是交付記錄,列出每項任務完成后應該提交的過程記錄或證明文件。
如果使用表1的《活動清單》模板,則前面討論的范圍和活動定義工作可以看成是填表的1區(qū)和6區(qū)過程,從而確定了所有的“事”和完成后的“證明”。接下來要考慮則是由誰來做這些事,這可以通過填寫2區(qū)的責任矩陣完成。
責任矩陣表頭部分填寫項目需要的各種人員角色,而與活動交叉的部分則填寫每個角色對每個活動的責任關系,從而建立“人”和“事”的關聯(lián)。不同的責任可以用不同的符號表示。例如P(Principal)表示負責人;S(Support)表示支持者或參與者;R(Review)表示審核者。用責任矩陣可以非常方便地進行檢查責任檢查:橫向檢查可以確保每個活動有人負責,縱向檢查可以確保每個人至少負責一件“事”。在完成后續(xù)討論的估算工作后,還可以橫向統(tǒng)計每個活動的總工作量,縱向統(tǒng)計每個角色的投入的總工作量。
確定了所有的角色之后,依據(jù)與“活動清單”的責任關系可以非常自然地建立項目組的組織結(jié)構,這種明確的有層次的責任關系也便于自頂向下分層管理。注意這里定義的“角色”并非實際的人員,具體由“誰”負責需要根據(jù)擔負的責任在項目的過程中落實。
綜上所述,計劃分主計劃和輔助計劃。主計劃的第一步是定義項目的工作范圍和活動。范圍定義的結(jié)果可以用WBS描述,活動定義的結(jié)果可以《活動清單》描述,《活動清單》可以和WBS同步獲得。《活動清單》中的責任矩陣可以描述項目需要的各類角色和責任關系,所有角色確定后可以方便地確定組織結(jié)構。下期我們將討論活動估算和網(wǎng)絡分析的方法。
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