理的大家都可以接受的結(jié)論。即使你很早就預(yù)見到了最后的結(jié)果，也要走完這一步，只有這樣，才能達(dá)到你希望的結(jié)果：讓自己和他人心服口服，因?yàn)檫@是我們自己思考得出的結(jié)論，而不是別人硬塞的。
所以，強(qiáng)勢和影響力在溝通過程中究竟可以發(fā)揮多少作用，是我們需要認(rèn)真考慮的，個(gè)體的洞察力、影響力如何才能化為實(shí)施能力呢？

說到這，我們可以總結(jié)一下溝通的作用，它除了可以實(shí)現(xiàn)某種思想的交流、取得某種共識(shí)、明確一個(gè)目標(biāo)、或是完成一件事情外，它還是一種學(xué)習(xí)的途徑。通過溝通，我們可以快速獲取自有知識(shí)體系中缺少的部分，它是補(bǔ)充和完善個(gè)體知識(shí)結(jié)構(gòu)的一種方法。

而最好的溝通方法是：一個(gè)主題明確的會(huì)議，這可以在一段時(shí)間內(nèi)，盡可能地從多個(gè)角度將一個(gè)問題討論清楚透徹，也就是說一個(gè)主題明確的會(huì)議可以很好地保證溝通主題的深度，和溝通的效率。
（關(guān)于知識(shí)體系的持續(xù)完善，萬陽采取這樣一種方法：定期梳理自有知識(shí)體系，進(jìn)行評(píng)估，再針對(duì)性地補(bǔ)充，以達(dá)到知識(shí)完善的目的，終極目標(biāo)是：更好地實(shí)現(xiàn)價(jià)值。）

組織中的溝通和信任

接下來，我們繼續(xù)深化組織中的溝通話題。談到組織必然要談到組織的結(jié)構(gòu)形式，萬陽認(rèn)為組織中的信任度決定了組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，也直接決定了溝通的效果。

假如一位領(lǐng)導(dǎo)者是一種相對(duì)開放的心態(tài)，他通過公開公正的制度來進(jìn)行管理，他還能夠理解并尊重下屬的工作方法，并有足夠的氣量寬容這種不同于自己的方法所可能造成的損失，而且會(huì)時(shí)時(shí)觀察并了解下屬，在他們需要幫助又羞于啟齒的時(shí)候提供及時(shí)的支持，則這種信任應(yīng)該會(huì)換來下屬的信任；而這種企業(yè)文化和管理風(fēng)格勢必也會(huì)移植到下一級(jí)的層面中去；如果真能形成這樣一種格局，我們似乎可以看出這個(gè)組織的結(jié)構(gòu)形式如何，倒是無所謂了，它可以依靠金字塔型的管理方式，來完成各種復(fù)雜的商業(yè)事務(wù)；也可能采用扁平式的管理方式，具體如何，我以為完全取決于工作的獨(dú)立性、相關(guān)性、復(fù)雜度和決策效率之間的關(guān)系。

相反，信任危機(jī)則會(huì)導(dǎo)致組織的混亂和變化。譬如領(lǐng)導(dǎo)者不能確信自己可以獲知組織中的真實(shí)關(guān)鍵信息，對(duì)自己的境遇產(chǎn)生不滿（正式組織不能控制非正式組織），認(rèn)為這可能會(huì)威脅到他的安全和權(quán)威，但他自己又不愿或不能融入到非正式組織中去的話，這種信任危機(jī)會(huì)導(dǎo)致親信和間諜組織的誕生，但這種先天不足的間諜組織只會(huì)加劇信息不對(duì)稱和失真，從而導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策，跟著是信任危機(jī)加劇，這勢必會(huì)激化矛盾和起義，如此離毀滅也就不遠(yuǎn)了。因?yàn)檫@個(gè)組織的生命力已經(jīng)衰弱殆盡了，亂是由內(nèi)而生的。

這個(gè)信任演化的過程，可以轉(zhuǎn)化為組織（企業(yè)）生命周期的人力資源表現(xiàn)：創(chuàng)業(yè)、用人唯親、用人唯賢、用人唯親、滅亡。在這個(gè)過程中，如能加入現(xiàn)代管理學(xué)的方法，可能會(huì)在一定程度上延續(xù)其生命周期。

依著這個(gè)理論，萬陽總結(jié)了當(dāng)代中國的發(fā)展階段，我們經(jīng)歷了軍人型創(chuàng)業(yè)、過渡性的文人型管理（文人的邏輯和理性不足，更易于產(chǎn)生政治斗爭）兩個(gè)階段；現(xiàn)正在經(jīng)歷工程師型的規(guī)范管理階段，譬如現(xiàn)在的大規(guī)模建立質(zhì)量體系和立法活動(dòng)，實(shí)質(zhì)上是在制訂一些基本的游戲規(guī)則，為今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展搭建一個(gè)基本合理的平臺(tái)，所以，現(xiàn)在的中國人更多的是希望有一個(gè)明君，通過他的領(lǐng)導(dǎo)去建立民主政治（這與中國幾千年的封建文化傳統(tǒng)有關(guān)）。那么，今后呢？要繼續(xù)完善這種規(guī)范，中國可能將會(huì)進(jìn)入一種職業(yè)人型管理強(qiáng)化和完善階段，以保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展；最后將進(jìn)入法律人型的民主管理階段，此時(shí)，法律常識(shí)將是領(lǐng)導(dǎo)人的基礎(chǔ)知識(shí)要求了。

我個(gè)人以為通過他的這種梳理，我倒是有了一個(gè)更宏觀而清晰的個(gè)人發(fā)展和學(xué)習(xí)規(guī)劃，順勢而為總是沒錯(cuò)的。但是否完全如此，我倒不太確定，因?yàn)樗臍v史知識(shí)遭遇到我這個(gè)歷史盲，只有聽的份，沒有論的份。

其

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