的信息化操作能力如何,就更是一種不負責(zé)任的態(tài)度和做法,這將會極大地挫傷信息部門人員的積極性,并對企業(yè)信息化的實現(xiàn)構(gòu)成人為的障礙。
企業(yè)信息化要成功,業(yè)務(wù)部門在信息化建設(shè)過程中投入和付出的努力同樣十分重要,通過理清業(yè)務(wù)部門和信息技術(shù)部門在信息化建設(shè)中的相互關(guān)系,避免出現(xiàn)任何一方不得不單獨承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的情況,這樣可以使雙方更好地在信息化建設(shè)中擺正自己的位置,確保業(yè)務(wù)部門與信息部門明確各自的職責(zé),相互協(xié)助,正確處理信息化建設(shè)中的各種問題,從而最終提高信息化建設(shè)的成功率。
企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)
而為了使企業(yè)能夠長期良好地發(fā)展,企業(yè)在制定整體戰(zhàn)略時,不能不考慮新技術(shù)的發(fā)展。新技術(shù)已經(jīng)可以對新的商務(wù)模式起到主導(dǎo)和推動作用,是思考戰(zhàn)略問題所不能忽視的因素。隨著技術(shù)的發(fā)展,信息化日益在企業(yè)的經(jīng)營管理中扮演重要的角色,所以在戰(zhàn)略層面,企業(yè)需要結(jié)合業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展,進行全面的思考,來決定信息時代企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
信息部門作為全面支撐企業(yè)各項業(yè)務(wù)職能的平臺,已經(jīng)成為重要的職能部門之一,信息化建設(shè)同樣應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的戰(zhàn)略設(shè)計,這就是信息化規(guī)劃。從信息化規(guī)劃這一層面來講,主要是信息技術(shù)支持業(yè)務(wù)發(fā)展,所以應(yīng)當(dāng)以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,進行信息系統(tǒng)整體化的規(guī)劃和設(shè)計。盡管在戰(zhàn)略層面,信息技術(shù)的新發(fā)展同樣影響著業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,但是規(guī)劃具體信息系統(tǒng)的時候,信息化建設(shè)項目就應(yīng)當(dāng)以已經(jīng)確定了的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,以滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)、實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求、促進業(yè)務(wù)發(fā)展為目的來進行。
應(yīng)該說企業(yè)信息化的結(jié)果既不屬于信息部門,也不屬于業(yè)務(wù)部門,而是屬于整個企業(yè)的,所以信息化建設(shè)不能武斷地確定由誰說了算,由誰負責(zé)任就會一帆風(fēng)順。而是需要信息部門和業(yè)務(wù)部門在整個過程中,保持充分溝通、相互換位思考、通力合作,由雙方共擔(dān)責(zé)任、共享成果。有了一定信息化經(jīng)驗的企業(yè),可以發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)部門和業(yè)務(wù)運作部門絕不是誰決定誰的簡單關(guān)系,而是需要企業(yè)整體努力才能達到的。為了企業(yè)實現(xiàn)盈利的最終目標(biāo),最好的辦法就是打破部門之間的疆界和壁壘,用企業(yè)戰(zhàn)略來引領(lǐng)信息化建設(shè)。
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