敗。
再次，如果有團隊人員已經(jīng)派往現(xiàn)場，那么要及時跟蹤現(xiàn)場情況，要求現(xiàn)場人員做好現(xiàn)場情況記錄。
往下：在實施過程中，很明顯，沒有將任何一項工作做好記錄，一切都是口頭，當(dāng)然事后查無對證，大家互相推卸責(zé)任，說謊話。
分析3：項目中多種溝通不良的情況如何解決
1、對項目的進展要實行有效的控制，根據(jù)各項目的具體情況制定一套項目文檔，如：項目任務(wù)書，項目的約束文檔，項目進度情況表等等。項目經(jīng)理圈子
2、對于人與人之間的溝通是每個項目經(jīng)理頭疼的事情，但個人認為：溝通的前提是真誠，溝通的動力是激勵，溝通的保障是約束。
3、從案例表面看問題的根源是缺乏溝通，但實際是項目經(jīng)理對項目的控制力不夠。項目啟動時沒有的深入分析，缺少項目的計劃，執(zhí)行過程中項目組成員缺乏溝通，對項目沒有形成有效的控制，收尾時發(fā)現(xiàn)諸多問題。
專家點評
溝通對于管理的重要性以及如何進行有效地溝通已有大量的出版物對其進行了長篇論述，然而，大量的問題項目和項目失敗仍被歸咎于項目溝通問題。這一點也表明，許多管理者對入如何有效地溝通仍不得要領(lǐng)。比如連我自己，閱讀了基本關(guān)于溝通的書籍之后，仍一頭霧水。我個人的看法是，達成有效地溝通，首先是簡化溝通的復(fù)雜性?！ ?/span>
討論管理問題，往往是從科學(xué)和藝術(shù)兩個角度出發(fā)。 我的建議是對于一位管理者，作為一個權(quán)變計劃或策略，除了公開的管理和溝通制度、策略和計劃之外，還需要有一個個人的(非公開的)溝通策略和計劃，來應(yīng)對那些公開的管理制度無法解決的諸如項目信息失真、溝通體系不暢等問題。
即首先將因人、因事、因文化、環(huán)境、情境等等而異的溝通問題統(tǒng)一化起來，建立一個公開的溝通制度、策略和計劃覆蓋所有問題。 這當(dāng)然不是百分之百的最佳做法，而是最適當(dāng)、可行的做法。 試想一下，在中國傳統(tǒng)管理文化氛圍里，要應(yīng)對“我知道你不知道我知道的”人際關(guān)系策略，難道能夠找出更適當(dāng)、具可操作性的溝通策略嗎?