目計(jì)劃的某個(gè)特定組成部分,比如:狀態(tài)報(bào)告等。
7、項(xiàng)目影響分析的目的是什么?
項(xiàng)目完成之后會(huì)使公司某些方面的運(yùn)作產(chǎn)生變化,而項(xiàng)目進(jìn)行過程當(dāng)中又必然要求一定的成本投入。對項(xiàng)目進(jìn)行前后的不同狀況進(jìn)行比較就是項(xiàng)目影響力分析。這是決定項(xiàng)目是否應(yīng)當(dāng)繼續(xù)進(jìn)行下去的一個(gè)重要判斷標(biāo)準(zhǔn)。
8、到底什么是風(fēng)險(xiǎn)管理?
風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是確定項(xiàng)目可能出現(xiàn)的問題以及新系統(tǒng)運(yùn)行起來之后可能出現(xiàn)的問題,確定這些問題一旦出現(xiàn)會(huì)造成的影響。風(fēng)險(xiǎn)管理的另外一個(gè)組成部分就是對問題出現(xiàn)的可能性進(jìn)行評估。綜合考慮了所有的因素之后,項(xiàng)目經(jīng)理就能夠?qū)?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)做到心中有數(shù)了。在項(xiàng)目計(jì)劃當(dāng)中,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該列出所有出現(xiàn)可能性較高的風(fēng)險(xiǎn)及其可能帶來的消極影響,當(dāng)然,那些出現(xiàn)可能性一般的風(fēng)險(xiǎn)也不能忽視。要采取切實(shí)的行動(dòng)來消除或減輕列舉出的各種風(fēng)險(xiǎn)。
9、什么是范圍管理?
對項(xiàng)目范圍進(jìn)行界定的目的是清楚的描述項(xiàng)目的邏輯范圍并在此問題上征得大家的一致。對項(xiàng)目范圍的陳述用于界定哪些要素在項(xiàng)目范圍之內(nèi),而哪些要素在項(xiàng)目范圍之外。能夠界定的項(xiàng)目范圍所涉及的方面越多,項(xiàng)目進(jìn)展起來就會(huì)越順利。下面這些信息可能會(huì)起到幫助作用:
范圍內(nèi)和范圍外的任務(wù)類型(業(yè)務(wù)需求、現(xiàn)狀評估)
范圍內(nèi)和范圍外的生命周期流程(分析、設(shè)計(jì)、測試)
范圍內(nèi)和范圍外的數(shù)據(jù)類型(財(cái)務(wù)、銷售、員工)
范圍內(nèi)和范圍外的數(shù)據(jù)來源或數(shù)據(jù)庫(賬單、公司總帳,薪水明細(xì))
范圍內(nèi)和范圍外的部門(人力資源、制造商、供貨商)
范圍內(nèi)和范圍外的主要功能(決策支持、數(shù)據(jù)輸入、管理報(bào)告)
10、項(xiàng)目范圍蔓延是如何發(fā)生的?
很多項(xiàng)目經(jīng)理都能夠意識到大的范圍變化,但是對小的范圍變化就不那么細(xì)心了。因此在實(shí)際工作當(dāng)中就往往有這樣一種趨勢,很多項(xiàng)目經(jīng)理沒有經(jīng)過太多的思考就把新的工作增加到了項(xiàng)目當(dāng)中。我們所說的項(xiàng)目蔓延就是指一個(gè)項(xiàng)目接受了很多小的變化的情況。當(dāng)這些小的變化都聚合到一起的時(shí)候,項(xiàng)目小組才意識到他們承擔(dān)了太多的超額任務(wù),已經(jīng)無法按照原有的時(shí)間和預(yù)算框架來完成項(xiàng)目了。
11、什么是項(xiàng)目成功完成的標(biāo)準(zhǔn)?
項(xiàng)目的質(zhì)量是由客戶而不是項(xiàng)目經(jīng)理決定的。項(xiàng)目經(jīng)理可能并不了解客戶對項(xiàng)目的預(yù)期,這可能會(huì)增加項(xiàng)目經(jīng)理的工作難度。在這個(gè)時(shí)候判斷項(xiàng)目是否成功完成的標(biāo)準(zhǔn)就派上用場了。有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目小組和客戶之間在項(xiàng)目交付期望上就達(dá)成了一致。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該被包含在項(xiàng)目計(jì)劃當(dāng)中。
12、SLA的作用是什么?
服務(wù)品質(zhì)協(xié)議(Service Level Agreement,SLA)以契約的方式體現(xiàn)了客戶對服務(wù)供應(yīng)商的IT要求。盡管隨著時(shí)間的不斷推移,服務(wù)品質(zhì)協(xié)議的文本也會(huì)有所改動(dòng)以適應(yīng)新的IT功能的發(fā)展。它最初是用來保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的帶寬和連通性的。
13、項(xiàng)目資助人和利益關(guān)系人之間的區(qū)別是什么?
項(xiàng)目資助人是為項(xiàng)目出資的個(gè)人或團(tuán)體的代表。而利益關(guān)系人則是與項(xiàng)目有直接利益關(guān)系的個(gè)人。如果項(xiàng)目會(huì)對某人的工作產(chǎn)生影響,那這個(gè)人就是利益關(guān)系人。有些利益關(guān)系人直接參與到項(xiàng)目當(dāng)中,也有的利益關(guān)系人委托了代表來實(shí)現(xiàn)自己的利益。
14、什么是項(xiàng)目審計(jì)?
在項(xiàng)目審計(jì)過程當(dāng)中,項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)提出一系列問題,以確保項(xiàng)目按照原有的程序和規(guī)程進(jìn)行。例如下面的這些問題:
關(guān)鍵的利益關(guān)系人是否參與了項(xiàng)目計(jì)劃的制定?
項(xiàng)目資助人和主要利益關(guān)系人是否正式批準(zhǔn)了項(xiàng)目計(jì)劃中對項(xiàng)目的界定
工作計(jì)劃是否被用來對小組成員的工作進(jìn)行管理和監(jiān)督?
工作計(jì)劃是否準(zhǔn)確的反映了實(shí)際的工作情況?
項(xiàng)目經(jīng)理是否能夠明確說明項(xiàng)目在某個(gè)時(shí)間的實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r以及按照計(jì)劃應(yīng)該達(dá)到的狀態(tài)?
項(xiàng)目的具體目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)?
項(xiàng)目的成本、工期和質(zhì)量是
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