工作可以判定，從而確保目標(biāo)又一個(gè)統(tǒng)一、清晰的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
孫偉（化名）是華為負(fù)責(zé)招聘工作的一位員工，由于他的工作難以量化，因而公司采取了質(zhì)化形式：一是滿足公司研發(fā)部門(mén)新產(chǎn)品研發(fā)人力資源的需求；二是完成人力資源管理工作。
第一個(gè)目標(biāo)從公司目標(biāo)的角度自上而下進(jìn)行分解，用以支撐公司戰(zhàn)略，主要包括招聘率的對(duì)應(yīng)、人員是否按時(shí)到位、新聘員工素質(zhì)是否符合業(yè)務(wù)需求、新聘員工會(huì)否在短時(shí)間內(nèi)離職。
第二個(gè)目標(biāo)主要基于崗位職責(zé)，保證部門(mén)工作的正常運(yùn)行，這又細(xì)分出很多量化指標(biāo)來(lái)，包括公司人力資源信息的定時(shí)上報(bào)、人力資源管理成本削減多少等。
這樣一來(lái)，工作的完成情況一目了然，而質(zhì)化目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)正在于此。工作完成后，目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)雖然不如量化目標(biāo)那樣精確，但也有一個(gè)可把握的輪廓和一個(gè)可判斷的尺度。
不論是量化目標(biāo)還是質(zhì)化目標(biāo)，在目標(biāo)制定時(shí)，絕不會(huì)采用“基本了解”“控制”等玄虛的描述，因?yàn)檫@樣一來(lái)，目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)誰(shuí)也說(shuō)不清楚，反而會(huì)浪費(fèi)有效工作時(shí)間，降低工作效率。
因此，項(xiàng)目經(jīng)理在細(xì)化項(xiàng)目工作目標(biāo)的時(shí)候，也應(yīng)該借鑒量化目標(biāo)的手段，讓項(xiàng)目成員的工作更容易進(jìn)行，也便于你對(duì)員工績(jī)效的考核評(píng)定。
根據(jù)筆者在華為的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，筆者覺(jué)得在細(xì)化項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程中，需要根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行具體情況的分析。筆者的建議有三點(diǎn)：
首先，細(xì)化目標(biāo)意味著將總體目標(biāo)分解成為一個(gè)一個(gè)具體的小目標(biāo)。這些小目標(biāo)應(yīng)該直指可行動(dòng)的行為，最好是具有量化的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
其次，劃分的標(biāo)準(zhǔn)可以是任務(wù)的階段性，也可以根據(jù)任務(wù)量化來(lái)進(jìn)行劃分。目標(biāo)的劃分不要距離過(guò)近或者過(guò)遠(yuǎn)，以適中為宜。
最后，設(shè)置可考量任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)越清晰、越客觀越好。當(dāng)階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，需要根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行比對(duì)，總結(jié)不足與進(jìn)步之處，進(jìn)行反饋改進(jìn)。
總之，目標(biāo)單元細(xì)化應(yīng)該在具體的情況下具體分析。不過(guò)，除了任務(wù)本身外，完成任務(wù)的人也是需要考量的因素。