經(jīng)營理念，日本50%以上的企業(yè)都采取靈活用工模式。二十年前，日本企業(yè)還是終身雇傭制，一個(gè)人到企業(yè)里就服務(wù)一輩子不離開。歐美14%以上的比例是采取靈活用工的方式。對(duì)中國來說，靈活用工是起步階段，沒有具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，但是不高于10%。這個(gè)理念如何理解、如何實(shí)施，其實(shí)對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)很好的思考點(diǎn)。
（1）靈活用工的價(jià)值
靈活用工到底有什么價(jià)值？這個(gè)模式能夠給企業(yè)帶來什么？主要有兩點(diǎn)：一是提升企業(yè)的效能，也就是快速響應(yīng)市場(chǎng)速度的能力，至少提高30%以上的響應(yīng)速度。二是能夠降低綜合用工成本20%以上。這并不是說工資給得很低，如果工資給得很低，別人不來有什么用？真正要思考的核心問題是怎么有效的發(fā)揮員工價(jià)值。以前需要雇傭100個(gè)人的，現(xiàn)在能不能雇傭80個(gè)人？以前雇一年，現(xiàn)在根據(jù)業(yè)務(wù)的情況能不能雇傭三個(gè)月？比如說修空調(diào)的工人，在夏天高峰期的時(shí)候，可以多雇傭幾個(gè)人。再比如電商，雙十一當(dāng)月就可以雇傭100個(gè)人，一個(gè)月以后就可以解除和這些人的雇傭關(guān)系了。
如何提升效率？這是管理的理念并不是規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的概念。我舉幾個(gè)案例來說明。
案例一：共享單車項(xiàng)目外包案例
去年我們服務(wù)了摩拜這家共享單車公司。摩拜當(dāng)初是怎么做到迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的？在春節(jié)以后的2月—7月的時(shí)間里，在155個(gè)城市開展業(yè)務(wù)，還有很多是三四線城市，每個(gè)點(diǎn)大概有10個(gè)人左右，沒有任何計(jì)劃，也不知道什么時(shí)候能做進(jìn)去一個(gè)城市。必須是政府同意了以后才能擺這些車輛，而且必須要快速的擺上。招聘的時(shí)候沒有辦法定計(jì)劃，如果下個(gè)禮拜一個(gè)城市要招十個(gè)人、二十個(gè)人，靠自己的人力資源部去做，至少需要150個(gè)以上的人，加上辦公場(chǎng)地、住宿費(fèi)、差旅費(fèi)、人工工資等，成本非常大。并且剛招來的人可能對(duì)企業(yè)十分陌生，業(yè)務(wù)能力肯定也滿足不了需要。從硬性成本來看，企業(yè)正常招聘與人力合作外包的模式進(jìn)行對(duì)比，綜合成本每個(gè)月從280萬能夠降低到240萬。
再考慮響應(yīng)速度、招聘速度的問題，如果是企業(yè)自己做，肯定難以做到。
再加上入職、離職辦理的問題。這些員工今天來了明天可能就走了，考勤的數(shù)據(jù)都很不準(zhǔn)確，會(huì)出現(xiàn)吃空餉的狀況，我們?cè)趺茨茏龅匠浞止芾恚恳揽康氖请娮踊记?，用手機(jī)的App，通過電子信息輸入和照相，再加上電子合同跟公安系統(tǒng)的信息巡查，可以做到100%準(zhǔn)確。同時(shí)還可以發(fā)現(xiàn)不法分子，看他有沒有犯罪記錄、手機(jī)號(hào)碼和身分證號(hào)碼、銀行卡等信息能不能對(duì)應(yīng)起來，這樣管理的效率大大提高。我們也不需要跑每個(gè)地方，核對(duì)的時(shí)候，總部人力資源部只要10個(gè)人就夠用了。這種人力資源管理模式對(duì)摩拜業(yè)務(wù)的支持、發(fā)展力度是非常巨大的。
案例二：新媒體獨(dú)角獸企業(yè)服務(wù)案例
今日頭條公司，是一家獨(dú)角獸企業(yè)。這家企業(yè)去年開始跟我們合作，在濟(jì)南、成都、西安設(shè)立了信息審核的人員。因?yàn)閲覍?duì)信息審核安全要求非常嚴(yán)格，所以我們很多的信息除了技術(shù)手段、AI手段能夠識(shí)別，最終還要有人工輔助。由人力管理、招聘，在兩個(gè)月之內(nèi)招聘了600多人，最終大概有5000多人全部是外包招聘和管理的。如果是企業(yè)自己來管，人力資源部要150個(gè)人左右，還要有相應(yīng)配套的行政人員，響應(yīng)速度還未必能跟上。通過這樣的例子，我們可以發(fā)現(xiàn)，人力資源管理合作模式，給企業(yè)帶來的是快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力、快速支持業(yè)務(wù)發(fā)展。機(jī)會(huì)對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是最根本的成長動(dòng)力，經(jīng)營人才和抓住機(jī)會(huì)經(jīng)營業(yè)務(wù)，兩者密不可分。
4、1+1>2的人才外包模式
我們提出的管理理念是“1+1>2”。其中一個(gè)“1”是指客戶專注于業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，另一個(gè)“1”是人瑞公司專注于人才的專業(yè)服務(wù)，這兩個(gè)“1”加起