華為從1996年開始提出末尾淘汰概念,當(dāng)時被評為D的人被要求“下崗培訓(xùn)”,回到總部重新接受培訓(xùn)然后再競聘上崗。相當(dāng)于在真正淘汰之前,給對方一次上崗機會。
成立32年里,有過兩次比較劇烈的末尾淘汰,一次是1999年,由于受中國移動從中國電信分拆的影響,華為喪失部分訂單,當(dāng)年淘汰幅度在10%左右;另一次是在2001年到2003年全球電信行業(yè)“冬天”期間,加大了末尾淘汰力度。
目前華為的末尾淘汰規(guī)則是,評分為D 或連續(xù)兩次被評為C的人會被淘汰,但在干部和普通員工間又有些區(qū)分。
華為實行干部任期制,三年一期,每年淘汰比例是10%,任正非說:“我們的干部不是終身制,高級干部也要能上能下。在任期屆滿,干部要通過自己的述職報告,以及下一階段的任職申請,接受組織與群眾評議以及重新討論薪酬。”撤換下來后雖然沒有辭退,但是需要進(jìn)入內(nèi)部人才池尋找崗位和年輕人重新競爭。
普通員工淘汰率為5%,直接解除勞動合同,但相對寬松一些,用一些變通手段,比如讓主動離職的人背淘汰指標(biāo),而主動離職者也能拿到N+1補償。
吳建國認(rèn)為,管理者在人員流動方面存在一個誤區(qū):“人才離職率過高是企業(yè)遇到的一大難題,但人才離職率過低,同樣是企業(yè)必須關(guān)注的另一大難題。”
1999年,IBM給華為做管理咨詢時,向人力部門展示一組華為離職率的數(shù)據(jù),并問他們?nèi)绾慰创@些數(shù)據(jù)?!爱?dāng)時大家的普遍觀點是如何有效降低核心骨干人才的主動離職?!眳墙▏貞洰?dāng)時情形。
但出人意料,IBM給出的建議是,5%的總離職率不是太高而是過低。按照IBM統(tǒng)計的數(shù)據(jù),國際領(lǐng)先企業(yè)中知識型員工的離職率在10%到20%區(qū)間才是合理的。
“道理很簡單,企業(yè)所處的外部市場環(huán)境、客戶需求和技術(shù)水平都在不斷地變化,因此企業(yè)不僅要考慮人才的內(nèi)部流動,也要考慮外部流動?!眳墙▏f。
除直接解除勞動合同外,華為內(nèi)部還有三種對“動不得”的老員工優(yōu)化措施:提前退休、副業(yè)分流、角色轉(zhuǎn)化。
結(jié)語
若讓虎嗅 Pro 提煉華為的叢林法則,總結(jié)下來就是:在機制上,強調(diào)流程,弱化對個人的依賴;在管理上,強調(diào)奮斗,不養(yǎng)閑人,但給充足回報。
過去三十年,主力員工從60后變?yōu)?/span>70后到80后再到90后,但華為所謂的奮斗精神沒有衰減反而被加深,足見這套法則有效。但對于未來的00后、甚至10后,他們出生富足,相比較物質(zhì)回報可能更重視精神滿足,他們能否接受?畢竟日本年輕人已經(jīng)出現(xiàn)物質(zhì)的無欲傾向。
“中國企業(yè)家大多偏好看變的東西,任正非看不變的東西。什么東西不變?人性的東西沒變,比如人向來生于憂患死于安樂。雖然各代年輕人特別有些不同,但人性的本質(zhì)是不變的?!眳墙▏f。
看看歷年來任正非演講內(nèi)容:《燒不死的鳥是鳳凰》、《華為明天就會死亡》、《華為的冬天》、《北國之春》《華為的紅旗究竟能打多久》……都抓住人性中的憂患和恐懼。
除恐懼外,冉濤認(rèn)為華為抓住人性的貪婪:“什么是好的人力資源管理?管住了人性的惡,不回避人性的貪婪、恐懼,用制度的法則構(gòu)建惡的人性的堤壩。當(dāng)?shù)虊巫銐驁怨痰臅r候,就把一個個人變成了善的人、好的人、偉大的人。因此,華為的人力資源管理從來不回避如何賺更多錢的問題。”冉濤說。
退一步講,即便未來二十年、三十年人性轉(zhuǎn)向,但“這是個雙向選擇的過程”,總有年輕人愿意接受這套游戲規(guī)則。