不力、執(zhí)行不力。執(zhí)行力就像一個乘式中的乘數(shù),執(zhí)行力弱,另一個乘數(shù)再大,結(jié)果也是枉然。因此,在ERP實施中,必須下狠心、下大力,重拳出手切實解決執(zhí)行力問題,而且當(dāng)發(fā)現(xiàn)ERP實施項目處于逆境的時候,就應(yīng)該采取鐵腕執(zhí)行力。
(2)讓項目執(zhí)行下去
言必行,行必果,這樣才能保證項目實施執(zhí)行不走樣。伴隨項目的進展,逐步規(guī)范的項目管理是很有必要的。只有清楚了ERP實施過程中執(zhí)行力差的原因,解決辦法才會變得明朗,一般來說需要做到"目標明確、領(lǐng)導(dǎo)重視、方法可行、監(jiān)督到位、激勵考核"。
①實施目標明確。
對于ERP項目實施來說,目標明確就是要落實指標。指標定得準確、能落實,是做預(yù)算、定激勵考核的基礎(chǔ)。使ERP實施目標明確的另一個輔助手段是實施工作任務(wù)書,任務(wù)書上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時限、使用資源、負責(zé)人、主要協(xié)助人等,簽字生效。任務(wù)書在跨部門協(xié)作和給各執(zhí)行者下達指令兩種情況下會發(fā)揮明顯的作用。
因此,ERP實施目標是要分解的,有層次的。項目目標明確了,執(zhí)行力才有了前進的方向,而不是象盲人騎馬,走到哪算哪。
②領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是執(zhí)行力的重要影響因素。
在項目管理上,"嚴管重罰"和"文件會議滿天飛"的情形都出現(xiàn)過,領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行風(fēng)格往往影響著項目的執(zhí)行風(fēng)格--相互推諉扯皮的現(xiàn)象多了,敢于承擔(dān)責(zé)任的人少了;雷聲大雨點小的現(xiàn)象讓大家看貫了;為了發(fā)文件而發(fā)文件的事也屢出不窮。這又談何有效執(zhí)行呢?
因此,作為領(lǐng)導(dǎo)很重要的一點就是在重視自身執(zhí)行能力加強的同時;必須重視對下屬執(zhí)行力的培養(yǎng)和監(jiān)督。
③執(zhí)行方法可行。
岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍,教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒有這個可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)只是執(zhí)行,項目經(jīng)理就應(yīng)該為項目的執(zhí)行提供具體的操作方法。
首先計劃不能根據(jù)主觀意愿拍腦門決定,而是要結(jié)合ERP項目實施具體情況。同時實施顧問需要給操作員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。其中需要注意的是,對于執(zhí)行層來說傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要,勵志培訓(xùn)不會帶來多少項目實際進度,解決問題更多是靠方法而非熱情。最后,任何一個計劃總有不足之處,執(zhí)行中的反饋有助于使其進一步完善。
④監(jiān)督機制的建立。
雖然談到監(jiān)督會令人產(chǎn)生不舒服的感受,然而在ERP項目實施中,有些事情不及時加以監(jiān)督,就會給項目造成直接或間接的損失。監(jiān)督是執(zhí)行的靈魂,監(jiān)督能夠確保一個項目按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)目標。
跟進與監(jiān)督是確保負責(zé)計劃的人員能依照原定計劃完成當(dāng)初承諾的目標,并找出缺乏紀律或觀念與行動不匹配的問題,同時理清各項具體細節(jié),讓項目運做步伐協(xié)調(diào)。跟進的本質(zhì)就是加強項目過程管理的行動,既然布置了工作任務(wù),就一定得有結(jié)果,員工作了月工作計劃、周工作計劃,就得執(zhí)行。如果計劃下達后連自己都忘了,或者員工工作計劃上交后自己都忘了,久而久之大家就不把工作任務(wù)和工作計劃當(dāng)回事,結(jié)果執(zhí)行力自然就難以提高,很多工作就會推進不力、不了了之,也沒有責(zé)任人,解決這一困境的最好的方法之一就是跟進。
⑤考核和激勵要有效。
對執(zhí)行的成效,要建立完整的考核體系和明確的考核標準。對有效執(zhí)行者給予激勵回報,對無效執(zhí)行者要嚴懲。所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。激勵力度要做到有競爭力、對員工吸引力、公司里有承受力。有效考核要做到三點:1是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用;2是避免人為因素干擾;3是處罰措施要嚴格執(zhí)行不能姑息。