一名前高管稱，他們的分析師甚至能夠突破對方負(fù)責(zé)運(yùn)營的前同事，直接拿到各個(gè)城市在當(dāng)天的補(bǔ)貼以及單量的Excle表格——這讓他們可以根據(jù)對手的補(bǔ)貼情況，靈活調(diào)整自己第二天的補(bǔ)貼打法。
把線人直接挖過來，也是一個(gè)手段。曾名噪一時(shí)的某二手車平臺，就在2017年間買通了當(dāng)時(shí)競爭對手在某重點(diǎn)城市的HR負(fù)責(zé)人。對方發(fā)來了寫有員工詳細(xì)信息的名單，上面還標(biāo)注著哪些員工值得挖并且有跳槽的動機(jī)。最后這家公司直接高薪挖走了對方在那個(gè)城市的幾乎所有員工，也包括那名HR。
這讓對手公司耿耿于懷，出于報(bào)復(fù)，他們也開出兩倍甚至三倍的薪水，又將對方的員工都挖了過來，然后以試用期沒通過為由，將他們?nèi)块_除掉，“如果不讓他們走，我的薪酬體系就全亂套了”。
有人挖人，就有人往里送人。一個(gè)上門美甲公司地推員工告訴36氪，公司會在競爭對手那安排臥底，除了第一時(shí)間打聽到對方的地推戰(zhàn)略和優(yōu)惠計(jì)劃，很重要的一點(diǎn)就是瓦解他們的團(tuán)隊(duì)。他聽過的一個(gè)故事是，一個(gè)“臥底”成功說服對方集體跳槽，帶走了一個(gè)將近20人的團(tuán)隊(duì)。
還有公司將競爭對手的保潔人員發(fā)展成線人，不僅以打掃衛(wèi)生為名拍下了公司的會議安排、盜竊辦公電腦和文件、偷聽高管開會，還多次在會議室里隱秘地安置錄音筆。
從難以靠“專家call”突破source不愿吐露準(zhǔn)確核心數(shù)據(jù)的心理防線，到最終拿到極為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，道德和法律的底線，就是這樣一步步被突破的。
信息諜戰(zhàn)如何摧毀“硅谷信仰”
肉眼可見地，各大公司在信息把控上越來越嚴(yán)。
一個(gè)電商行業(yè)的采購人員，在離職時(shí)拷貝了前公司的資料，并去了競爭對手公司入職。幾個(gè)月后，因?yàn)榍皷|家報(bào)警，這名員工在辦公室被警方帶走，一起前來的，還有手拿錄像機(jī)拍攝取證的前東家員工。因?yàn)檫@名員工并沒有將拷貝的資料商用，加上證據(jù)不足，他很快被釋放。
絕大多數(shù)情況下，公司都很難對泄露信息的員工采取法律手段。36氪翻看了公開的判決文書網(wǎng)上，互聯(lián)網(wǎng)公司起訴員工出賣商業(yè)機(jī)密的案例并不多。
難點(diǎn)首先在于，員工們可能并不清楚，哪些信息是普通可供交流的信息，哪些屬于商業(yè)機(jī)密范疇？此外，也很難界定，一則信息泄露究竟給公司帶來什么經(jīng)濟(jì)損失？最能定罪的一點(diǎn)，是員工是否收取了經(jīng)濟(jì)利益——但很多信息其實(shí)只是員工在閑聊中無意透露的，并沒有收錢。即便如前文那位接受5次付費(fèi)“專家call”的字節(jié)跳動員工，最終的懲罰，也只是賠償公司不到2萬元。
最佳方法，是防范于未然。
一名知情人士稱，字節(jié)跳動的高管如果有重要的會議要開，通常都會選擇在辦公室以外找個(gè)“熟悉且安全”的地方，并提前屏蔽掉那個(gè)房間的信號，以確保不會有人監(jiān)聽。
一個(gè)周五晚上，瓜子內(nèi)部防信息泄露系統(tǒng)突然發(fā)出尖銳的警報(bào)，顯示有人在批量地挖數(shù)據(jù)包?！罢厥抡摺焙芸毂蛔プ。且粋€(gè)剛?cè)肼殯]幾個(gè)月的員工。被發(fā)現(xiàn)時(shí)，他正在把所有數(shù)據(jù)都打包成文件，通過QQ往外發(fā)。這是一次“后果不堪設(shè)想”的危機(jī)，“他發(fā)的全是我們的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)，如果被競爭對手拿到，基本上可以把我們看個(gè)底兒掉”。瓜子稱，其內(nèi)控系統(tǒng)“北極星”一旦發(fā)現(xiàn)員工下載文件，就會啟動報(bào)警裝置，從技術(shù)上讓員工無法通過任何社交平臺將文件傳輸出去。
大量互聯(lián)網(wǎng)公司都做了信息監(jiān)控系統(tǒng)，員工的辦公電腦和手機(jī)上必須安裝，否則無法正常辦公。其功能比很多人想象中更強(qiáng)大。打開系統(tǒng)里的任一頁面，