進(jìn)行進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和改進(jìn)。

　　用模板文件取代更加正式化的標(biāo)準(zhǔn)存在一種危險(xiǎn)：首先，因?yàn)槟０逦募欠?wù)于公眾的一種指導(dǎo)文件，可能無(wú)法滿(mǎn)足具體項(xiàng)目的需求；其次，其中存在的一種風(fēng)險(xiǎn)是，模板文件的一些使用者，特別是缺乏經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，可能會(huì)簡(jiǎn)單的拿來(lái)使用（認(rèn)為白紙黑字寫(xiě)出來(lái)的就是要求執(zhí)行的），而不考慮模板文件根本不適合所執(zhí)行的項(xiàng)目這一事實(shí)。 提供模板文件的目的并不是告訴團(tuán)隊(duì)如何工作，而是為項(xiàng)目經(jīng)理和他（她）的團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)基礎(chǔ)，在此之上，他們可以展開(kāi)自己的項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾過(guò)程。模板文件應(yīng)該能夠促發(fā)人們的思維，激發(fā)人們考慮需要做什么工作，或想出如何執(zhí)行工作的一些點(diǎn)子。通常，模板文件和標(biāo)準(zhǔn)里面的內(nèi)容量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理的需求。但是，應(yīng)該將模板文件和標(biāo)準(zhǔn)視為是保持一切都簡(jiǎn)單的關(guān)鍵所在，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能夠通過(guò)關(guān)注關(guān)鍵領(lǐng)域根據(jù)項(xiàng)目的具體需求對(duì)模板文件和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。 應(yīng)該按需要對(duì)模板文件和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新。因?yàn)轫?xiàng)目辦公室很可能也負(fù)責(zé)保存經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔以及負(fù)責(zé)項(xiàng)目完成之后的事后分析，所以由項(xiàng)目辦公室審核這些數(shù)據(jù)并從中尋找能夠推動(dòng)模板文件改進(jìn)的一些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)這樣的安排是再合適不過(guò)了。標(biāo)準(zhǔn)和模板文件制定工作可以被視為是一項(xiàng)低風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。

　　項(xiàng)目管理參照基準(zhǔn)的設(shè)定 分配給項(xiàng)目辦公室執(zhí)行的活動(dòng)中，最難也最有趣的工作可能就是參照基準(zhǔn)的設(shè)定了。如同指導(dǎo)一樣，參照基準(zhǔn)的設(shè)定也需要經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理的參予。負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的人必須知道應(yīng)該尋找什么內(nèi)容、提問(wèn)什么問(wèn)題、如何評(píng)估獲得的數(shù)據(jù)以及提出什么建議（而且需要具有識(shí)別與公司匹配與否的能力）。

　　參照基準(zhǔn)的設(shè)定與項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃直接相關(guān)，而且會(huì)對(duì)公司的盈利情況產(chǎn)生明顯的影響（這取決于執(zhí)行的速度）。最近幾年，企業(yè)發(fā)現(xiàn)也可以與不從事同一行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行參照基準(zhǔn)比較。例如：一家大型公司的航空部門(mén)使用項(xiàng)目管理已經(jīng)30多年。在90年代初期，該公司進(jìn)行過(guò)參照基準(zhǔn)研究工作，但當(dāng)時(shí)只是與航空行業(yè)的其它公司進(jìn)行比較。通過(guò)比較，該公司認(rèn)為自己與航空領(lǐng)域的其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不相上下，因而開(kāi)始有些洋洋自得，居功自傲。在90年代晚期，該公司開(kāi)始以本行業(yè)之外的一些公司，特別是電信、計(jì)算機(jī)、電子和娛樂(lè)行業(yè)作為參照對(duì)象進(jìn)行參照基準(zhǔn)的設(shè)定。這些行業(yè)的許多公司采用項(xiàng)目管理還不到5年時(shí)間，而在這短短的不到5年的時(shí)間內(nèi)所取得的項(xiàng)目管理績(jī)效卻超過(guò)了航空公司的績(jī)效?，F(xiàn)在，這家航空公司以所有行業(yè)為參照對(duì)象進(jìn)行基準(zhǔn)設(shè)定。

　　在不久的將來(lái)，為參照基準(zhǔn)設(shè)定之目的，多數(shù)公司很可能使用項(xiàng)目辦公室網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系可以跨越行業(yè)和不同的地理位置。另外，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間分享項(xiàng)目管理知識(shí)也會(huì)變得很平常。但是，現(xiàn)在，似乎項(xiàng)目管理基準(zhǔn)設(shè)定的多數(shù)工作都是專(zhuān)門(mén)從事基準(zhǔn)設(shè)定的公司執(zhí)行的。這些組織提供收費(fèi)服務(wù)并為會(huì)員企業(yè)舉辦研討會(huì)，與大家分享項(xiàng)目管理的最好實(shí)踐做法。另外，他們也提供數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，據(jù)此，一個(gè)企業(yè)可以與其它企業(yè)、行業(yè)、或與其它規(guī)?；蛐问降捻?xiàng)目進(jìn)行比較。 有些企業(yè)對(duì)基準(zhǔn)設(shè)定存在很強(qiáng)的抵制。他們提出的一些理由包括：
　　· 基準(zhǔn)設(shè)定不適用于本企業(yè)或行業(yè)；
　　· 不是在這兒發(fā)明的；
　　· 我們現(xiàn)在做的就很好，因此不需要。
　　鑒于所有這些疑慮以及對(duì)可能提議的變動(dòng)的擔(dān)心，基準(zhǔn)設(shè)定是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。
　　可行性研究的制定
　　項(xiàng)目辦公室支持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的最佳方式之一就是成為可行性研究方面的專(zhuān)家。更具體的說(shuō)，這包括可行性研究和成本效益分析方面的特長(zhǎng)。項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK）“范圍管理”這一章中說(shuō)明范圍啟動(dòng)程序的一項(xiàng)輸出是識(shí)別／任命項(xiàng)目經(jīng)理。這在可行性研究之后。對(duì)于在可行性研究完成之后任命項(xiàng)目經(jīng)理，有

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