地增長(zhǎng)”。
“我沒(méi)有為錢(qián)發(fā)過(guò)愁，沒(méi)有哪個(gè)數(shù)據(jù)是我想用（買）但是用不了的”。張璐如今已經(jīng)離開(kāi)咨詢公司，跳槽到一家互聯(lián)網(wǎng)公司做戰(zhàn)略分析師——這正是這幾年的行業(yè)跳槽潮流。
不過(guò)，隨著這些富有經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問(wèn)們跳槽到“甲方”，甲方們也越來(lái)越能發(fā)現(xiàn)咨詢公司的漏洞。
從第三方，到自己做
張璐發(fā)現(xiàn)，在針對(duì)某游戲直播平臺(tái)的調(diào)查中，他們合作的咨詢公司發(fā)過(guò)來(lái)報(bào)告里，很多關(guān)鍵數(shù)據(jù)和他們自己所了解到的情況大相徑庭，甚至差出了三四十個(gè)百分點(diǎn)。
是否應(yīng)該相信咨詢公司的數(shù)據(jù)？如果按照咨詢公司給來(lái)的數(shù)據(jù)，整條業(yè)務(wù)線都要重新調(diào)整，這里面牽涉到用戶獲取、對(duì)主播的補(bǔ)貼、抽傭規(guī)則的制定，以及廣告投放等方方面面。
另一名商業(yè)分析師李鳴則發(fā)現(xiàn)，單純從咨詢機(jī)構(gòu)拿數(shù)據(jù)，已經(jīng)很難滿足公司對(duì)信息的需求了。他需要的是對(duì)手在每一個(gè)重點(diǎn)城市的具體單量、利潤(rùn)和補(bǔ)貼數(shù)據(jù)，他要據(jù)此幫自己公司制定補(bǔ)貼規(guī)則。但市面上大多數(shù)咨詢公司，能夠準(zhǔn)確提供的往往只是DAU和MAU等用戶維度上的常見(jiàn)數(shù)據(jù)，但涉及到錢(qián)的重要數(shù)據(jù)，要么無(wú)法提供，要么就不太準(zhǔn)確。
李鳴如此解釋這種紕漏：旺盛的需求下，一個(gè)咨詢顧問(wèn)可能同時(shí)跟幾個(gè)項(xiàng)目，“他的精力不可能全在我這，他可能找兩個(gè)專家，得到幾個(gè)定點(diǎn)的數(shù)據(jù)，然后用這些數(shù)據(jù)去大致推算出全國(guó)的情況，但這里其實(shí)有很多城市和月份是缺失的”。
還有一次，李鳴想了解對(duì)手在本季度的數(shù)據(jù)，結(jié)果咨詢公司給過(guò)來(lái)的是內(nèi)容是在一年前的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上加以推算和調(diào)整的。
一個(gè)公開(kāi)的秘密是，顧問(wèn)們通常都有自己的行業(yè)微信群，里面每天都在流通著各家大公司的信息。“有些顧問(wèn)是自己愿意分享，希望資源互換，還有的顧問(wèn)是想把信息做二次售賣”，張璐說(shuō)。這就導(dǎo)致很多顧問(wèn)直接將現(xiàn)成的信息儲(chǔ)備起來(lái)，稍做修改后拿去應(yīng)付差事。
找咨詢公司還有一個(gè)更隱秘的后患。一名高管曾無(wú)意中發(fā)現(xiàn)，為他們打聽(tīng)情報(bào)的咨詢顧問(wèn)，轉(zhuǎn)手將他們的信息賣給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，相當(dāng)于做雙面間諜賺了兩份錢(qián)。
更讓人后怕的是，張璐曾聽(tīng)說(shuō)，有公司在籌備上市階段，委托咨詢公司寫(xiě)招股書(shū)，并提供了大量公司內(nèi)部數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)中有一些是暫時(shí)不能對(duì)外公開(kāi)的，但是后來(lái)這些數(shù)據(jù)被咨詢公司的投研部門(mén)又寫(xiě)成了報(bào)告，很快全行業(yè)都知道了，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也知道了。
壓力之下，自己做，已經(jīng)成為大公司們應(yīng)對(duì)信息戰(zhàn)的共識(shí)。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，競(jìng)品跟蹤的專業(yè)崗位逐漸出現(xiàn)，并得到重視。“每個(gè)大公司的重點(diǎn)業(yè)務(wù)線，通常會(huì)有兩三個(gè)或者更多的分析師，只負(fù)責(zé)盯住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，一名商業(yè)分析師告訴36氪。這些人通常有咨詢公司的工作經(jīng)驗(yàn)，但那些有甲方大公司履歷的人，往往會(huì)更受青睞，因?yàn)檫@意味著他們有著眾多前同事“資源”，并且這些前同事們會(huì)流向其他大公司。
他們每天最重要的任務(wù)，就是盯住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種數(shù)據(jù)，尤其是重要公司，以及那些新孵化出來(lái)的、還看不懂戰(zhàn)略打法的業(yè)務(wù)條線?！袄习褰?jīng)常會(huì)問(wèn)，能否去了解一下對(duì)方的一個(gè)業(yè)務(wù)最近在做什么，做得怎么樣、有多少單量，之后，同事們就要使出渾身解數(shù)，通過(guò)各種方式去打探信息，并迅速給出答復(fù)”，李鳴說(shuō)。
業(yè)務(wù)越新競(jìng)爭(zhēng)越強(qiáng)，信息越關(guān)鍵
“商業(yè)分析團(tuán)隊(duì)，要么解決目前不知道怎么做的問(wèn)題，要么解決未來(lái)要做什么”，一名商業(yè)分析師對(duì)36氪解釋。
這意味著，在成立時(shí)間越短、競(jìng)爭(zhēng)越激烈的業(yè)務(wù)，商業(yè)分析團(tuán)隊(duì)越關(guān)鍵。如今一家大公司的重點(diǎn)業(yè)務(wù)線，商業(yè)分析師團(tuán)隊(duì)可能會(huì)高達(dá)幾十個(gè)人。
這是一個(gè)和時(shí)間賽跑的團(tuán)隊(duì)。
快速搭建商分團(tuán)隊(duì)是第一步。去年社區(qū)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)初期，無(wú)論是滴滴美團(tuán)還是拼多多，都