在某個時候到達(dá)的每個節(jié)點(diǎn)，每個節(jié)點(diǎn)都表明一個成功的概率，概率逐漸增大。隨著項(xiàng)目組按時到達(dá)每個節(jié)點(diǎn)，先前懷疑的態(tài)度逐漸被相信自己的態(tài)度所替代?！翱梢宰觥钡膽B(tài)度開始充滿在整個組織中。銀湖和市場轉(zhuǎn)型先導(dǎo)的打算不再是夢想。
1988年，銀湖最終通過全新的“新品導(dǎo)入”流程，順利推向市場，取得成功。在這個流程執(zhí)行中，幾乎所有能夠想象到的對AS/400會產(chǎn)生影響的因素都被一一識別出來并加以妥善應(yīng)對和處理。
7) 不要放松
不要放松，就是要鞏固成果并進(jìn)一步推進(jìn)變革。利用人們對變革增加的信任感來變革所有相互不協(xié)調(diào)或與變革愿景不符合的制度、結(jié)構(gòu)和政策；對于可以實(shí)施變革愿景的人要加以雇傭、升職，給予其發(fā)展機(jī)會；用新的計(jì)劃、主題和變革工具來使變革處于活躍狀態(tài)②。
銀湖計(jì)劃的成功并不是結(jié)束，從1989年開始，羅徹斯特實(shí)驗(yàn)室接受了馬爾科姆金綬帶國家質(zhì)量獎④評委的現(xiàn)場評估。盡管第一次評選中，羅徹斯特被淘汰了，但他們堅(jiān)持下來了。最終，在第二年度的評估中，他們在白宮喬治.布什總統(tǒng)主持的儀式上接受了這個大獎。這個獎項(xiàng)標(biāo)志著企業(yè)對卓越的無盡追求。
8) 鞏固變革成果
鞏固變革成果就是要將新方法融入企業(yè)文化。通過以客戶為導(dǎo)向和以生產(chǎn)率為導(dǎo)向的行為、更多更好的領(lǐng)導(dǎo)才能、更有效的管理來創(chuàng)造更好的績效；清楚地陳述新行為與組織成功之間的關(guān)系；開發(fā)新的方式來保證領(lǐng)導(dǎo)層的進(jìn)步與成功②。
遺憾的是《銀湖計(jì)劃》一書在羅徹斯特獲得金綬帶獎時戛然而止，如何將銀湖的成功實(shí)踐融入企業(yè)文化，如何將玉米地種發(fā)生的變革實(shí)踐推廣到整個IBM，給讀者留下了懸念。不過，銀湖計(jì)劃成功之后的IBM似乎并沒有延續(xù)持久的輝煌，以至于到了90年代陷入嚴(yán)重的危機(jī)，從而為郭士納提供了一個更大的舞臺，讓“大象也能跳舞”。
①《變革》---約翰.科特
②“Why Transformation Efforts Fail”---約翰.科特，哈佛商業(yè)評論（1995）
③《銀湖計(jì)劃-IBM的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新》---羅伊.A.鮑爾等著
④馬爾科姆金綬帶國家質(zhì)量獎---著名的美國國家質(zhì)量獎，與歐洲質(zhì)量獎和戴明獎同為全球最著名的質(zhì)量獎
項(xiàng)目經(jīng)理勝任力免費(fèi)測評PMQ上線啦！快來測測你排多少名吧~
http://opto-elec.com.cn/pmqhd/index.html
