每一個項目經(jīng)理都是折翼的天使,來到世間背最重的鍋,吵最難的架。項目順利時,項目經(jīng)理半夜下班;項目不順利時,項目經(jīng)理不下班。
為了幫助如此艱難的項目經(jīng)理減輕負擔(dān),PMO(項目管理辦公室)成立了。話雖如此,很多PMO卻走上了管理和限制項目經(jīng)理的不歸路。PMO習(xí)慣性設(shè)置一道道繁瑣的流程來拉低項目效率,使本就繁忙的項目經(jīng)理更加負重前行。
對于項目經(jīng)理來說,更希望PMO是自己的家和靠山,自己沖鋒陷陣,后背永遠有PMO守護。對于PMO來說,項目經(jīng)理就應(yīng)該是這個家庭的一群孩子,要關(guān)愛、幫助、指引他們成長,讓他們更加輕松和優(yōu)秀。
如何將PMO從Project Management Office變成Project ManagerHome?可以從以下四個方面入手。
1、保障項目管理的整體環(huán)境t
項目經(jīng)理管理項目,最大的工作量在于和各部門溝通,督促各部門按項目計劃履行自己的職責(zé)。然而大多數(shù)項目中,項目經(jīng)理很難獲得各職能部門的全力配合,這個項目管理帶來了很大的阻礙。
對于這種既通用又關(guān)鍵的問題,就輪到PMO登場了。不論通過關(guān)系管理還是行政溝通,或者制定共贏制度、激勵制度,PMO出面與各部門達成對項目的一致價值觀,都將很大程度促進各部門對項目的支持。項目經(jīng)理的工作難度也會大幅降低。
所謂保障項目管理環(huán)境,并不是代表組織層級出面溝通其他部門這么簡單。因為項目管理的整理環(huán)境不僅包括外部環(huán)境還有內(nèi)部環(huán)境。除了組織層級這樣的“大事”還有很多細枝末節(jié)的“小事”會影響項目經(jīng)理的工作狀態(tài)。
比如把項目獎金包多爭取30%,一定能讓項目經(jīng)理心情愉悅。又比如為某個項目開辟了專屬會議室,項目經(jīng)理開會再也不用到處找會議室了。還有對于項目經(jīng)理下班晚的現(xiàn)象,為他們準備一份深夜暖心宵夜,也會讓疲憊的夜晚變得溫暖。
通過保障項目管理環(huán)境,PMO可以很溫暖,帶給項目經(jīng)理安心和舒心。在這樣的溫馨環(huán)境下艱苦奮斗,疲憊和無助也會減輕許多。
2、維護項目管理的基本流程
項目經(jīng)理沖進項目現(xiàn)場時,很容易迷失在繁雜的瑣事中。比如明天就要給客戶送樣了,今天產(chǎn)出的樣品質(zhì)量不達標,項目經(jīng)理很容易妥協(xié)一些不符合流程的措施??此平鉀Q了眼前的窘境,卻可能為后續(xù)工作埋下了巨大隱患。
有詩云“身在山中不見山,卻因遠看更孱顏”。不論戰(zhàn)士在戰(zhàn)場上,還是消防隊員在火場中,都如同“身在山中”,并不知道整體狀況有多么險峻,隨時可能走入彎路或?qū)?zhàn)局引入危險。必須要偵察兵、指戰(zhàn)員這樣的角色進行“遠看”,才能及時提供指引,維持整體方向正確。
PMO在項目管理中就是這樣偵察兵、指戰(zhàn)員的角色。項目基本流程是經(jīng)過無數(shù)企業(yè)在項目實踐中得出的優(yōu)秀經(jīng)驗總結(jié),是一套能夠避免項目走彎路或造成重大損失的有效方法論。PMO要時刻維護各項目保持在項目基本流程中,就是對項目的“遠看”。
比如項目變更要走變更流程,才能保證項目可追溯。又比如費用預(yù)算必須嚴格控制,才能保證項目不虧本。項目經(jīng)理因為眼前的瑣事而忽略這些基本流程時,PMO要及時指出并規(guī)范,才能避免項目造成更大損失。
維護項目基本流程不是對項目經(jīng)理的限制,而是對項目經(jīng)理的保護。PMO要堅持,項目經(jīng)理也要理解。
3、提高項目管理的人員效率
PMO這個家不僅有保護和關(guān)心項目經(jīng)理的責(zé)任,也有幫助項目經(jīng)理成長提高的義務(wù)
每個項目經(jīng)理都是從懵懂無知的萌新成長為獨當一面的大將的。這個成長過程因個人的天分和努力程度而不同,有的項目經(jīng)理做一個項目就蛻變成長一