解成是縱向的,也就是說,我認(rèn)為它們之間是有層級(jí)的(有些教育專家強(qiáng)調(diào)這三者是平行的)。
我認(rèn)為對(duì)于某一領(lǐng)域的能力掌握過程,可以上述維度劃分為三個(gè)階段:知識(shí)學(xué)習(xí)、實(shí)踐總結(jié)、感悟提升。
1. 套路要學(xué),知識(shí)要會(huì)
每一個(gè)決定都藏著“你讀過的書、走過的路和愛過的人”,這有點(diǎn)夸大了,但基本觀點(diǎn)是對(duì)的。
我們看似不經(jīng)意或是下意識(shí)的決定,其實(shí)都是有很必然因素的。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)其實(shí)是最能體現(xiàn)學(xué)習(xí)價(jià)值的,因?yàn)槠渥兓?,因?yàn)槠浜芏喽际侨藶樵O(shè)定的。
知識(shí)在這個(gè)行業(yè)無窮無盡,日新月異,所以保持學(xué)習(xí)是這個(gè)行業(yè)從業(yè)人員必備的素質(zhì),不然很快就會(huì)被淘汰。
產(chǎn)品人沒有科班出身,很多都是其他職位轉(zhuǎn)過來的——有UI、有編程、有編輯、有測(cè)試……這個(gè)職位給人的感覺就是大雜燴,好像誰都能干似的。
事實(shí)也是這樣:產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)分不是0和1的關(guān)系,它更多的是零點(diǎn)幾的關(guān)系;而就在這零點(diǎn)幾的差異間,有很大一部分來源于對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
前兩天在面試社交產(chǎn)品崗,有些比較年輕的從業(yè)者,問他什么是馬斯洛需求層次理論,他不知道;問他什么是用戶體驗(yàn)五要素,他也不知道;SWOT分析法不知道,行為模型三要素不知道……
這些知識(shí)和方法,是前人花了很多精力和智力總結(jié)出來的套路,學(xué)會(huì)它們,可以幫我們提高決策效率,為決定提供判斷依據(jù)。
知識(shí)是基礎(chǔ),是別人判斷你是否是專業(yè)人士很重要的標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品人需要通過自身的專業(yè)性來給團(tuán)隊(duì)增加信心,尤其是在你的產(chǎn)品方案還未得到用戶認(rèn)可的情況下。
專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),可以提升自身的自信,可以在說服別人的時(shí)候,增加說服力。
產(chǎn)品人,尤其是初級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理,盡量避免“我認(rèn)為”這樣的表述。
2. 理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中豐富理論
有句話說,學(xué)了那么多道理,還是過不好一生。
沒有放之四海而皆準(zhǔn)的萬能法寶。
很多知識(shí),你不去運(yùn)用,在實(shí)際場(chǎng)景中去感悟,很難成為你的東西,它還只是知識(shí)。
只有理論知識(shí)的人,是不可能成為產(chǎn)品人中的高手。
產(chǎn)品是要去實(shí)踐的,是要把東西從無到有做出來的。
有一年參加機(jī)構(gòu)舉報(bào)的產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì),會(huì)上有一位嘉賓說,最好的產(chǎn)品經(jīng)理書應(yīng)該是毛澤東思想。
當(dāng)時(shí)聽完大家都是一笑,其實(shí)現(xiàn)在想想,還是挺有道理——毛主席他老人家可是理論聯(lián)系實(shí)際的高手啊。
理論指導(dǎo),聯(lián)系實(shí)際,這是做決定最基本的原則,無論是在做產(chǎn)品方向性決策還是在日常做交互設(shè)計(jì)時(shí),都適用。
都說產(chǎn)品定位要選風(fēng)口,要選高頻剛需,可哪來那么多風(fēng)口和高頻剛需呢?
再說,每一個(gè)風(fēng)口最后只剩下一兩家寡頭,99%選擇風(fēng)口的也都死掉了,這又說明什么呢?
在產(chǎn)品立項(xiàng)時(shí),除了明確用什么方法解決誰的什么問題之外,我會(huì)必然加一條:為什么由我們來做?
前天蘋果的市值超過了一萬億美金,的確智能手機(jī)是個(gè)高頻剛需,且是近10年來的風(fēng)口,可做英語培訓(xùn)轉(zhuǎn)到這個(gè)方向,好像并不太適合吧?
再拿一個(gè)微觀的交互體驗(yàn)來說:我曾經(jīng)和一個(gè)同事打賭,不出一年的時(shí)間,微信一定會(huì)把朋友圈的位置挪到首頁位置。
因?yàn)楹芏嗳嗣刻齑蜷_微信,為看朋友圈的次數(shù)大于聊天對(duì)話的次數(shù)。
按照交互原則,應(yīng)盡量減少用戶達(dá)到目標(biāo)的中間操作,直接放到首頁的置頂位置,甚至打開就是朋友圈動(dòng)態(tài),這多讓用戶省事。
可4年過去了,微信經(jīng)歷了很多次升級(jí),始終沒有這么干,好像也沒打算這么干。
很多理論在一些交叉點(diǎn)是有矛盾的,這就需要產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)自身的實(shí)際情況去判斷,甚至是改良和完善理論的實(shí)用場(chǎng)景。
盡信書不如無書,不要做理論的傀儡,靈活應(yīng)用知識(shí)