簽署了“戰(zhàn)略合作協(xié)議”。同期，餓了么業(yè)務(wù)員上門(mén)要求他交500元押金，并且從這個(gè)時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始，每個(gè)月都需要交500元。按照餓了么業(yè)務(wù)員的說(shuō)法，交了這筆押金，商家會(huì)享受一些福利、補(bǔ)貼；如若不交，則沒(méi)有補(bǔ)貼。
拒絕“獨(dú)家”后被關(guān)店
事實(shí)上，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，生存壓力之下，“二選一”的選擇并不容易。
據(jù)李偉介紹，去年7月，自家店鋪先上線了餓了么，后不久也在美團(tuán)上線。然而，由于餓了么會(huì)對(duì)此做監(jiān)測(cè)，在發(fā)現(xiàn)商家同時(shí)上線美團(tuán)之后，就要求商家下美團(tuán)線，否則就下線商家的餓了么平臺(tái)店鋪。因此，后來(lái)自己只得關(guān)閉了美團(tuán)平臺(tái)店鋪，僅保留餓了么平臺(tái)店鋪。
“今年7月份，受疫情影響，店鋪銷量下滑，所以我還是希望能開(kāi)雙平臺(tái)，于是又重新上線了美團(tuán)。”李偉表示，在注意到這一情況后，餓了么業(yè)務(wù)員告訴他，如果三天之內(nèi)不關(guān)閉美團(tuán)的店鋪，則會(huì)關(guān)閉其在餓了么的店鋪。隨后，李偉的店鋪被關(guān)閉，目前其只有在美團(tuán)的店鋪仍在營(yíng)業(yè)。
相較于李偉被迫關(guān)店，陳倩的遭遇則更加曲折。
據(jù)陳倩透露，其在餓了么和美團(tuán)都開(kāi)了店，由于自己并沒(méi)有把在美團(tuán)的店鋪關(guān)掉，今年5月份簽署了戰(zhàn)略協(xié)議后，其餓了么店鋪的活動(dòng)力度就被調(diào)得很大，紅包很多，根本賺不到錢(qián)。她曾要求餓了么業(yè)務(wù)員將活動(dòng)紅包調(diào)小一點(diǎn)，但沒(méi)過(guò)多久店鋪紅包再次被調(diào)大。待陳倩再一次打電話要求調(diào)回時(shí)，餓了么業(yè)務(wù)員就表示要先把美團(tuán)關(guān)掉才可以，在遭到陳倩拒絕之后，餓了么很快下線了她的店鋪。
對(duì)于餓了么業(yè)務(wù)員的做法，陳倩表示無(wú)奈，他們權(quán)力非常大，時(shí)常未經(jīng)店家允許，通過(guò)后臺(tái)操作隨意將店鋪添加到活動(dòng)中去又退出來(lái)，更改紅包發(fā)放的數(shù)額，更改抽成的比例，在不滿意時(shí)更改店鋪的范圍使得店鋪單量急劇下滑、排名下跌。
“我弟弟之前就是做餓了么獨(dú)家的，可是餓了么紅包會(huì)開(kāi)很多，最后他的店都倒閉了，所以我肯定是不會(huì)同意做獨(dú)家的。”陳倩向記者坦言。
李偉也表示，“餓了么的‘二選一’的條款是當(dāng)?shù)睾芏嗌碳业归]的最主要原因。”
那么，餓了么的上述行為是否合法？
“主要看餓了么這些處理措施是否有相關(guān)的事實(shí)和法律依據(jù)，比如他們跟商家的協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則中是否禁止了某些行為，而餓了么又有相應(yīng)證據(jù)證明商家實(shí)施了該行為。如果餓了么沒(méi)有相關(guān)依據(jù)，則構(gòu)成合同違約?！北本┲玖芈蓭熓聞?wù)所副主任、中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心研究員趙占領(lǐng)在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)解釋道。
根據(jù)商家們向記者提供的強(qiáng)制下線商家情況匯總表格，被下架商家多集中于今年5月至7月間，截至7月30日，大部分商家仍未在餓了么恢復(fù)上線，部分簽署獨(dú)家協(xié)議后重新上線。
就商家們反映的問(wèn)題，《國(guó)際金融報(bào)》記者向餓了么方面進(jìn)行了解，但截至記者發(fā)稿前，其尚未對(duì)相關(guān)問(wèn)題予以回復(fù)。
監(jiān)管部門(mén)尚未立案
在商家看來(lái)，餓了么要求“二選一”令他們生意面臨減少三分之一的風(fēng)險(xiǎn)，再加上餓了么在下線商家店鋪后再?zèng)]有聯(lián)系過(guò)商家，最終迫使他們無(wú)奈之下只得通過(guò)向監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)的方式來(lái)進(jìn)行維權(quán)。
據(jù)李偉所述，其7月先向蒼南縣市場(chǎng)監(jiān)管局反映問(wèn)題，但蒼南縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局以“對(duì)上海拉扎斯信息科技有限公司溫州分公司無(wú)管轄權(quán)”為由表示不予受理，要向更上一級(jí)反映。
然而，《國(guó)際金融報(bào)》記者從律師處了解到，國(guó)家工商局明確表示，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)于在本轄區(qū)內(nèi)注冊(cè)的公司有管轄權(quán)，對(duì)于在本轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有注冊(cè)，但是有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)，同樣有管轄權(quán)。
在蒼南縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局并未受理之后，商家們很快向溫州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行反映。
商家們告訴記者，此前