得猶為重要。

"項目不是在結(jié)束時失敗，而是在開始時失敗。"做過項目的人大概都會對這句話感觸良深。在項目開始前，或者在項目的啟動階段，多做些工作并且把工作做踏實是非常必要的，也是提前杜絕一些可預測風險發(fā)生的一個有效手段。

在進入項目實施前，項目目標明晰和項目計劃落實固然非常重要，然而僅僅這些措施是不夠的。我們提倡，在項目啟動階段，企業(yè)應該對現(xiàn)狀做一個評估，看看一旦啟動信息化項目，各種風險發(fā)生的可能性有多大，對可能發(fā)生的困難要有預估，并提前做好防范措施。

如何在項目啟動之前對項目的潛在風險進行量化評估
對于項目啟動之前的風險評估一般來說可以從兩個方面來考量，一方面評估信息化建設(shè)成功的可能性，另一方面需要評價項目實施的難易程度。

影響項目成功可能性的風險因素包括（我們通常稱之為A類指標）：企業(yè)戰(zhàn)略對信息化的需求、決策層的態(tài)度、信息化項目的準備情況以及企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀。信息化項目之所以可能成功，在于業(yè)務的驅(qū)動力大小。如果企業(yè)的業(yè)務對于信息化要求迫切，決策層大力支持，項目準備充分，信息化項目成功啟動的可能性就大大增加了。

圖2 信息化項目的成功的可能性和實施難易程度的分析（示例）
（資料來源：AMT－企業(yè)資源管理研究中心）

接下來，我們再來分析一下有哪些因素導致了項目的實施難易程度的不同。根據(jù)我們的研究，主要包含以下七個方面的因素（我們通常稱之為B類指標）：


1、企業(yè)的IT規(guī)劃能力
IT規(guī)劃其實就是給出了IT建設(shè)的一個宏觀計劃，給出了一個企業(yè)未來IT藍圖。通過IT規(guī)劃，能夠更加明確IT建設(shè)的目標，并且就此目標企業(yè)上下達成一致，IT究竟能為企業(yè)帶來什么，解決怎樣的問題，企業(yè)應該做哪些工作，如何來完成這些工作。如果一個企業(yè)的IT規(guī)劃能力非常強的話，那么企業(yè)在進行項目的時候就會非常了解自己現(xiàn)在的業(yè)務需求，并清楚現(xiàn)在的定位和目標。合理的IT規(guī)劃，可以理清企業(yè)搞信息化的思路，做出合理的期望，也就相應地降低了信息化建設(shè)的風險。

2、企業(yè)的信息資源化水平
企業(yè)信息資源化水平主要是指企業(yè)信息管理規(guī)范的完善程度，如企業(yè)的編碼體系是否完善、數(shù)據(jù)管理規(guī)范、信息安全管理規(guī)范、軟件開發(fā)管理體系是否健全等等。企業(yè)信息資源化的完善程度以及利用水平直接影響到了信息化項目實施的難易程度。

3、企業(yè)的業(yè)務流程水平
企業(yè)進行信息化應用往往都是通過信息系統(tǒng)與業(yè)務流程的緊密結(jié)合來提高企業(yè)的業(yè)務運作效率和管理水平。因此在信息化應用過程中，企業(yè)往往都會對相應的業(yè)務流程進行梳理和優(yōu)化。如果企業(yè)的業(yè)務流程相對規(guī)范和科學，那么這種調(diào)整的工作和難度就不大；如果企業(yè)原來沒有一套清晰合理的流程，那么在信息化應用過程中則需要大量的工作來完善相關(guān)的流程。

4、業(yè)的組織結(jié)構(gòu)情況
企業(yè)的業(yè)務流程與組織結(jié)構(gòu)必須能夠與IT系統(tǒng)相匹配。在信息化項目應用過程中有效的組織保證對于信息化項目的實施是至關(guān)重要的。因此企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)狀況也在某種程度上決定了項目實施的難易程度。

5、員工
在信息化應用過程中，人是非常關(guān)鍵的一個因素。這里講到的人不僅僅是企業(yè)員工的素質(zhì)，還包括員工對于信息化的認識，對于信息化的支持程度，員工是否有樂于變革的心態(tài)等等。因為信息化系統(tǒng)一旦上線，原有的業(yè)務操作模式就會有所改變，這要求員工能夠很快地適應這種新的手段的應用。如果他們不能用，那么無論實施方與企業(yè)做了多大的努力，IT作為工具的效用也是無法發(fā)揮的。因此，"意識決定一切"這句話充分反映了人的因素對于信息化項目成功實施的重要作用。

6、現(xiàn)有應用系統(tǒng)情況
企業(yè)現(xiàn)存應用系統(tǒng)的好壞直接影響到了后續(xù)項目開展的難易程度。有一個比較優(yōu)良的系統(tǒng)

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