（一）凝聚力的概念

凝聚力指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引。也有人把凝聚力定義力：團隊使成員積極從事團隊活動，拒絕離開的吸引力。團隊的凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發(fā)揮有重要作用。一個團體如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務，本身也就失去了存在的條件。

（二）影響團隊凝聚力的因素

一個團隊的凝聚力大小是多種因素的結合：

1．成員與成員之間的吸引力。成員利益一致，關系和諧，互相關心、愛護和幫助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互排斥。

2．團隊活動對成員的吸引力。團隊活動的內(nèi)容、形式、頻率適合成員，吸引力就大；反之，活動不受成員的歡迎，吸引力就會降低，甚至會令成員產(chǎn)生厭倦、反感心理，從而脫離該團隊。

3．團隊對滿足成員個人需要的吸引力。團隊滿足成員個人的各種物質(zhì)和心理需要，是增強團體吸引力的最重要條件。

（三）凝聚力與生產(chǎn)效率之間的關系

團隊凝聚力與團隊工作效率之間的關系有人作過大量研究。結果表明，凝聚力的大小對生產(chǎn)效率有重要的影響。一般情況下，凝聚力強的團隊比凝聚力弱的更有效率。凝聚力與團隊工作效率之間的關系很復雜，還會受其他因素的影響，羅賓斯等人曾對此進行過研究，認為團隊凝聚力與團隊工作效率之間的關系存在以下四種情形，

①團隊目標同組織目標一致程度高，則團隊的凝聚力雖然低，也能提高生產(chǎn)率
②團隊目標同組織目標一致程度高，團隊的凝聚力也高，會大大提高生產(chǎn)率；
③團隊目標與組織目標很不一致，但團隊的凝聚力卻很高，那么，生產(chǎn)率就下降；
④團隊目標與組織目標一致程度很低，如果團隊凝聚力也低，它對生產(chǎn)率不會產(chǎn)生明顯的影響。

可見，凝聚力對生產(chǎn)率的影響還與團隊目標同組織目標一致性有關。當團隊與組織的目標一致時，增強凝聚力會大幅度提高生產(chǎn)率。研究者證實最好的團隊的生產(chǎn)率是最差團隊的至少4倍，不同的團隊完成同樣的項目需要的時間會有2.6:1的差距。1993年美國的一項研究中，B. Lakhanpal報道了在31個軟件項目中團隊的凝聚力、個人能力和經(jīng)驗如何影響整個項目業(yè)績。項目持續(xù)時間從16個月到14個月不等，項目團隊有4-8人，B. Lakhanpal發(fā)現(xiàn)項目團隊的凝聚力要比個人能力和經(jīng)驗對生產(chǎn)率影響更大。B.Lakhanpal指出，在選擇項目團隊成員時，應把他們可能對增強項目團隊凝聚力的貢獻作為首要標準，其次才是他們的個人能力。

（四）增強項目團隊的凝聚力

由前面的研究可以看出，項目團隊的凝聚力不僅是維持項目團隊存在的必要條件，而且對項目團隊潛能的發(fā)揮、項目團隊生產(chǎn)效率的提高有重要作用。因此項目經(jīng)理應注意在工作中采取必要的措施不斷增強項目團隊的凝聚力，并引導團隊成員努力為實現(xiàn)項目目標而工作。從前面的分析可知，要增強項目團隊的凝聚力，項目經(jīng)理應采取以下措施

1.建立共同的愿景

愿景是項目經(jīng)理與項目組織成員共同建立起來的、融項目目標與個人目標于一體的、項目組織成員們努力要追求的目標。有了這樣一個目標，項目團隊就可以對團隊成員產(chǎn)生強大的吸引力，從而增強團隊的凝聚力，另外，愿景使組織目標與團隊目標高度一致，因此可以使團隊的生產(chǎn)效率大大提高。

2.采取措施滿足項目組織成員各種物質(zhì)和精神需求

除了建立共同的愿景之外，在項目建設的過程中，項目經(jīng)理應注意采取必要的措施滿足項目組織成員各種物質(zhì)和精神需求，使其不斷受到激勵，從而增強團隊對他們的吸引力。如：通過使成員承擔的工作內(nèi)容更有挑戰(zhàn)性，授予他們在工作中更大的自主權，來滿足他們希望實現(xiàn)自我價值的精神需要；通過為成員提供

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