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項目管理:規(guī)范化的過程及關(guān)鍵概念

2006/7/4 17:00:44 |  7065次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

  公司內(nèi)所有的任務(wù)都可以是項目   
  在公司中,有很多的任務(wù)就是項目,大到整個公司的經(jīng)營,小到組織一次活動或會議,有很多人就是“項目經(jīng)理”,因為他們計劃、協(xié)調(diào)、執(zhí)行,并為結(jié)果負(fù)責(zé)。
在項目管理中,項目最好的定義是“定好時間解決問題”,問題指的可以是消極的麻煩,也可以是積極的新業(yè)務(wù)機會。項目團隊的成員一般是跨部門的,項目有明確的任務(wù)、開始時間、結(jié)束時間、規(guī)模與預(yù)算。   

  以項目的方式完成公司內(nèi)任務(wù),可以使戰(zhàn)略得到很好的執(zhí)行。項目通常有非常明確的目標(biāo),在啟動項目之前管理層會確保項目與公司戰(zhàn)略一致,在不長的項目周期內(nèi)也能很快地根據(jù)戰(zhàn)略變化對目標(biāo)作出調(diào)整。在項目實施的過程中,目標(biāo)導(dǎo)向的項目會讓參與成員們把注意力放在目標(biāo)上。公司內(nèi)固定的部門雖然在設(shè)立之初也適應(yīng)公司戰(zhàn)略,但通常來說一個固定機構(gòu)建立之后,它就會自成一個生命體,把自身延續(xù)放在公司目標(biāo)之前,它實質(zhì)上是“永續(xù)經(jīng)營”。在不適應(yīng)公司戰(zhàn)略時,撤銷固定機構(gòu)也通常比解散臨時性項目團隊要困難得多。   

  企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常需要跨部門合作,組建跨部門項目團隊是很好的應(yīng)對方法。各種專家組成目標(biāo)導(dǎo)向的項目團隊,可以快速地解決問題??绮块T團隊的一個輔助好處是打破員工和組織的常態(tài),讓團隊成員接觸到更多不同的人、不同的想法、不同的工作方法。差異帶來員工的變化,減少他們思維上的惰性。   

  項目管理是培養(yǎng)新領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀途徑。項目管理已經(jīng)形成一系列規(guī)范化的方法,這有助于管理者的快速成長。項目管理通常會涉及企業(yè)經(jīng)營的三個主要方面——人、錢、事??梢园秧椖靠闯闪己玫耐獠凯h(huán)境中經(jīng)營的“縮微企業(yè)”,它無疑是訓(xùn)練新管理者的良好途徑。項目管理要涉及管理的所有方面,如計劃、激勵、領(lǐng)導(dǎo)、團隊、成本、爭取支持等。公司各種規(guī)模的項目可以培養(yǎng)不同層次的管理者。

  項目的組織結(jié)構(gòu)   

  在公司中,以目標(biāo)導(dǎo)向的項目通常涉及這樣五個方面的人:高層支持者、項目經(jīng)理(項目領(lǐng)導(dǎo)者)、項目團隊成員、項目的客戶以及職能部門。項目的客戶是因項目受益的人,在項目進行過程中需要職能部門的支持。下面主要討論項目管理所涉及的前三類人。   

  高層支持者是指批準(zhǔn)項目、為項目提供資源、提供指導(dǎo)、替項目掃清障礙的公司高層主管。在一個公司中,沒有高層主管支持的項目是無法取得成功的,沒有他們的支持,無法建立跨部門團隊,沒有資源(時間、錢、人),項目無法獲得較高的優(yōu)先度。任何項目都必須在高層找到對項目感興趣的、強有力的上級,他能推動項目進展,保護項目免受不利因素的影響,為項目經(jīng)理提供正式權(quán)力的支持。(通常情況下,項目經(jīng)理并不擁有組織的正式權(quán)力,他的主要工具是溝通與協(xié)商。)“我是這個項目團隊的擁護者,我不會讓任何事物阻擋他們前進的道路!” 有一個能這樣說的高層主管是項目成功的關(guān)鍵,“孤兒項目”必然失敗。富有經(jīng)驗的高層主管對項目的指導(dǎo)、對項目經(jīng)理的指導(dǎo)也極有價值。   

  項目領(lǐng)導(dǎo)者為項目的最終結(jié)果負(fù)責(zé),他有兩個角色,一是怎樣解決問題本身,一是協(xié)調(diào)解決問題的過程。這兩個角色可以是一個人兼任,也可能是兩個人分別承擔(dān)。對于后一種情況,以軟件項目為例,項目領(lǐng)導(dǎo)者有兩個:項目經(jīng)理與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)者,他負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求、計劃、流程控制、在組織內(nèi)為項目尋求支持,技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)產(chǎn)品本身,這樣做的一個原因是讓創(chuàng)造型的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者集中力量于創(chuàng)意。項目經(jīng)理與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都要為項目目標(biāo)負(fù)責(zé),但是,最終責(zé)任通常會落在項目經(jīng)理身上。   

  項目團隊成員是那些一起來解決問題的人,他們通常來自不同的部門,是各個方面的專業(yè)人員。譬如,籌建一個新工廠的團隊可能包括廠房建設(shè)、設(shè)備、工廠運營、財

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