每個方面,從項目中標簽約開始到計劃實施直至竣工驗收(有時還必須包括后期維護),每個環(huán)節(jié)都離不開成本管理工作。
成本控制包括找出正負偏差的原因。它必須徹底地與其他控制過程綜合考慮(范圍變更控制、進度控制、質(zhì)量控制和其他)。例如,對成本偏差應對不得當會引起質(zhì)量或進度方面的問題,或?qū)е略陧椖亢笃诋a(chǎn)生不可接受的風險水平。
但就系統(tǒng)集成項目管理中的軟件項目管理成本的控制實在太難。按項目預算很難完成,主