家來說,閑魚賣家注冊(cè)門檻低,不用交押金,無需繁瑣的店鋪?zhàn)?cè),甚至沒有差評(píng)機(jī)制。而且,閑魚背靠淘寶,流量大,閑魚平臺(tái)的用戶也已突破2億,平臺(tái)還會(huì)自動(dòng)分配流量。
淘寶上的新店一般都要刷單,花錢引流,但閑魚對(duì)發(fā)布的商品流量的分配不參考銷量和刷單,賣家不用去拉親戚朋友購(gòu)買。同時(shí)閑魚又有擔(dān)保機(jī)制,很大程度上解決了買家和賣家之間的信任問題。
有網(wǎng)友總結(jié):“淘寶太嚴(yán)格、微商沒流量,閑魚正好中和了這兩點(diǎn)?!?/span>
此外更重要的一點(diǎn)是,閑魚上可以賣故事?!疤蚬匪偷?、分手了、離婚了、年會(huì)抽獎(jiǎng)、搬家、老婆不讓買……”翻看閑魚時(shí),經(jīng)常能看到一出出大戲。
“分手、離婚一類的消極事件導(dǎo)致消極情緒,消極情緒下,個(gè)體的稟賦效應(yīng)更低,會(huì)對(duì)物品價(jià)值有更低的估計(jì),因此更有可能低價(jià)賣出物品;年會(huì)獲獎(jiǎng)、生日禮物類積極事件,按照心理賬戶理論,意外之財(cái)?shù)倪呺H消費(fèi)傾向更大,即不是辛苦掙來的東西,更有可能輕易贈(zèng)與或轉(zhuǎn)讓他人?!敝醒胴?cái)經(jīng)大學(xué)心理學(xué)教授竇東徽告訴燃財(cái)經(jīng)。
他還提到,對(duì)于買家來說,他們對(duì)類似事件有相同的反應(yīng),看到這類型文案時(shí),會(huì)產(chǎn)生低價(jià)預(yù)期,因?yàn)橛懈鼜?qiáng)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。這類文案也給了買家一個(gè)心理上的理由要么是“可能足夠便宜”,要么是“既然對(duì)方有困難我就替他接手了吧?!?/span>
對(duì)于閑魚上的個(gè)人代銷來說,他們有可能是微商,也有可能在做“一件代發(fā)”,最直接的渠道就是微信朋友圈,但面向的對(duì)象也就是幾千位微信好友。對(duì)他們來說閑魚增加了一個(gè)大流量又低門檻的銷售渠道。
另外,極低價(jià)或免費(fèi)送商品的賣家中,有一些很明顯是利用閑魚平臺(tái)的大流量導(dǎo)流給自己。他們避開平臺(tái)監(jiān)管的關(guān)鍵詞,引導(dǎo)用戶關(guān)注特定商家或平臺(tái),再通過經(jīng)營(yíng)私域流量來轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
閑魚會(huì)變成低配版的淘寶嗎?
當(dāng)越來越多的職業(yè)賣家攻占閑魚,閑魚的初心還在嗎?
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這會(huì)帶來幾個(gè)問題:一方面影響用戶體驗(yàn),用戶沖著淘閑置去了閑魚,卻找不到二手商品,或者遇到了職業(yè)賣家偽裝的個(gè)人賣家,感覺自己被騙了;另一方面,用戶在閑魚上買了職業(yè)賣家的商品,卻沒有七天無理由退換貨,賣家打著二手閑置的名義規(guī)避售后問題,雖然有閑魚小法庭,但賣家換個(gè)賬號(hào)就能逃避責(zé)任,犯錯(cuò)門檻低,買家權(quán)益得不到保障。
某用戶在黑貓投訴上說,買了平板電腦付錢之后拿到了商家給的錯(cuò)誤訂單,繼續(xù)追問卻發(fā)現(xiàn)店鋪的所有東西已經(jīng)下架了。
有需求有流量,逐利是人的本能,有人在閑魚上淘便宜貨,自然就有人熱衷薅羊毛,賣家割韭菜,但平臺(tái)是把關(guān)者。
阿里巴巴發(fā)布的2020財(cái)年報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,閑魚已經(jīng)是中國(guó)最大的長(zhǎng)尾商品C2C社區(qū)和交易市場(chǎng),2020財(cái)年GMV超過2000億元,同比去年增長(zhǎng)超過100%。閑魚在線賣家數(shù)也已經(jīng)超過3000萬。
但是,容易被忽視的一點(diǎn)是,這2000億元GMV,并非真的由分享閑置好物的個(gè)人貢獻(xiàn),其中職業(yè)賣家占了一定比重。
如果閑魚上的賣家,很多已經(jīng)是以賣貨為目的的職業(yè)商家,或者是為了給其他平臺(tái)導(dǎo)流的媒介,甚至是赤裸裸的廣告,那么現(xiàn)在的閑魚,已經(jīng)變味了。
如今的閑魚已經(jīng)不是純粹的二手物品閑置交易平臺(tái)了,對(duì)平臺(tái)上的行為一定程度的開放包容會(huì)提高活躍度,但如果職業(yè)賣家畸形發(fā)展,閑魚可能變成降級(jí)版淘寶,失去它原本閑置流轉(zhuǎn)的初心。