本?！辟惖项檰?wèn)高級(jí)副總裁黃涌先生將某軟件廠商的產(chǎn)品比做中國(guó)ERP普及時(shí)代的引擎。而計(jì)世資訊總經(jīng)理曲曉東先生則極力鼓吹：“中國(guó)ERP的普及時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨?！?BR>
面對(duì)這些，人們不能不思考的是，究竟是ERP時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨了，還是軟件企業(yè)為了逐利而比別人都更需要ERP業(yè)務(wù)的擴(kuò)張呢？

對(duì)買(mǎi)家而言，在這些鼓噪之下，他們難道總是不會(huì)上錯(cuò)了船嗎？

5 ERP，不是一朝一夕之功

在國(guó)外，ERP項(xiàng)目通常需要12～36個(gè)月的時(shí)間才能付諸實(shí)施，而且通常耗資500萬(wàn)～5000萬(wàn)美元不等，公司是否能持續(xù)執(zhí)行至關(guān)重要。在中國(guó)，費(fèi)用雖然不至于那么高，但ERP軟件和硬件系統(tǒng)的開(kāi)銷(xiāo)以數(shù)百萬(wàn)元用至上千萬(wàn)元計(jì)應(yīng)是常有的事，同時(shí)，還會(huì)發(fā)生相當(dāng)于系統(tǒng)費(fèi)用兩倍的管理咨詢費(fèi)用。

國(guó)際組織學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)(SOL)創(chuàng)始人和主席彼得·圣吉說(shuō)，看到天空烏云密布，我們知道可能馬上會(huì)有一場(chǎng)暴風(fēng)雨來(lái)臨，而等暴風(fēng)雨如期而至，我們知道過(guò)不了多久就會(huì)云開(kāi)雨歇。但企業(yè)系統(tǒng)并不像這么簡(jiǎn)單，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)今天的一個(gè)舉動(dòng)，也許會(huì)在未來(lái)的幾年才顯現(xiàn)效果。早有人言，ERP建設(shè)絕非一朝一夕之功，沒(méi)有企業(yè)可以“一口吃成個(gè)大胖子”。ERP項(xiàng)目的成功離不開(kāi)一個(gè)設(shè)計(jì)周全、久經(jīng)考驗(yàn)的商業(yè)計(jì)劃。

曾經(jīng)有一個(gè)企業(yè)，上ERP系統(tǒng)只是因?yàn)槔习灞桓嬷芏嗖蝗缢麄兊耐h的企業(yè)都上了；另一家企業(yè)上ERP則是因?yàn)镋RP 銷(xiāo)售人員的漫天承諾。結(jié)果，企業(yè)全然不顧實(shí)施的難度，全然不顧投入所需的全部資金。當(dāng)兩種不成熟的心態(tài)碰到任何一個(gè)時(shí)，都可能導(dǎo)致慘劇的發(fā)生。

可是說(shuō)，與國(guó)外相比，同樣是采用ERP，中國(guó)企業(yè)取得的效果之差有如天堂與地獄。

成敗的關(guān)鍵究竟是什么呢？歸結(jié)起來(lái)，人治的因素可能是最關(guān)鍵的。不僅上不上ERP項(xiàng)目多是老板（或者國(guó)有企業(yè)的所謂“一把手”）說(shuō)了算，就是上了，人治是因素也十分濃厚。有人說(shuō)，數(shù)字化的管理并不適用于中國(guó)的企業(yè)，這是一種極端，卻也多少表達(dá)了某種我們不得不承認(rèn)的實(shí)情。中國(guó)人民大學(xué)信息學(xué)院教授陳禹說(shuō)，中國(guó)企業(yè)的管理行為常常不規(guī)范，人治化色彩非常重。如果不能在制度上有實(shí)質(zhì)性的突破，那么，ERP的實(shí)施很可能只是做一做擺設(shè)。在施行ERP項(xiàng)目之前、在其過(guò)程之中，人治的因素，很可能決定ERP工程本身的命運(yùn)?；ǘ嗌馘X(qián)、由ERP而產(chǎn)生的問(wèn)題與制度，等等，很大程度上最終是由企業(yè)高管人士“拍腦袋”來(lái)決定，于是，ERP本身自然地成了可有可無(wú)的東西。

事實(shí)上，ERP是借用一種新的管理模式來(lái)改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法。ERP軟件在實(shí)際的推廣應(yīng)用中，其應(yīng)用深度和廣度不到位，多數(shù)企業(yè)的效果不顯著，沒(méi)有引起企業(yè)決策者的震動(dòng)和人們的廣泛關(guān)注。這種情況決定了企業(yè)在推行ERP之時(shí)，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，實(shí)施ERP是企業(yè)管理全方位的變革。為此，企業(yè)管理班子必須要取得共識(shí)，否則，很難調(diào)動(dòng)企業(yè)全局。ERP的投入是一個(gè)系統(tǒng)工程，它并不能立竿見(jiàn)影，它所主要貫徹的是管理思想，這是企業(yè)管理中的一條紅線。它長(zhǎng)期起作用、創(chuàng)效益，在不斷深化中向管理要效益。極為關(guān)鍵性的是，ERP的實(shí)施需要復(fù)合型人才，這既要懂計(jì)算機(jī)技術(shù)又要懂管理的人才的大力配合與協(xié)作，而不是幾個(gè)大學(xué)生就可擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)。

作為企業(yè)管理者，應(yīng)立足于企業(yè)的管理創(chuàng)新，加強(qiáng)以人為本的管理工作；重視知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)和利用；建立工程項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制；并且認(rèn)真做好工程項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。對(duì)于企業(yè)高層，把ERP進(jìn)行到底，絕不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的承諾。

總之，ERP系統(tǒng)的成功需要企業(yè)內(nèi)部的磨合，然而，磨合的陣痛期將是多久？系統(tǒng)的強(qiáng)制建立是否會(huì)影響到員工的工作情緒？這對(duì)于發(fā)展中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，將是下一步尚待解決的問(wèn)題。

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