。根據(jù)PDMA和Booz-Allen & Hamilton Surveys在98年對美國企業(yè)研發(fā)方面的一個調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在企業(yè)研發(fā)中:
• 七個概念只有一個成功(如圖1)
• 50%的新產(chǎn)品上市后失敗
• 66%的CEO對他們的公司在新產(chǎn)品開發(fā)上的表現(xiàn)感到失望
圖1:七個概念只有一個成功
可見,大多數(shù)新產(chǎn)品以失敗而告終。根據(jù)調(diào)查,典型的新產(chǎn)品失敗的原因如圖2:
即便是大名鼎鼎的IBM公司在1993年前后,也在研發(fā)方面遇到了巨大的麻煩,成為公司巨額虧損的主要原因之一。比如,IBM的研發(fā)投入占收入的比例在93年達(dá)到12%,由于硬件毛利的持續(xù)下降,公司不再能支付得起這么高的研發(fā)費用。而且,投入的研發(fā)費用中25%白白損失掉了,而業(yè)界最佳的損失比例是12%。IBM的產(chǎn)品上市時間也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于主要的競爭對手。后來,IBM在郭士納的領(lǐng)導(dǎo)下,實施IPD,取得了巨大成功,顯著縮減了產(chǎn)品上市時間和研發(fā)費用,如圖3:
圖3:IBM實施IPD后的效果
在美國,象IBM這樣在研發(fā)方面遇到巨大麻煩的著名公司并不少見。如摩托羅拉的“銥星計劃”最終宣告全面破產(chǎn),再一次說明過于技術(shù)導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)基本上以失敗而告終,也使摩托羅拉蒙受了巨大的損失。朗訊由于產(chǎn)品戰(zhàn)略判斷的失誤,陷入經(jīng)營困境。通用汽車是世界上最大的汽車公司,但多年來一直受品牌和型號太多之累。相對于豐田只有3個品牌、26個型號,通用有8個品牌、89個型號;豐田推出一款新車平均需要3年時間,而通用要4年時間。產(chǎn)品研發(fā)方面的相對落后,使通用汽車飽受豐田不斷吞噬其市場份額之苦。愛立信、西門子等公司在手機(jī)開發(fā)上,由于長期濃厚的工程師文化,缺乏對消費者需求變化的洞察力,最后在競爭中敗下陣來。象這種例子,不僅在大公司中不勝枚舉,在中小型公司中更是經(jīng)常出現(xiàn)。
盡管如此,美國企業(yè)過去二十年來在研發(fā)方面取得的進(jìn)步是巨大的。根據(jù)PRTM公司的估計,在過去二十年左右的時間里,美國大部分公司所有新產(chǎn)品的上市時間平均縮短了40-60%,在研發(fā)效率上也取得了不斷的提升。
為了衡量研發(fā)效率,PRTM公司1992年提出了研發(fā)績效指數(shù)(R&D Effectiveness Index,RDEI),主要比較新產(chǎn)品產(chǎn)生的利潤與新產(chǎn)品投資。將新產(chǎn)品營收在公司總營收中的比例(比如說,40%)乘以利潤率(比如說,10%),除以研發(fā)投入占營收的比例(比如說,5%),再將研發(fā)投入比例加回到新產(chǎn)品利潤上去。上例中的研發(fā)績效指數(shù)就是40%Ⅹ(10%+5%)∕5%=1.2。
根據(jù)PRTM所作的基準(zhǔn)數(shù)據(jù),美國大部分企業(yè)的研發(fā)績效指數(shù)在1992年到2000年間取得了很大的提高。如圖4:
圖4:美國企業(yè)研發(fā)績效指數(shù)的變化及預(yù)測
據(jù)PRTM的統(tǒng)計,在1996年之前,所有行業(yè)的提高率約為每年14%,后來提高率放緩至4%。到了2000年,研發(fā)績效指數(shù)穩(wěn)定在接近1.0的水平,相比于1992年翻了一番。
盡管有如此大的改善,PRTM公司認(rèn)為美國企業(yè)在研發(fā)效率方面還有巨大的空間。相對于過去以縮短產(chǎn)品上市周期(TTM)為主題的階段(PRTM稱之為快速上市時代),PRTM公司提出產(chǎn)品研發(fā)管理將進(jìn)入下一代——研發(fā)生產(chǎn)率時代,即以更少的投入產(chǎn)生更大的產(chǎn)出。在研發(fā)生產(chǎn)率時代,隨著研發(fā)管理模式進(jìn)一步改進(jìn),借此現(xiàn)代IT技術(shù),研發(fā)績效指數(shù)將獲得進(jìn)一步突破性的提高,預(yù)計在十年左右的時間,美國大部分企業(yè)的研發(fā)績效指數(shù)平均將達(dá)到2.0左右的高水平。
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