才能做出正確的決定。
3. 建設(shè)自己的決斷體系
我在面試產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候,有一個(gè)加分項(xiàng)——有自己的產(chǎn)品原則。
對產(chǎn)品人而言,你的產(chǎn)品原則就是你判斷體系的規(guī)則;是可執(zhí)行的、具體的條款,有點(diǎn)像法官判定案件依據(jù)的法律一樣。
曾有一篇叫《微信的產(chǎn)品原則》一文,其中一條:對用戶而言,固定路徑是最近路徑。
這條好像是能解釋上面我打賭輸?shù)舻脑颉鋵?shí)它就是交互最短路徑法則和用戶行為習(xí)慣的結(jié)合體。
對于一個(gè)目標(biāo)用戶覆蓋率很高,使用頻次很高的應(yīng)用而言,修改用戶訪問路徑習(xí)慣這件事的危險(xiǎn)有多大;這個(gè)原則其實(shí)符合更高層、更抽象的確定性原則。
建立自己的決斷體系,是基于豐富的知識(shí)和實(shí)踐基礎(chǔ)上的,是在理論指導(dǎo)下實(shí)踐中提煉出來的,絕不該是臆想和杜撰的東西。
就產(chǎn)品經(jīng)理而言,建立自己的產(chǎn)品原則,是為了讓產(chǎn)品決策整體和諧統(tǒng)一;是為了在決策可A可B時(shí),能快速下決定,是為了某些理論知識(shí)在自己特定環(huán)境下統(tǒng)一變通。
它的建設(shè)只需要一點(diǎn)一點(diǎn)豐富即可,沒有必要為建設(shè)而建設(shè);只要有這個(gè)意識(shí),搭好框架,根據(jù)遇到的情況,隨時(shí)添加即可;它的內(nèi)容可以大到產(chǎn)品定向,可以小到icon選色,不貪大不嫌小。
有時(shí)候它并不一定是最優(yōu)選擇,但它依然有很高的價(jià)值,這就像法律有時(shí)候會(huì)傷害一些人,并不合乎情理,但如果沒有法律,那帶來的危害將會(huì)怎樣?
自己的決斷體系很多時(shí)候,帶有濃厚的個(gè)人色彩,這并無可厚非。
不違反基本原則,或在特別環(huán)境下有補(bǔ)償機(jī)制,是可以自成體系的。
比如:我認(rèn)為,在2c和2b產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)上,2c產(chǎn)品可以為體驗(yàn)舍棄功能,2b產(chǎn)品可以為功能完善而犧牲些體驗(yàn);再比如:在多角色的產(chǎn)品中,讓動(dòng)機(jī)強(qiáng)的角色去驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)……
你可能會(huì)找到某些場景,這些原則并不適合,但我在工作中使用它能解決問題,我就把它放到我的體系中。
一個(gè)原則,判決體系為實(shí)用而建,不為著書立傳。
等你擁有自己的決斷體系時(shí),你就可以常說“我認(rèn)為”了。
決定力對于產(chǎn)品人而言,它是職業(yè)素養(yǎng)里很基礎(chǔ)、很重要的素質(zhì),它決定你在這個(gè)職業(yè)上的高度,也正在左右著你工作過程中的流暢度。
一般你得確保有80%的問題可以當(dāng)場給出決定,不能什么事都要?jiǎng)e人等待你的思考,這80%的決定所依據(jù)的判斷準(zhǔn)則,就像是長在你的身上,是無需加以思考的,它來源于你學(xué)習(xí)的知識(shí),來源你的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),來源于你基于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)而形成的自己的原則。
對于有些情況沒有現(xiàn)成準(zhǔn)則可以參照的,可以拿回去認(rèn)真思考下,結(jié)合你的知識(shí)、感覺和智慧,需要的話可以補(bǔ)充新知識(shí),最終給自己的判斷體系再填新內(nèi)容。