因,強調從這次教訓中可以學到什么。不要指責任何人或濫用職權,只是告訴團隊這個錯誤決定所帶來的負面影響,并讓團隊研究所學到的東西和可采用什么措施以確保這類過失不再發(fā)生。
* 避免短視行為
要確保所有團隊成員對該組織、其目標和其結構有一個基本的認識。團隊成員如果不具備關于團隊的基本知識,自然難以認識到一個決議對其他團隊和整個公司會帶來的潛在影響。團隊成員接受的全局觀點越強,他們在做決策時對整個工作的考慮就會越多,就更能克服近視傾向。
* 快刀亂斬麻的魄力
要想在當今時代保持一定的競爭力,經營機構在決策和實施決策計劃時必須當機立斷;任何延誤都會造成嚴重后果。當決策完全陷入僵局時,應該提出這樣一個問題:“今天不做決定會有什么樣的后果?”或者“如果我們今天無法做出決定,事情會發(fā)展成什么樣?”通常情況下,不做任何決定比行動的后果更嚴重。
* 解決反抗與抵制情緒
技術人員的特點,決定了他們對項目主管的要求和指導一般會有反抗或抵制情緒,特別是團隊發(fā)展初期。項目主管都應明白這一點,克服團隊反抗情緒的最佳策略是把時間和精力都集中在談論如何實現項目目標上。在這個大前提下,充分激發(fā)團隊成員的積極性。
* 工作重點和工作能力
項目主管可能不是技術專家,所以主管的工作重點是調動團隊成員的積極性,為解決技術問題創(chuàng)造充分的條件。一個缺少基本技術技能的團隊很容易出現問題,而有著良好基礎但并不繼續(xù)獲取和使用新知識的團隊,也會在將來陷入困境。
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