客戶投放和需求收集
給客戶發(fā)放一些他們不需要的需求調查表，得不到用戶的真實需求，反而只能使項目更快地失敗。很多項目的失敗，往往是由于收集了一系列模糊不清的需求信息，這些信息可能僅僅是手頭繪制或口頭傳送的。另外，項目成員也沒有費心去挖掘客戶的真實需求，并對此提出任何疑問。
一些魯莽的項目開發(fā)者，往往在項目進行一段時間后，才想起并追問用戶：“這真是你們想要的嗎？”結果，開發(fā)者們開發(fā)的，只是他們想當然的產品，而并非客戶的實際需求。
忽視客戶的參與，會引起客戶的極大怨恨，也容易讓客戶感到項目僅僅是開發(fā)者施加給客戶的一種“新玩具”。
雙方的需求都需要明確，因為客戶和開發(fā)者之間存在一種共生的關系：客戶—最了解商業(yè)流程；需要清晰明確自身需求，并對項目傳送做出反饋。開發(fā)者—知道什么技術運用于商業(yè)流程，才能使其運作最好；需要提出正確的解決辦法，同時對客戶需求不做任何臆想。
罪之四 缺乏高層管理者的支持
人們都明白，離開了公司中高層管理者的支持，幾乎沒有任何一個項目能夠成功。除了可以獲得撥款這個明顯因素外，這更是一種觀念問題。
沒有高層管理者的支持，任何項目一般都不會受到重視。沒有高層管理者對這些項目的支持和信任，發(fā)起者們也很難招募和組織優(yōu)秀的員工，來參與項目的準備和測試。
為什么呢？因為項目小組的成員一般都來自不同部門，有自己的優(yōu)勢。而且，他們也都有自己的直接領導。當他們手上已經有20多個任務，還要參與這樣一個缺乏支持的項目時，顯而易見，項目是很難保證成功的。因此，沒有領導支持，沒有授權，就沒有項目的成功。
罪之五 不良的人際交往技巧
人的因素對項目的影響是易于理解的，但卻常常被人們所忽略。以下三個方面是最需要提防的：
1． 缺乏溝通
2． 不良的團隊合作
3． 內部政治糾紛
只有項目組成員以及項目背后涉及的所有人共同努力，項目才會成功。爭吵和明爭暗斗，只能使每個人的立場分散且士氣大降，同時，產生一種“彼此對抗”的態(tài)度。
任何一個項目的參與者都有一種對自身部門保持最大興趣的意識，這是很自然的。而且這也是無害的。實際上，這也是為什么在團隊中，他們往往代表了自己部門的需要。
然而，其風險在于，若是其中的任何一個人或一個團隊錯誤主導了項目目標，那么就容易忽略其他人或部門的需求。因此，必須加強溝通，提高團隊合作，從公司整體出發(fā)考慮問題。
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