第一個階段是將互聯(lián)網(wǎng)作為教育的工具，像早期的金山詞霸和后來的yy直播，第二個階段，互聯(lián)網(wǎng)與教育產(chǎn)生表面的融合，如為教育專門開發(fā)相關(guān)的一些軟件和功能，如學(xué)而思網(wǎng)校。第三個階段，不是簡單的滲透，而是從教研到實訓(xùn)，到最后上課，課程中的互動與交流等各個環(huán)節(jié)，進行深度的融合
當前頭部公司正邁進第三個階段，技術(shù)與教育之間，難免會發(fā)生磨合。教育屬于典型的長鏈條服務(wù)業(yè)，在線教育更是如此。最前端客戶來自于社群運營和流量投放，低價客戶體驗課程，輔導(dǎo)老師與課程顧問提供服務(wù)，客戶看了師資、服務(wù)、產(chǎn)品之后，報名正價班，報名之后，會接觸到客服和主講老師，鏈條的上下游還有教務(wù)、直播、教材、物流信息。能夠殺出來的公司，必然是在鏈條的每一環(huán)上都很強，而不是偏重一端。
但是，當回歸到本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)不管多么先進的技術(shù)研發(fā)都只是教育的助力時，就會意識到老師的意義
4名師爭奪戰(zhàn)
從線下時代開始，到在線教育大規(guī)模普及，教育機構(gòu)對名師的追逐未曾停止。跟誰學(xué)2019年的財報數(shù)據(jù)中顯示，2019年的21億人民幣營收中有36%，即7.2億元皆來自十大名師，而這些名師平均分成都在上千萬級別。
名師們往往光環(huán)加身，在初期、短期能解決巨大的痛點和問題，比如流量、招生轉(zhuǎn)化率、學(xué)員滿意度、復(fù)購率、利潤率等。另一方面，企業(yè)打造和維護名師的成本極其高昂，且老師在形成號召力之后，一旦出走，會帶來生源損失，甚至?xí)c前東家成為對手。在過去幾年，不少機構(gòu)選擇高喊“去名師化”，通過技術(shù)或產(chǎn)品去解決用戶學(xué)習(xí)問題，但是，如果走標準化的教研路線，則非一日之功。
2019年，素有“教培界黃埔軍校”之名的新東方推出“新東方，老師好”的口號，進入“后名師時代”，突出新東方名師這個集體主義概念，試圖淡化名師概念，減少名師出走帶來的影響，突出每一個都是好老師的機構(gòu)造血能力。
學(xué)而思對去名師化的探索時間最長，它選擇用標準化的課程和師資來提升整體教學(xué)質(zhì)量，打造流水線式統(tǒng)一規(guī)范的教學(xué)過程。通過構(gòu)建強大的教研產(chǎn)品體系，弱化教師的作用，相對比較標準化的教研內(nèi)容體系對老師的教齡和經(jīng)驗要求沒有那么高，老師離職，換一個老師，講的內(nèi)容也差別不大。
學(xué)而思采用“小前臺大后臺”的機構(gòu)框架，500多人的全職教研團隊，為每主科設(shè)立研究院，針對教材與大綱進行內(nèi)容的系統(tǒng)、深度鉆研與建設(shè)。教研中心經(jīng)過多年的沉淀，才能形成系統(tǒng)的課程體系。但對多數(shù)純在線教育公司而言，即使有如此充足的資金實力，時間依然是最大的對手。
“在線（教培）機構(gòu)能力斷層，沒有將應(yīng)屆畢業(yè)生真正完整打造成為一名在線名師的能力?！本W(wǎng)易有道助理副總裁、有道精品課高中部總經(jīng)理蔣葉光認為，像新東方、好未來這樣實力強勁的老牌機構(gòu)，與其它平臺最大的區(qū)別是具有培養(yǎng)人才的標準化體系。
換句話說，“去名師化”路線對教培機構(gòu)自身造血能力要求過高，并不能被多數(shù)機構(gòu)所復(fù)制。此外，無論時間還是培訓(xùn)精力上，自產(chǎn)名師都遠比直接招聘有經(jīng)驗的名師要付出更多成本。
因此，搶人大戰(zhàn)依然是各大在線教育機構(gòu)充實師資的重頭戲。
一位從業(yè)9年的主講老師王華（化名）也能感受到行業(yè)中名師處境的變化，這其中最大的分界線在于錄播轉(zhuǎn)直播。在錄播課時代，老師身兼數(shù)職，包括教研、講課、答疑、營銷講座，還做一些招生的工作。但直播課后，整個行業(yè)體量越來越大，引入教輔團隊、教研團隊后，老師之前的