情已不是新鮮事了。
現(xiàn)代項目管理方法在企業(yè)的推行可以先從改良組織方式和流程入手，如果從培訓(xùn)等開始，則效果太緩，老總們等不及;如果直接進(jìn)引入網(wǎng)絡(luò)計劃、掙值(Earned Value)方法又會欲速則不達(dá)，不僅起不到作用，反而會使人們對現(xiàn)代項目管理喪失信心。從軟件能力成熟度模型(SW-CMM)的等級劃分可以看出，只有到第4級時較準(zhǔn)確的定量化才能成為現(xiàn)實(見表1)，而很多企業(yè)在還沒有做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備的時候，就在大談目標(biāo)管理、定量考核等，這種缺乏系統(tǒng)思考的積極主動只會降低執(zhí)行力。
表1 SW-CMM模型
一個簡單有效的做法是不要急于將提高項目執(zhí)行力、引進(jìn)現(xiàn)代項目管理方法與考核、利益分配掛鉤，而應(yīng)該從改革項目會議方式入手。在項目會議中，可以強(qiáng)化項目計劃的評審、計劃與實際結(jié)果的偏差分析、改進(jìn)措施的制定等，這樣既有利于項目績效的改進(jìn)，又避免由于與利益掛鉤而引起的責(zé)任推諉，那樣就很難發(fā)現(xiàn)問題的真相。這種做法并不是說要放棄績效考核，事實上，如果有人經(jīng)常完不成計劃，他們在項目會議上的日子會很難過，以后調(diào)整他們的崗位等也會有眾所周知的依據(jù)。
要提高執(zhí)行力，除了做好以上4個方面外，還需要回避以下2個方面。
1、避免技術(shù)成為“免死牌”
盡管大量的統(tǒng)計結(jié)果表明，項目失敗的原因大多來自組織、管理方面，單純由于技術(shù)原因造成項目失敗的比例很低(大約4%)，但是在大量的項目實施過程中，技術(shù)原因卻是人們最經(jīng)常提出的理由之一。
“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”曾經(jīng)受到人們的廣泛批評，對項目來說這種情況卻難以避免。無論項目經(jīng)理是否具有專業(yè)背景，項目中總有一些技術(shù)問題他們不明白。在專業(yè)技術(shù)人員心目中，在技術(shù)方面是外行的管理者仍然是他們從心理上、從潛意識中不愿意接受的。因此，當(dāng)項目出現(xiàn)效率低、工期拖延等問題時，“技術(shù)原因”就成了技術(shù)人員一道最好的擋箭牌。
同時，管理人員由于是外行，在管理上也常常底氣不足，當(dāng)技術(shù)人員使出“技術(shù)原因”這件法寶時，管理人員即使有所懷疑，也難以分辨，不得不接受這個“事實”。此外，企業(yè)的高層經(jīng)理也很可能是技術(shù)外行，負(fù)責(zé)項目的管理人員也樂得引用“技術(shù)原因”來為自己辯解，以求推卸責(zé)任，高層經(jīng)理對此也就無可奈何。久而久之，“技術(shù)原因”就成了一道“免死牌”，其效力之大、使用面之廣令人驚嘆。
2、避免經(jīng)驗成為“神?！?/span>
項目經(jīng)理在項目中起著至關(guān)重要的作用，他們大多是一些有成功經(jīng)驗的人。不幸的是，這些經(jīng)驗多半來自他們個人的體會、經(jīng)歷、悟性或直覺，更為不幸的是，他們可能只信任自己的經(jīng)驗，而對其他理論、方法等不屑一顧。娃哈哈的宗慶后曾有個著名論斷：“我向來不相信那些市場調(diào)查公司，我的辦法是自己到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)就可以拿定主意?！睂芏喑晒?或準(zhǔn)確地說到目前為止是成功的)人士來說，很難讓他們改變自己的工作方式、工作習(xí)慣。尤其當(dāng)他們大權(quán)在握時，更是如此。
看看我們的許多企業(yè)，老板的名氣往往比企業(yè)還要大，這些“神人”很難相信那些不如他們成功的人提出的理論和方法。走在印度的大街上，我們會看到一些牛在逍遙地走來走去，這是印度人的“神牛”。如果我們過于依賴經(jīng)驗，那么，經(jīng)驗也會成了擋在我們推行現(xiàn)代項目管理道路上的“神牛”。
提高項目執(zhí)行力有些像減肥。人們都知道每天慢跑20分鐘不僅有助于減肥，更有益于身體健康。但是，人們很少去這么做，反而會花很多的金錢去買那些減肥藥物。人們一次次對減肥藥物不滿意，一次次受到減肥藥物副作用的傷害，一次次花錢去換新的減肥藥，而慢跑反而被遺忘了。
同樣，我們一次次對現(xiàn)行的項目管理辦法失望，一次次承受項目管理失敗造成的損失，一次次求助新的管理辦法，而忘記了我們早已知道的有效方法。這是不是就是人性?是不是在項目管理中我們不可回避的事實?盡管有效管理項目的答案很明顯，實施起來也不困難，但提高執(zhí)行力就是這么難。希望本文提出的幾種觀點能夠幫助大家逾越這個障礙。