3.好方法讓大家分享
工作的策略是非常重要的，因?yàn)樗窃S多經(jīng)驗(yàn)和思維濃縮而成的，將這些策略或者方法集合起來，能夠讓個(gè)人的生產(chǎn)力和工作質(zhì)量提升到更高的境界。
身為主管，你應(yīng)該鼓勵(lì)組員提出改進(jìn)工作效率的建議。引導(dǎo)組員思考的方法也很重要。比如，下面兩個(gè)問題：
a.為什么進(jìn)度總是一再落后？
b.有什么辦法可以避免將來再發(fā)生進(jìn)度落后？
第一個(gè)問題可能的答案是：互相依賴的工作太多，工具太難用，老板是個(gè)白癡等等；第二個(gè)答案可能是：減少互賴性的工作，購買更好的工具，與老板加強(qiáng)溝通。
兩個(gè)問題的方向不同，第一個(gè)是探究原因，導(dǎo)引出抱怨；第二個(gè)是未來改進(jìn)的方法，導(dǎo)引出解決辦法。
問題越精確，問題越有力，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就越有益，讓我們?cè)倏慈齻€(gè)問法：
a.如何保持每次都如期完成項(xiàng)目？
b.如何在不加班的前提下，如期完成項(xiàng)目？
c.如何在不加班，也不增加人手的前提下，如期完成任務(wù)？
第三個(gè)問法，就迫使大家來點(diǎn)真正有創(chuàng)意的思考和認(rèn)真檢討工作本身值得改進(jìn)的地方了。一次比一次更精確的問題，可以刺激思考過程，激發(fā)更有創(chuàng)意的答案。
4.無意義的懲罰
懲罰是一種心理上的負(fù)強(qiáng)化作用，懲罰是對(duì)員工的責(zé)罵，訓(xùn)斥與威脅，就象鞭打馬匹使它服從主人的命令。發(fā)現(xiàn)有一位組員進(jìn)度落后了，不得了！叫過來罵一頓，這就等于是給了他一貼重劑量的藥物，逼使他以后不敢再對(duì)進(jìn)度掉以輕心。
這種管理手段是該受譴責(zé)的，我絕對(duì)不鼓勵(lì)任何人這么做。想一想我們前面提到的立刻除錯(cuò)策略，如果設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，他花費(fèi)好幾天時(shí)間解決這個(gè)問題，當(dāng)然不是他喜歡的結(jié)果，但主管卻因此讓他受到威脅，設(shè)計(jì)師以后還會(huì)仔細(xì)查錯(cuò)嗎？我們希望任何事都是很自然，沒有必要加重組員的苦惱，絕不是強(qiáng)調(diào)誰是老板誰是奴才，誰必須服從誰。
如果主管們的用意是希望組員因此而工作更努力的話，就大錯(cuò)特錯(cuò)了。這種責(zé)罵只會(huì)激起組員心中的憤怒，羞惱和沮喪。實(shí)際上，往往這些項(xiàng)目的問題都出在管理方面，目標(biāo)不明確或者野心太大，設(shè)計(jì)師只是倒霉的遇上了差勁的主管，其實(shí)他們的能力不比其他項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師差。因此放棄責(zé)罵吧，責(zé)罵只會(huì)讓項(xiàng)目更糟，絕對(duì)沒有任何改善的效果。
第二章小節(jié)
這一章的內(nèi)容，我們主要明確以下觀點(diǎn)：我們要采取策略性的作業(yè)方式，并不斷的找出一些簡(jiǎn)單而有效的方式改善目前的工作，小小的改變可能產(chǎn)生驚人的效果。
第三章：保持進(jìn)度
我們都希望項(xiàng)目按照事先規(guī)劃好的進(jìn)程來進(jìn)行，但事實(shí)總是無法盡如人意，有時(shí)候會(huì)有點(diǎn)超前，大部分情況是落后，。即使最順利的項(xiàng)目，也無法完全按照計(jì)劃執(zhí)行，但是，如果你放任計(jì)劃隨意進(jìn)行，有一天你猛然發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目脫軌太遠(yuǎn)，無法把方向扭過來，剩下的時(shí)間也不夠，那么項(xiàng)目就完蛋了。項(xiàng)目就象一枚瞄準(zhǔn)月球的火箭，只要有一點(diǎn)點(diǎn)不夠精確，到時(shí)候就無法命中目標(biāo)，差之毫厘，失之千里，實(shí)在不可不慎重。聰明的主管懂得這個(gè)道理，他們會(huì)經(jīng)常注意項(xiàng)目的精度，隨時(shí)修正方向，保持項(xiàng)目不偏離計(jì)劃進(jìn)行。本章將介紹一些很有效的策略，幫助項(xiàng)目保持進(jìn)度。
1.向前看
我一直相信，項(xiàng)目之所以脫軌，主要原因在于人們沒有認(rèn)真思考如何使項(xiàng)目保持進(jìn)度，順利進(jìn)行。如果沒有未雨綢繆，只是坐等問題發(fā)生，到那時(shí)候就太遲了。一個(gè)月前沒有花30分鐘思考這個(gè)問題，現(xiàn)在就可能要浪費(fèi)幾小時(shí)或幾天的時(shí)間去修正。這就是所謂的“被動(dòng)工作”。
解決這種被動(dòng)工作的方法，就是化被動(dòng)為主動(dòng)，事先發(fā)掘潛在的問題，并設(shè)法避免。有很多方法和技巧可以訓(xùn)練自己“向前看”，但總結(jié)起來不過是一句簡(jiǎn)單的要決：
定期暫停手邊的工作，然后往前思考，隨時(shí)做必要的修正，以避免未來的大障礙。
我已經(jīng)有十年以上的習(xí)慣，每天花10到
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