須強調(diào)指出，對于這五種組織結(jié)構(gòu)，并非越是傾向項目管理的方式就一定越好，必須根據(jù)企業(yè)在業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、資源組織方式、項目組織過程等方面的特點，選擇適合的組織方式。例如，如果一個項目本身就是以某個職能部門為主，只有極少一部份輔助工作需要其他部門的配合，那么采用弱矩陣的方式也許更有利。如果不顧企業(yè)的實際情況，一味追求項目式的組織方式，結(jié)果很可能事與愿違。

二、產(chǎn)品管理：

企業(yè)決策職能的核心就是決定提供什么產(chǎn)品和怎么提供。廣義地說，凡是能夠為企業(yè)帶來主營業(yè)務(wù)收入的，都是產(chǎn)品。產(chǎn)品管理主要是對產(chǎn)品生命周期的管理，產(chǎn)品的生命周期一般包括四個階段：引入期、成長期、成熟期和衰退期，在不同的階段中，市場對產(chǎn)品的反應(yīng)不同，其銷售特點不同，因而產(chǎn)品管理的重點也不相同。當一個創(chuàng)新的產(chǎn)品經(jīng)過這四個階段后，可以通過產(chǎn)品的升級換代進入下一個生命周期。產(chǎn)品管理一定是企業(yè)貫穿各項活動的主線，只有做好產(chǎn)品管理，才能真正做好市場分析、新產(chǎn)品策略、營銷體系、風(fēng)險控制、資金管理、成本核算，以及人力資源管理和績效管理等一系列工作。因此，產(chǎn)品管理是做好其他各項管理工作的重要基礎(chǔ)。

在很多場合中，產(chǎn)品被劃分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，兩者之間的主要差別，就在于它們能否儲存，有形產(chǎn)品可以儲存，所以其生產(chǎn)和提供過程可以分開，而無形產(chǎn)品是不能儲存的，其生產(chǎn)和提供的過程不能分開，按照這種劃分方法，無形產(chǎn)品就對應(yīng)我們通常所說的服務(wù)。因此人們有時用產(chǎn)品來表示有形產(chǎn)品，用服務(wù)來表示無形產(chǎn)品。這種劃分方法與有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的劃分概念是不同的，例如軟件產(chǎn)品屬于無形資產(chǎn)，但由于它是可以儲存的，其開發(fā)和使用是可以完全分隔的，所以軟件產(chǎn)品也是屬于有形產(chǎn)品。我們在這里，就用產(chǎn)品表示有形產(chǎn)品，用服務(wù)表示無形產(chǎn)品。

有的企業(yè)主要生產(chǎn)產(chǎn)品，有的企業(yè)主要提供服務(wù)，還有的企業(yè)同時提供產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品與服務(wù)在市場中往往是需要互相配合的。例如在IT市場中，有的公司專注軟、硬件產(chǎn)品的研發(fā)，有的公司專門從事專業(yè)咨詢服務(wù)，有的公司作系統(tǒng)集成服務(wù)，還有的公司既開發(fā)產(chǎn)品，也從事系統(tǒng)集成，同時還兼顧咨詢。隨著市場專業(yè)分工越來越細，大公司內(nèi)部的專業(yè)化趨勢也日漸明顯，產(chǎn)品部門可以把產(chǎn)品同時提供給本公司的服務(wù)部門和其他集成公司，咨詢部門可以參與其他公司的項目咨詢，而市場部門也可以銷售非本公司的產(chǎn)品。我們可以重點分析一下，市場中產(chǎn)品公司和集成公司這兩種角色，在一個完整的解決方案中的配合關(guān)系：

l 產(chǎn)品公司：專注產(chǎn)品的研發(fā)和升級換代。產(chǎn)品公司在設(shè)計產(chǎn)品時，面對的不是單一客戶的具體需求，而是一個市場的整體期望，產(chǎn)品公司的格言是：“我的產(chǎn)品誰都能用”。產(chǎn)品公司只有通過產(chǎn)品的反復(fù)銷售，才能分攤產(chǎn)品研發(fā)的成本。因此，產(chǎn)品公司往往通過各種銷售渠道進行銷售，特別是與系統(tǒng)集成公司保持著密切的合作關(guān)系。產(chǎn)品公司與集成公司雖然有著良好的合作關(guān)系，但往往都不是唯一地綁定在一家集成公司上，而是希望最好無論誰的方案中都有我的產(chǎn)品。產(chǎn)品公司與集成公司形成了多對多的關(guān)系，他們之間往往都建立有戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，但只有在具體的項目中，才有可能形成實際的業(yè)務(wù)合作。

l 集成公司：集成公司往往是以客戶為中心的，根據(jù)客戶的需求來組合產(chǎn)品，形成面向客戶的解決方案，并負責(zé)組織實施。集成公司依賴最終客戶的特征是非常明顯的，需要對客戶所要解決的問題有非常清晰的認識，不論如何選擇產(chǎn)品和組織解決方案，其目的都是要為客戶解決實際問題。集成公司的格言是：“我什么都能做”。因此，集成公司在選擇產(chǎn)品過程中，雖然有自己的偏好，但更多的還是要看客戶的需要，一般并不把自己唯一地與某個產(chǎn)品捆綁起來，以保持自己的靈活性。

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