業(yè)從而可以優(yōu)化勘探、開發(fā)和生產(chǎn)業(yè)務(wù),以更低的成本,更快更好地發(fā)現(xiàn)新油藏并產(chǎn)出原油。通過SAP Netweaver平臺中的信息門戶、數(shù)據(jù)倉庫、集成總線和業(yè)務(wù)流程管理等組件,xIEP能夠?qū)⒏鬟\(yùn)營支持系統(tǒng)以及各專業(yè)系統(tǒng)有效地集成起來,綜合起分布在各個系統(tǒng)中的文檔、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程,形成一個邏輯上統(tǒng)一的整體應(yīng)用系統(tǒng)。通過一個協(xié)同的工作平臺,內(nèi)外部用戶可以訪問整合過濾后的知識,啟動、執(zhí)行并監(jiān)控相關(guān)的業(yè)務(wù)流程 ,進(jìn)行跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)查詢和關(guān)鍵績效指標(biāo)分析。
業(yè)務(wù)流程的邏輯集成是一個核心環(huán)節(jié)。我們知道,當(dāng)一個從頭到尾的業(yè)務(wù)流程分散在數(shù)個系統(tǒng)中完成的時候,就意味著無法有效串連該流程所有環(huán)節(jié),也無法監(jiān)控流程的整體執(zhí)行狀態(tài)。而在xIEP中,這一切得到了改觀。通過xIEP“流程-步驟-任務(wù)”的流程定義框架,可設(shè)計出跨越多系統(tǒng)的流程模型,每一任務(wù)又關(guān)聯(lián)到不同的系統(tǒng)。
規(guī)范化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化,是難題也是關(guān)鍵
簽單,簽大單,簽下大單后又做得順風(fēng)順?biāo)?。對于?shí)施方來說這無疑是值得驕傲的業(yè)績。但當(dāng)記者問到在以往的實(shí)施中,曾遇到過哪些“硬骨頭”時,卻似勾起了李忠寶的無限感慨。
“這是個好問題,硬骨頭肯定有?!?
“第一個,ERP是要求做事講規(guī)范的。這一點(diǎn)我覺得無論從理念上,從用戶使用習(xí)慣上,規(guī)范的推行都會遇到阻力。你想這個事情原來是那樣做,現(xiàn)在你讓我這么做,而且這樣做了以后別人‘還要我這么做’;不習(xí)慣是難免的,而且并不是簡單的技術(shù)問題?!?
“第二個……相比以前,實(shí)施ERP以后;我坦率地說,企業(yè)的管理上將更加透明?!毖元q未盡的話語中,李先生頗有幾分感慨。接下來他強(qiáng)調(diào)了在數(shù)據(jù)規(guī)范化方面的難度。
“一個企業(yè)存活了那么多年,成長了那么多年,不僅產(chǎn)品種類成千上萬,而且一種用于汽車發(fā)動機(jī)的潤滑油,甚至你會發(fā)現(xiàn)在不同的環(huán)節(jié)有十幾種不同編碼。有的地方用智能碼,有的地方用條形碼,還有的甚至把編碼已經(jīng)寫到程序里去了。我們實(shí)施ERP,就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的規(guī)范化,因此石化企業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化過程是很難,也是很重要的?!边@段話也正應(yīng)驗(yàn)了實(shí)施信息化的那句金玉良言——三分技術(shù),七分管理,十二分?jǐn)?shù)據(jù)。
埃森哲的業(yè)務(wù)分為管理咨詢、信息技術(shù)和外包三大塊,于是訪談的方向自然而然地轉(zhuǎn)到了處在信息化第一線的國有大型企業(yè)需要最迫切的是管理咨詢、信息技術(shù)還是外包服務(wù)?
李忠寶沒有直接回答,而是先將問題歸納到國有企業(yè)面對的問題,面臨的挑戰(zhàn)是什么的本質(zhì)上。他說,“中國加入WTO,意味著那些跨國公司進(jìn)入中國的門檻越來越低。我們在2006年就要開放零售市場,往后還要進(jìn)一步地開放其他市場。所以我想國有企業(yè)面臨的最迫切問題就是怎樣才能在競爭加劇,國家保護(hù)越來越少的運(yùn)營環(huán)境里保持一定的盈利能力,保持一定的長久發(fā)展能力?”
“企業(yè)老總要思考的這些問題,大部分都與埃森哲在管理咨詢方面所專注的項(xiàng)目有關(guān);為解決問題而采取的執(zhí)行,就和我們的信息技術(shù)服務(wù)有關(guān)。沒有好的執(zhí)行力,光有一些全新的發(fā)展思路是不行的,ERP、CRM等信息技術(shù)都可以幫助企業(yè)解決執(zhí)行當(dāng)中遇到的問題,但選擇怎樣的幫手來實(shí)施很重要?!?
“想大問題,做小事情”,埃森哲不僅將管理咨詢和信息技術(shù)緊密地結(jié)合在一起,而且恰到好處地把握了企業(yè)發(fā)展的脈搏。在談到業(yè)務(wù)外包時,李忠寶坦陳國有企業(yè)還需要假以時日將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去,從而專注于其核心業(yè)務(wù)。
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