項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中會有這樣一類成員，他們身上存在著一個(gè)很不好的工作習(xí)慣——拖延。本來可以隨時(shí)處理的工作，他們非得延遲幾天才把結(jié)果提交上去。
比如，今天改做的事拖到明天完成，現(xiàn)在該打的電話等到一兩個(gè)小時(shí)以后才打，這個(gè)月該完成的報(bào)表拖到下個(gè)月。不過，在情況不允許的情況下，或者工作已經(jīng)到了截止時(shí)間，這些人又基本上能夠完成工作。
小吳大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家公司做了項(xiàng)目經(jīng)理的秘書。一次，經(jīng)理交給她一大堆材料，要求她據(jù)此寫一份公司的總報(bào)告。光是看材料就花費(fèi)了大半天的功夫，所以直到下班的時(shí)候，小吳也未能理清寫作思路。不過，小吳還是按時(shí)下班了。
當(dāng)時(shí)，小吳的想法是：反正老板也沒有限定時(shí)間，第二天再寫也不遲。到了第二天，小吳因其他事情忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，根本沒有時(shí)間寫總結(jié)報(bào)告。直到第三天，小吳才開始動手寫。但令小吳沒有想到的是，當(dāng)她正在電腦前奮力敲鍵盤時(shí)，老板的電話又打過來了：“下午下班時(shí)把報(bào)告送到我辦公室?！?/span>
小吳不得不加快自己的工作節(jié)奏，直到快下班時(shí)，報(bào)告的初稿終于得以成形。為了確保質(zhì)量，小吳還利用下班后的一點(diǎn)時(shí)間對其進(jìn)行了一番修正。
第二天一大早，小吳將拿著打印好的材料交給經(jīng)理，經(jīng)理的臉色明顯不悅，然后還說了一句：“下次注意”。
小吳立刻保證：“好的，一定！”然后就灰溜溜地退出辦公室。
實(shí)際上，這是一種叫作“最后通牒效應(yīng)”的心理在作怪。“最后通牒效應(yīng)”是針對人們的拖拉傾向而提出的。提起它，幾乎每個(gè)人都不覺得陌生，因?yàn)槿藗兠刻於荚谥貜?fù)著這樣的心理狀態(tài)，也在做著類似的事情。
然而，職場是個(gè)講究效率的地方，很多機(jī)會都是稍縱即逝的。如果我們都養(yǎng)成拖延的習(xí)慣，就只能眼睜睜地看著機(jī)會被別人搶走。我們不妨看看下面的一個(gè)例子。
2004年，諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)?lì)C發(fā)給了三位美國物理學(xué)家格羅斯、維爾切克和波利策，他們在1973年發(fā)現(xiàn)：物質(zhì)的最基本粒子——夸克（夸克，通俗地說就是組成質(zhì)子、中子、介子的人類目前不可再分的物質(zhì)基本粒子）有一種所謂“漸進(jìn)自由”的特征。在頒獎(jiǎng)典禮上，有兩位科學(xué)家卻高興不起來。
一位是華裔美國物理學(xué)家徐一鳴。徐一鳴在1972年春想到了“漸進(jìn)自由”，但是這種觀點(diǎn)在但時(shí)太激進(jìn)了，因此沒再往下想；一位是美國物理學(xué)家特霍夫特，他在1972年馬賽的一次會議上，對德國物理學(xué)家西曼尼說，他可以證明“漸近自由”符合現(xiàn)有的理論，可惜特霍夫特但是忙于進(jìn)行另外一項(xiàng)研究，沒有聽從西曼尼的建議立即發(fā)表這一結(jié)果。
機(jī)會總是稍縱即逝的，如果誰先做，成功的可能性會比后做的人高很多。因此，項(xiàng)目經(jīng)理要想打造一支高效率的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該改掉項(xiàng)目成員拖延的習(xí)慣，喚醒他們快速行動的意識。
華為人就是這樣做的，他們只要發(fā)現(xiàn)某種機(jī)遇或問題，就能夠快速做出行動；得知與公司發(fā)展有關(guān)的事件或政策后，能夠及時(shí)做出反應(yīng)；當(dāng)意識到公司內(nèi)存在某種會給生產(chǎn)和開發(fā)造成阻礙的問題后，也能夠迅速采取措施及時(shí)糾正。
例如，在市場情報(bào)反饋方面，每一名一線的華為人，包括市場經(jīng)理，每周都會定期向總部匯報(bào)所轄區(qū)的市場動態(tài)。
對于市場情報(bào)匯總和問題落實(shí)，華為設(shè)有專門的“銷售管理部”，對所有的項(xiàng)目信息和求助信息進(jìn)行提煉和匯總，按照緊急程度和重要程度落實(shí)。
如果遇到重大的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理每天都會向總部匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展。如果一線反饋的問題未及時(shí)得到落實(shí)，一線人員可以投訴，經(jīng)查實(shí)后，相關(guān)人員將受到處分。