養(yǎng)和合作了近幾年的重要“線人”。
幾年時間里，“線人”每周為李鳴提供一份完整的報告，里面包括自己公司日單量、補貼，以及毛利等多項核心數(shù)據(jù)，以及公司內(nèi)部的新鮮事。
平常的日子里，兩人只在晚間，線人下班之后電話聯(lián)系。如果需要留下文字記錄，通常會選擇用國外的郵箱，即使這需要翻墻。李鳴還曾在街邊買過一張不記名的儲值電話卡，作為和“線人”的聯(lián)絡號碼，不過去年開始，那張電話卡莫名其妙就打不出電話了。
一切都很順利，直到“線人”突然通知李鳴，自己打算春節(jié)后離職。另一家公司給他提供了更高的級別，以及更多的薪水。李鳴把他約在咖啡廳里，目的就是說服他留下來。
開門見山，李鳴提出可以每個月可以多給對方數(shù)萬元——加起來已經(jīng)高于“線人”新工作的薪酬。見對方有些動搖，李鳴繼續(xù)加碼，兩年后如果對方還想走，自己所在的公司可以為他提供一份更好的職位。這些都是春節(jié)期間李鳴和老板商量好的“留人”對策。
“如果對方留不下來，我自己最壞的打算，也是辭職”，李鳴稱。
“Everything issource，source，還是source”，張璐說，這句話在信息戰(zhàn)里永不過時。行業(yè)詞匯“Source”是人脈的意思，這是分析師行業(yè)最重要的資源，甚至是根基。這某種程度上跟CIA之類的國家情報機關(guān)，方法論上高度一致。
分析師們更多時候從底層員工入手，打聽細枝末節(jié)、甚至充滿主觀臆斷的信息。這極為考驗他們的分析，“你需要撥開信息中的各種不確定性，最終拼湊出一個最有可能的結(jié)論”。
分析師們都想接觸更核心的人士，但這些人往往不會為金錢所動，需要的是分析師們長期溝通下來付出的耐心、真誠，甚至是玄妙的時機。
張璐和李鳴都愿意花時間和線人建立長期的信任關(guān)系。請客吃飯、喝咖啡、送禮物是必不可少的，一名分析師稱，為了打通對方公司的銷售，滴酒不沾的他甚至還學會了喝酒。
一名商業(yè)分析師說，有一次，他去見一位對自己所在公司和行業(yè)很有好奇心的線人。兩人約在咖啡廳里，飲料還沒端上來，這名分析師就打開了自己的電腦，逐一告知對方公司真實的數(shù)據(jù)情況，“帶過我的老師說，如果有線人需要某些不觸及底線的信息，那么你就給他”。
而這一切，都是為了有機會能在對方的電腦上看一眼數(shù)據(jù)，“我希望未來有一天，我有需要的時候，對方能夠直接給我發(fā)來一個Excel表格”，他強調(diào)說，“這是最理想的狀態(tài)”。
曾在某大廠做戰(zhàn)略分析的董強，則直接把線人撈出局子。當時他負責緊盯的對手公司騰訊將一名貪腐的中層員工送了進去，董強判斷那名員工有“營救”的價值。在和對方家屬溝通后，他找了中間人去說和——當然對方并不知道中間人是受董強委托。幾經(jīng)周折，最終成功讓那名員工被取保候?qū)彙?/span>
和線人成為朋友并非不可能。一個ofo前高管稱，有一次他去外地出差，和當?shù)氐倪\營負責人吃飯，對方帶來了一個朋友。談笑之間，這個高管發(fā)現(xiàn)對方對摩拜的業(yè)務和數(shù)據(jù)信手拈來，追問之下，對方淡定地說，“我在摩拜工作”。
打動前同事，爭取他們的支持，有時至關(guān)重要。一位業(yè)內(nèi)人士對36氪說，曾有一位在業(yè)界名噪一時的分析師，可以拿到百度搜索引擎方面的所有數(shù)據(jù)，“鳳巢系統(tǒng)每個季度能賺多少錢，具體到醫(yī)療、教育和電商方面的信息流廣告賣了多少錢，所有數(shù)據(jù)一概通吃。他能夠拿到數(shù)再推模型，而不是通過模型來反推數(shù)據(jù)”，而這正是因為這位分析師在百度核心部門有幾位相熟的前同事。
外賣戰(zhàn)場上競爭最激烈的那兩年，