。在信息技術(shù)部門(mén)，1000萬(wàn)美元的年度預(yù)算中有80%用于系統(tǒng)的維護(hù)的增強(qiáng)。最近這些年里，由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)在一點(diǎn)一點(diǎn)侵蝕瑪尼超級(jí)市場(chǎng)有限公司的市場(chǎng)份額，投資者們對(duì)它是否有能力保持其財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)變得愈發(fā)警惕起來(lái)。
現(xiàn)在由于信息技術(shù)部門(mén)只能將其預(yù)算的20%用于支持新的商務(wù)機(jī)會(huì)，這導(dǎo)致了機(jī)會(huì)的丟失和收入的減少。業(yè)務(wù)單元的經(jīng)理們對(duì)信息技術(shù)組織非常不滿，他們將信息技術(shù)組織視為對(duì)公司商務(wù)具有極小價(jià)值或沒(méi)有價(jià)值的組織。要求為商務(wù)機(jī)會(huì)提供更多信息技術(shù)支持的巨大壓力落在了首席信息官賈斯廷.泰姆先生肩上，但3個(gè)月后，他辭職了。
目前的情況
一位新的首席信息官米洛克先生已經(jīng)到任一個(gè)月了。米洛克先生來(lái)自于一個(gè)小型但很進(jìn)取的公司——朵拉大力公司(DDI),運(yùn)用項(xiàng)目管理作為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在擔(dān)任朵拉大力公司首席信息官職務(wù)之前，米洛克先生曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)了一些被成功完成的信息技術(shù)項(xiàng)目。他在1992年獲得了項(xiàng)目管理專業(yè)人員的認(rèn)證。米洛克先生是項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的會(huì)員并篤信項(xiàng)目管理。在上任的當(dāng)月，他在瑪尼超級(jí)市場(chǎng)有限公司的信息技術(shù)組織中有了如下發(fā)現(xiàn)：
*瑪尼超級(jí)市場(chǎng)有限公司的信息技術(shù)組織在業(yè)務(wù)單元中名聲不好。
*在業(yè)務(wù)單元時(shí)間，沒(méi)有針對(duì)項(xiàng)目需求和優(yōu)先溝通。
*在本年將不會(huì)增加信息技術(shù)的預(yù)算。
*信息技術(shù)組織從未在三個(gè)約束條件（預(yù)算、時(shí)間和規(guī)范）以內(nèi)完成過(guò)一個(gè)項(xiàng)目。
*為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，瑪尼超級(jí)市場(chǎng)有限公司需要在2000年完成5個(gè)全新的信息技術(shù)項(xiàng)目。
*信息技術(shù)組織沒(méi)有項(xiàng)目管理的方法。
*僅有少數(shù)信息技術(shù)經(jīng)理接受過(guò)項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。
*瑪尼超級(jí)市場(chǎng)有限公司中，絕大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理都來(lái)自與其他公司，并使用他們自己曾經(jīng)使用過(guò)的項(xiàng)目管理工具和技術(shù)。
*公司內(nèi)沒(méi)有項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)。
*項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)從來(lái)沒(méi)有提出過(guò)。
*至少有三種不同的項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品在被使用。
*瑪尼超級(jí)市場(chǎng)有限公司的信息技術(shù)組織的規(guī)模大于多數(shù)組織。
*信息技術(shù)組織中沒(méi)有一個(gè)人知道公司到底總共有多少個(gè)項(xiàng)目。
*信息技術(shù)組織不跟蹤時(shí)間，也不針對(duì)預(yù)算匯報(bào)績(jī)效。

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