頻，也側(cè)面反映出其生存之不易。
2月26日至3月1日，Page One書店聯(lián)合線上直播平臺(tái)舉辦了三期吳冠中美育直播課程。雖然為門店帶來一定曝光和流量，但實(shí)際購買轉(zhuǎn)化效果有限。在Page One書店總經(jīng)理陳鵬看來，缺乏直播帶貨經(jīng)驗(yàn)、線上粉絲基礎(chǔ)薄弱是活動(dòng)沒能達(dá)到預(yù)期的原因之一，“網(wǎng)紅帶貨有自己的一套玩法和邏輯，實(shí)體書店還不太熟悉”。
碼字人同樣進(jìn)行了不少新平臺(tái)的試水，如抖音、快手平臺(tái)的直播?！爸拔覀儗?duì)私域流量就比較重視，一直注意積累粉絲，并維護(hù)會(huì)員黏性。前期通過活動(dòng)等吸引到精準(zhǔn)度非常高的用戶群體，打下了很好的基礎(chǔ)，因此我們的私域流量相對(duì)轉(zhuǎn)化最好，但其他平臺(tái)就不會(huì)那么輕松?！崩钐K皖表示，“任何一種業(yè)務(wù)的開展和運(yùn)營(yíng)都不是一蹴而就的，需要蓄勢(shì)和積累的過程，目前看，新平臺(tái)的作用還是宣傳大于營(yíng)收?！?/span>
線上線下
聯(lián)手尋求出路
“之后我們可能需要面對(duì)一定程度上防疫常態(tài)化的狀況，這個(gè)沒法逃避，必須去面對(duì)?！弊鳛楠?dú)立書店的創(chuàng)始人，李蘇皖感受深刻，“這對(duì)書店以及所有的實(shí)體都是挑戰(zhàn)，怎樣在減少接觸的情況下依然提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)？怎么讓線下的環(huán)境和空間更令人放心和踏實(shí)？這會(huì)帶來很多商業(yè)的變化?！?/span>
但與此同時(shí)，她也表示，有些體驗(yàn)依然是線上無法取代的，加之疫情時(shí)期的孤寂感空前，很多人也更渴望現(xiàn)場(chǎng)和線下。“只是大家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的要求一定會(huì)提高，包括空間使用密度、一些常態(tài)的消毒措施、更加細(xì)致體貼的個(gè)性化服務(wù)等等?？梢哉f這次疫情，加快了實(shí)體書店再次迭代升級(jí)的速度。線下不會(huì)消失，它只會(huì)更好，不過可能也會(huì)更少。”
談到實(shí)體書店的未來，李蘇皖表示，一方面會(huì)通過線上的多種形式讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被更多的人看到，這也會(huì)帶動(dòng)線上會(huì)員的發(fā)展，實(shí)體書店通過線上的擴(kuò)散可以為更多人提供精神和文化的服務(wù)；另一方面，書店的線下空間也會(huì)優(yōu)化，會(huì)更加扎根社區(qū)，服務(wù)也更加個(gè)性化。在線上線下的共同加持下，實(shí)體書店會(huì)站得更穩(wěn)、走得更遠(yuǎn)。